Så får du hjälp

Du har fått din giltiga licensnyckel, och med den följer tillgång till vårt team som kan hjälpa dig lösa problem du kan stöta på när du sätter upp Ultimate Multisite.

Den här lektionen går igenom vilka supportkanaler som finns för licensinnehavare och vilken information du behöver ha till hands när du kontaktar vårt supportteam.

Hjälpsida

Du kan läsa olika artiklar och guider på vår hjälpsida som du hittar via länken nedan.

[)

Vi uppmuntrar våra användare att bekanta sig med grundfunktionerna i Ultimate Multisite. Det finns artiklar under "Kom igång" på vår hjälpsida, och där hittar du också svar på vanliga frågor – till exempel hur du installerar tillägg, hur du integrerar betalningslösningar, med mera.

Kontakta supporten

Om du kör fast och inte hittar svaret på vår hjälpsida kan du kontakta vårt supportteam antingen genom att klicka på pratbubblan längst ner till höger på vår webbplats ELLER genom att skicka ett mejl direkt till [email protected].

När du kontaktar supporten angående tekniska problem, se till att du ger en detaljerad beskrivning av ditt problem tillsammans med skärmdumpar, felmeddelanden eller annan information som hjälper vårt supportteam att snabbt förstå och utvärdera ditt ärende. Du behöver också ange din licensnyckel. Endast aktiva licensinnehavare har rätt till support.

Community-sida

Vår community-sida är en plats där Ultimate Multisite-användare kan interagera med varandra. Den fungerar som ett forum där medlemmar kan skriva inlägg, kommentera diskussioner, ge råd, samarbeta och hjälpa varandra. Du behöver ange din Ultimate Multisite-licensnyckel för att låsa upp privata ytor och sidor.