Ako si môc help získať

Máte platný kľúč na licenciu a s ním máte prístup do našej ekipy, ktorá vám pomôže vyriešiť problémy, ktoré sa môžu vyskytnúť počas nastavovania Ultimate Multisite.

Táto lekcia pokrýva dostupné kanály podpory pre držiteľov licence a aké informácie budete potrebovať na kontakt s našou podpornou skupinou.

Help Site (Helpová stránka)

Na našej helpovej stránke, ktorú nájdete v odlinke nižšie, môžete prístupť k rôznym článkom a tutoriálom.

[)

Podporujeme používateľov, aby sa zvykli na základné funkcie a iné vlastnosti Ultimate Multisite. Na našej helpovej stránke sú dostupné články typu „Začiatok“ (Getting Started) a odpovede na bežné otázky, ako napríklad ako nainštalovať add-ony alebo ako integrovať platobné brány.

Kontaktujte podporu

Ak ste sa zablokovali a nemôžete nájsť odpoveď na helpovej stránke, môžete kontaktovať našu podpornú skupinu buď kliknutím na ikonu bubliny vpravo dole na našej webovej stránke, alebo môcť poslať e-mail priamo na [email protected].

Pri kontakte s podporou pre technické problémy si uistite, že poskytnete podrobný popis problému spolu so snímkou obrazovky, chybovými správami alebo akoukoľvek informáciou, ktorá bude pomocná našej osobe podpory pri ľahkom pochopení a vyhodnotení vášho problému. Musíte tiež poskytnúť svoj kľúč na licenci. Podporu majú iba aktívni držitelia licence.

Community Site (Comunity stránka)

Naša community site je miesto, kde sa používatelia Ultimate Multisite môžu s sebou komunikovať. Slúži ako informačný systém, kde členovia môžu poste, komentovať diskusie, dať rady, spolupracovať alebo vytvárať komunitačnú podporu (crowdsource). Na to budete musieť poskytnúť svoj kľúč na licenci Ultimate Multisite, aby ste mohli odobrániť súkromné miesta/stránky.