Sådan får du hjælp

Du har din gyldige licensnøgle, og ved siden af den er adgang til vores team for at hjælpe dig med at løse problemer, du måtte støde på under opsætningen af Ultimate Multisite.

Denne guide dækker de tilgængelige supportkanaler for licensindehavere og hvilken slags information du skal have klar, når du kontakter vores supportteam.

Hjælpeside

Du kan få adgang til forskellige artikler og tutorials fra vores hjælpeside, som du finder i linket nedenfor.

[)

Vi opfordrer vores brugere til at lære de grundlæggende funktioner og formål med Ultimate Multisite at kende. Der er "Getting Started" artikler tilgængelige på vores hjælpeside, og svar på almindelige spørgsmål kan også findes der, som f.eks. hvordan man installerer add-ons, hvordan man integrerer betalingsgateways osv.

Kontakt support

Hvis du sidder fast og ikke kan finde svaret på vores hjælpeside, kan du kontakte vores supportteam enten ved at klikke på talebobleikonet nederst til højre på vores hjemmeside ELLER ved direkte at sende en e-mail til [email protected].

Når du kontakter support for tekniske problemer, skal du sørge for at give en detaljeret beskrivelse af dit problem sammen med et skærmbillede, fejlmeddelelser eller enhver information, der vil være nyttig for vores supportpersoner til nemt at forstå og vurdere dit problem. Du skal også oplyse din licensnøgle. Kun aktive licensindehavere har ret til support.

Community Site

Vores community site er et sted, hvor Ultimate Multisite-brugere kan interagere med hinanden. Det fungerer som et informationssystem, hvor medlemmer kan poste, kommentere diskussioner, give råd, samarbejde eller crowdsource. Du vil blive nødt til at oplyse din Ultimate Multisite licensnøgle for at låse adgang til private områder/sider.