Como obter ajuda

Você tem sua chave de licença válida, e junto a isso há acesso à nossa equipe para ajudá-lo a resolver problemas que você possa encontrar durante o processo de configuração do Ultimate Multisite.

Esta lição cobre os canais de suporte disponíveis para os detentores de licença e que tipo de informação você precisará ter em mãos para entrar em contato com nossa equipe de suporte.

Site de Ajuda

Você pode acessar diferentes artigos e tutoriais do nosso site de ajuda, que pode encontrar no link abaixo.

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Encorajamos nossos usuários a se familiarizarem com os recursos e funções básicas do Ultimate Multisite. Existem artigos de “Começando” disponíveis em nosso site de ajuda e respostas a perguntas comuns também podem ser encontradas lá, como como instalar complementos, como integrar gateways de pagamento, etc.

Contatar Suporte

Caso você fique preso e não consiga encontrar a resposta em nosso site de ajuda, pode entrar em contato com nossa equipe de suporte clicando no ícone de balão de fala localizado no canto inferior direito do nosso site OU enviando um e‑mail diretamente para [email protected].

Ao entrar em contato com o suporte para questões técnicas, certifique‑se de fornecer uma descrição detalhada do seu problema, juntamente com uma captura de tela, mensagens de erro ou qualquer informação que ajude nossa equipe de suporte a entender e avaliar seu problema com facilidade. Você também precisa fornecer sua chave de licença. Apenas detentores de licença ativa têm direito ao suporte.

Site da Comunidade

Nosso site da comunidade é um espaço para usuários do Ultimate Multisite interagirem entre si. Ele funciona como um sistema de informação onde os membros podem publicar, comentar em discussões, dar conselhos, colaborar ou fazer crowdsourcing. Você precisará fornecer sua chave de licença do Ultimate Multisite para desbloquear espaços/páginas privadas.