Jak získat pomoc

K vaší platné licenci máte přístup k našemu týmu, který vám pomůže vyřešit případné problémy při nastavování Ultimate Multisite.

V této lekci se dozvíte, jaké možnosti podpory mají držitelé licence a jaké informace budete potřebovat při kontaktování našeho týmu podpory.

Stránka nápovědy

Na naší stránce nápovědy najdete různé články a návody. Odkaz najdete níže.

[)

Doporučujeme uživatelům seznámit se se základními funkcemi Ultimate Multisite. Na stránce nápovědy jsou k dispozici články „Začínáme" a také odpovědi na časté otázky – například jak instalovat doplňky, jak propojit platební brány a podobně.

Kontaktování podpory

Pokud si nevíte rady a odpověď nenajdete na stránce nápovědy, můžete se obrátit na náš tým podpory. Stačí kliknout na ikonu bubliny v pravém dolním rohu našeho webu NEBO napsat e-mail přímo na [email protected].

Při hlášení technických problémů prosím uveďte podrobný popis problému spolu se snímkem obrazovky, chybovými hláškami nebo dalšími informacemi, které našim pracovníkům podpory pomohou snáze pochopit a vyhodnotit váš problém. Budete také potřebovat svůj licenční klíč. Nárok na podporu mají pouze držitelé aktivní licence.

Komunitní stránka

Naše komunitní stránka je místem, kde se mohou uživatelé Ultimate Multisite vzájemně setkávat. Slouží jako informační systém, kde členové mohou přidávat příspěvky, komentovat diskuze, radit si navzájem, spolupracovat nebo sdílet nápady. Pro přístup do soukromých sekcí budete muset zadat svůj licenční klíč Ultimate Multisite.