Jak uzyskać pomoc

Masz już ważny klucz licencyjny, a wraz z nim dostęp do naszego zespołu, który pomoże Ci rozwiązać problemy, jakie mogą pojawić się podczas konfigurowania Ultimate Multisite.

W tej lekcji omówimy dostępne kanały wsparcia dla posiadaczy licencji oraz informacje, które warto mieć pod ręką, kontaktując się z naszym zespołem pomocy technicznej.

Strona pomocy

Na naszej stronie pomocy znajdziesz różne artykuły i poradniki — link poniżej.

[)

Zachęcamy użytkowników do zapoznania się z podstawowymi funkcjami Ultimate Multisite. Na stronie pomocy dostępne są artykuły z serii „Pierwsze kroki" oraz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, np. jak instalować dodatki, jak zintegrować bramki płatności itp.

Kontakt z pomocą techniczną

Jeśli utkniesz i nie znajdziesz odpowiedzi na stronie pomocy, możesz skontaktować się z naszym zespołem wsparcia — klikając ikonę dymku w prawym dolnym rogu naszej strony LUB wysyłając e-mail bezpośrednio na adres [email protected].

Zgłaszając problemy techniczne, pamiętaj o dokładnym opisie problemu wraz ze zrzutem ekranu, komunikatami błędów lub innymi informacjami, które pomogą naszemu zespołowi szybko zrozumieć i ocenić sytuację. Musisz również podać swój klucz licencyjny. Wsparcie przysługuje wyłącznie posiadaczom aktywnej licencji.

Strona społeczności

Nasza strona społeczności to miejsce, gdzie użytkownicy Ultimate Multisite mogą ze sobą rozmawiać. Działa jako platforma informacyjna, na której członkowie mogą publikować posty, komentować dyskusje, udzielać porad, współpracować lub wspólnie szukać rozwiązań. Aby odblokować prywatne przestrzenie i podstrony, musisz podać swój klucz licencyjny Ultimate Multisite.