Hogyan kaphatsz segítséget

Megvan az érvényes licenckulcsod, és ezzel együtt hozzáférsz a csapatunkhoz, akik segítenek megoldani az Ultimate Multisite beállítása során esetlegesen felmerülő problémákat.

Ebben a leckében bemutatjuk a licenctulajdonosok számára elérhető támogatási csatornákat, és azt, hogy milyen információkra lesz szükséged, amikor kapcsolatba lépsz az ügyfélszolgálatunkkal.

Súgóoldal

Különböző cikkeket és útmutatókat érhetsz el a súgóoldalunkon, amelyet az alábbi linken találsz.

[)

Arra bátorítjuk a felhasználóinkat, hogy ismerkedjenek meg az Ultimate Multisite alapvető funkcióival és lehetőségeivel. A súgóoldalon „Első lépések" cikkek is elérhetők, valamint a gyakori kérdésekre is itt találsz válaszokat – például hogyan telepíthetsz kiegészítőket, hogyan integrálhatsz fizetési átjárókat stb.

Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal

Ha elakadtál, és nem találod a választ a súgóoldalunkon, fordulj az ügyfélszolgálati csapatunkhoz – vagy kattints a weboldalunk jobb alsó sarkában található beszédbuborék ikonra, VAGY küldj e-mailt közvetlenül a [email protected] címre.

Ha technikai problémával kapcsolatban keresel minket, kérjük, adj részletes leírást a hibáról, és csatolj képernyőképet, hibaüzeneteket, vagy bármilyen információt, ami segíti az ügyfélszolgálati munkatársainkat a probléma gyors megértésében és kiértékelésében. A licenckulcsodat is meg kell adnod. Csak az aktív licenctulajdonosok jogosultak támogatásra.

Közösségi oldal

A közösségi oldalunk egy olyan felület, ahol az Ultimate Multisite felhasználói kapcsolatba léphetnek egymással. Információs rendszerként működik, ahol a tagok bejegyzéseket írhatnak, hozzászólhatnak beszélgetésekhez, tanácsot adhatnak, együttműködhetnek, vagy közösen kereshetnek megoldásokat. Az Ultimate Multisite licenckulcsod megadása szükséges a privát terek/oldalak eléréséhez.