How to get help

Tienes tu clave de licencia válida, y con eso tienes acceso a nuestro equipo para ayudarte a resolver problemas que puedas encontrar durante la configuración de Ultimate Multisite.

Esta lección cubre los canales de soporte disponibles para los titulares de licencias y qué tipo de información necesitarás tener a mano para contactar a nuestro equipo de soporte.

Help Site

Puedes acceder a diferentes artículos y tutoriales desde nuestro sitio de ayuda que puedes encontrar en el enlace a continuación.

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Animamos a nuestros usuarios a familiarizarse con las funciones y características básicas de Ultimate Multisite. Hay artículos de "Comenzando" disponibles en nuestro sitio de ayuda y también se pueden encontrar respuestas a preguntas frecuentes, como cómo instalar complementos, cómo integrar pasarelas de pago, etc.

Contact Support

Si te quedas atascado y no puedes encontrar la respuesta en nuestro sitio de ayuda, puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte haciendo clic en el icono de burbuja de diálogo ubicado en el lado inferior derecho de nuestro sitio web O enviando un correo electrónico directamente a [email protected].

Al contactar al soporte por problemas técnicos, asegúrate de proporcionar una descripción detallada de tu problema junto con una captura de pantalla, mensajes de error o cualquier información que sea útil para que nuestro personal de soporte comprenda y evalúe fácilmente tu problema. También necesitas proporcionar tu clave de licencia. Solo los titulares de licencias activas tienen derecho a soporte.

Community Site

Nuestro sitio comunitario es un espacio para que los usuarios de Ultimate Multisite interactúen entre sí. Sirve como un sistema de información donde los miembros pueden publicar, comentar en discusiones, dar consejos, colaborar o realizar trabajo colectivo. Se te pedirá que proporciones tu clave de licencia de Ultimate Multisite para desbloquear espacios/páginas privadas.