Cara mendapatkan bantuan

Anda sudah memiliki Kunci Lisensi yang valid, dan dengan itu Anda juga mendapatkan akses ke tim kami untuk membantu menyelesaikan masalah yang mungkin Anda temui selama proses penyiapan Ultimate Multisite.

Pelajaran ini membahas saluran dukungan yang tersedia untuk pemegang lisensi dan informasi apa saja yang perlu Anda siapkan saat menghubungi tim dukungan kami.

Situs Bantuan

Anda dapat mengakses berbagai artikel dan tutorial dari situs bantuan kami melalui tautan di bawah ini.

[)

Kami menyarankan pengguna untuk memahami fitur dan fungsi dasar Ultimate Multisite terlebih dahulu. Tersedia artikel "Memulai" di situs bantuan kami, dan Anda juga bisa menemukan jawaban untuk pertanyaan umum di sana, seperti cara menginstal add-on, cara mengintegrasikan payment gateway, dan lain-lain.

Hubungi Dukungan

Jika Anda mengalami kesulitan dan tidak menemukan jawabannya di situs bantuan kami, Anda dapat menghubungi tim dukungan kami dengan mengklik ikon gelembung percakapan di sudut kanan bawah website kami ATAU dengan mengirim email langsung ke [email protected].

Saat menghubungi dukungan untuk masalah teknis, pastikan Anda memberikan deskripsi yang jelas tentang masalah Anda beserta screenshot, pesan error, atau informasi lain yang dapat membantu tim dukungan kami untuk memahami dan mengevaluasi masalah Anda dengan mudah. Anda juga perlu menyertakan kunci lisensi Anda. Hanya pemegang lisensi aktif yang berhak mendapatkan dukungan.

Situs Komunitas

Situs komunitas kami adalah tempat bagi pengguna Ultimate Multisite untuk berinteraksi satu sama lain. Situs ini berfungsi sebagai wadah informasi di mana anggota dapat memposting, berkomentar dalam diskusi, memberikan saran, berkolaborasi, atau melakukan crowdsourcing. Anda akan diminta untuk memberikan kunci lisensi Ultimate Multisite Anda untuk membuka halaman/ruang privat.