Cách nhận hỗ trợ

Bạn đã có License key hợp lệ, và đi kèm với đó là quyền truy cập vào đội ngũ của chúng tôi để giúp bạn giải quyết các vấn đề có thể gặp phải trong quá trình thiết lập Ultimate Multisite.

Bài học này giới thiệu các kênh hỗ trợ dành cho người dùng có license và những thông tin bạn cần chuẩn bị sẵn khi liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Trang trợ giúp

Bạn có thể truy cập các bài viết và hướng dẫn khác nhau từ trang trợ giúp của chúng tôi qua liên kết bên dưới.

[)

Chúng tôi khuyến khích người dùng làm quen với các tính năng và chức năng cơ bản của Ultimate Multisite. Có các bài viết "Bắt đầu" trên trang trợ giúp và bạn cũng có thể tìm thấy câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp ở đó, như cách cài đặt add-on, cách tích hợp cổng thanh toán, v.v.

Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn gặp khó khăn và không tìm được câu trả lời từ trang trợ giúp, bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi bằng cách nhấp vào biểu tượng bong bóng chat ở góc dưới bên phải trang web HOẶC gửi email trực tiếp đến [email protected].

Khi liên hệ hỗ trợ về các vấn đề kỹ thuật, vui lòng cung cấp mô tả chi tiết về vấn đề của bạn kèm theo ảnh chụp màn hình, thông báo lỗi, hoặc bất kỳ thông tin nào giúp đội ngũ hỗ trợ dễ dàng hiểu và đánh giá vấn đề của bạn. Bạn cũng cần cung cấp license key của mình. Chỉ những người dùng có license đang hoạt động mới được hưởng quyền hỗ trợ.

Trang cộng đồng

Trang cộng đồng của chúng tôi là nơi để người dùng Ultimate Multisite tương tác với nhau. Đây là một hệ thống thông tin nơi các thành viên có thể đăng bài, bình luận về các cuộc thảo luận, đưa ra lời khuyên, hợp tác hoặc tìm kiếm sự giúp đỡ từ cộng đồng. Bạn sẽ cần cung cấp license key Ultimate Multisite để mở khóa các không gian/trang riêng tư.