Kako dobiti pomoč

Imate validni ključ licence, i s njim imate pristup našem timu koji će vam pomoći riješiti probleme koje se mogu pojaviti tijekom postavljanja Ultimate Multisite.

Ovaj lekciji pokriva dostupne kanale podrške za vlasnike licence te kakve informacije trebate imati pri kontaktu s našim timom podrške.

Help Site (Sajt za pomoć)

Možete pristupiti različitim člancima i tutorialima s našeg sajta za pomoć, koji se nalazi na linku ispod.

[)

Podstičemo naše korisnike da se upoznaju s osnovnim značajkama i funkcijama Ultimate Multisite. Na našem sajtu za pomoć dostupni su članci "Getting Started" (Početak), a odgovori na često postavljana pitanja možete pronaći tamo, kao što je kako instalirati add-onove, kako integrirati payment gatewaye itd.

Contact Support (Kontaktirajte podršku)

Ako ste zaglavljeni i ne možete pronaći odgovor na našem sajtu za pomoć, možete se obratiti našem timu podrške klikom na ikonu balončića smještenoj u donjem desnom kutu naše web stranice ILI tako tako da pošaljete e-mail direktno na [email protected].

Kada kontaktirate podršku zbog tehničkih problema, molimo vas da pružite detaljan opis svog problema zajedno s natpisom ekrana (screenshotom), porukama o greškama ili bilo kakvom informacijom koja će biti korisna našem ljudima podrške kako bi olakšali razumijevanje i procjenu vašeg problema. Također morate priložiti svoj ključ licence. Samo aktivni vlasnici licence imaju pravo na podršku.

Community Site (Komunalni sajt)

Naš community site je mjesto gdje korisnici Ultimate Multisite mogu komunicirati međusobno. Služi kao sustav za informacije gdje članovi mogu objaviti, komentirati diskusije, dati savjete, surađivati ili zajednički tražiti (crowdsource). Za otključavanje privatnih prostora/stranica bit će vam potrebno da priložite svoj Ultimate Multisite ključ licence.