Como obter ajuda

Tens a tua chave de licença válida, e com ela tens acesso à nossa equipa para te ajudar a resolver problemas que podes encontrar durante o processo de configuração do Ultimate Multisite.

Esta lição cobre os canais de suporte disponíveis para detentores de licenças e que tipo de informação precisas ter à mão para contactar a nossa equipa de suporte.

Site de Ajuda

Podes aceder a diferentes artigos e tutoriais no nosso site de ajuda, que podes encontrar no link abaixo.

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Encorajamos os nossos utilizadores a familiarizarem-se com as funcionalidades básicas do Ultimate Multisite. Existem artigos "Começar" disponíveis no nosso site de ajuda e respostas a perguntas comuns também podem ser encontradas lá, como como instalar add-ons, como integrar gateways de pagamento, etc.

Contactar o Suporte

Se ficares preso e não conseguires encontrar a resposta no nosso site de ajuda, podes contactar a nossa equipa de suporte clicando no ícone da bolha de fala localizado no lado inferior direito do nosso website OU enviando um email diretamente para [email protected].

Ao contactar o suporte por problemas técnicos, certifica-te de fornecer uma descrição detalhada do teu problema juntamente com uma captura de ecrã, mensagens de erro ou qualquer informação que seja útil para que a nossa equipa de suporte consiga entender e avaliar facilmente o teu problema. Também precisas de fornecer a tua chave de licença. Apenas detentores de licenças ativas têm direito ao suporte.

Site da Comunidade

O nosso site da comunidade é um local para os utilizadores do Ultimate Multisite interagirem entre si. Serve como um sistema de informação onde os membros podem publicar, comentar discussões, dar conselhos, colaborar ou fazer crowdsourcing. Ser-te-á pedido que forneças a tua chave de licença do Ultimate Multisite para desbloquear espaços/páginas privadas.