সাহায্য কীভাবে পাবেন

আপনি আপনার বৈধ License key পেয়ে গেছেন, এবং এর সাথে আমাদের টিমের কাছ থেকে সহায়তা পাওয়ার সুযোগও রয়েছে — Ultimate Multisite সেটআপ করতে গিয়ে যেকোনো সমস্যায় আমরা আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

এই লেসনে লাইসেন্সধারীদের জন্য উপলব্ধ সাপোর্ট চ্যানেলগুলো এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে কী কী তথ্য হাতের কাছে রাখতে হবে তা নিয়ে আলোচনা করা হয়েছে।

হেল্প সাইট

আমাদের হেল্প সাইটে বিভিন্ন আর্টিকেল ও টিউটোরিয়াল পাবেন, যা নিচের লিংকে দেওয়া আছে।

[)

আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করি Ultimate Multisite-এর মৌলিক ফিচার ও ফাংশনগুলোর সাথে পরিচিত হতে। আমাদের হেল্প সাইটে "Getting Started" আর্টিকেল রয়েছে এবং সাধারণ প্রশ্নের উত্তরও সেখানে পাওয়া যায় — যেমন কীভাবে add-on ইনস্টল করবেন, কীভাবে payment gateway যুক্ত করবেন ইত্যাদি।

সাপোর্টে যোগাযোগ

যদি কোথাও আটকে যান এবং হেল্প সাইটে উত্তর খুঁজে না পান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন — আমাদের ওয়েবসাইটের নিচে ডান দিকে থাকা স্পিচ বাবল আইকনে ক্লিক করে অথবা সরাসরি [email protected]এ ইমেইল পাঠিয়ে।

টেকনিক্যাল সমস্যার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময়, অনুগ্রহ করে আপনার সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ দিন — সাথে স্ক্রিনশট, error message, বা এমন যেকোনো তথ্য যা আমাদের সাপোর্ট টিমকে আপনার সমস্যা সহজে বুঝতে ও মূল্যায়ন করতে সাহায্য করবে। আপনাকে আপনার license key-ও দিতে হবে। শুধুমাত্র সক্রিয় লাইসেন্সধারীরাই সাপোর্ট পাওয়ার যোগ্য।

কমিউনিটি সাইট

আমাদের কমিউনিটি সাইট হলো Ultimate Multisite ব্যবহারকারীদের একে অপরের সাথে যোগাযোগ করার একটি প্ল্যাটফর্ম। এটি একটি তথ্য আদান-প্রদানের জায়গা যেখানে সদস্যরা পোস্ট করতে পারেন, আলোচনায় মন্তব্য করতে পারেন, পরামর্শ দিতে পারেন, একসাথে কাজ করতে পারেন বা সবার কাছ থেকে সাহায্য নিতে পারেন। প্রাইভেট স্পেস/পেজগুলোতে প্রবেশ করতে আপনাকে আপনার Ultimate Multisite license key দিতে হবে।