Miten saada apua

Sinulla on kelvollinen lisenssivä, ja sen avulla sinulla on pääsy tiimimme auttamaan ratkaisemaan ongelmia, joita saatat kohdata Ultimate Multisite -järjestelmän asennuksen aikana.

Tässä oppaassa käydään läpi käytettävissä olevat tukikanavat lisenssin haltijoille ja siitä, millaista tietoa sinun tulee olla valmiina ottaaksesi yhteyttä tukitiimiin.

Apusivusto

Voit päästä käsiksi eri artikkeleihin ja ohjeisiin apusivustolta, jota löydät alla olevasta linkistä.

[)

Kannustamme käyttäjiämme tutustumaan Ultimate Multisiten perustoimintoihin ja -funktioihin. Apusivustolla on saatavilla "Aloitus"-artikkeleita ja yleisiin kysymyksiin vastauksia, kuten siitä, miten asentaa add-onit tai miten integroida maksutulvaukset.

Ota yhteyttä tukeen

Jos jumiutut ja et löydä vastausta apusivustolta, voit ottaa yhteyttä tukitiimiin klikkaamalla puhekuplakuvaketta sivuston oikeassa alakulmassa tai lähettämällä sähköpostia suoraan osoitteeseen [email protected].

Kun otat yhteyttä tukeen teknisiin ongelmiin, varmista, että annat yksityiskohtaisen kuvauksen ongelmasta sekä kuvakaappauksen, virheilmoitukset tai mikä tahansa tieto, joka auttaa tukitiimiä ymmärtämään ja arvioimaan ongelma helposti. Sinun on myös annettava lisenssiväsi. Vain aktiiviset lisenssinhaltijat ovat oikeutettuja tukeen.

Yhteisösivusto

Meidän yhteisösivustomme on paikka, jossa Ultimate Multisiten käyttäjät voivat olla vuorovaikutuksessa keskenään. Se toimii tietojärjestelmänä, josta jäsenet voivat julkaista viestejä, kommentoida keskusteluja, antaa neuvoja, tehdä yhteistyötä tai kerätä tietoa joukolle. Sinun on annettava Ultimate Multisite -lisenssiväsi avataksesi yksityisiä tiloja/sivuja.