እንዴት እርዳታ ማግኘት ይቻላል

ትክክለኛ የ라이ሰንስ ቁልፍ (License key) አግኝተዋል፣ እናም Ultimate Multisite ሲሰሩ ሊያጋጥሙዎ የሚችሉ ችግሮችን ለመፍታት የቡድናችንን ድጋፍ ማግኘት ይችላሉ።

ይህ ትምህርት ለ라이ሰንስ ባለቤቶች የሚገኙ የድጋፍ መንገዶችን (support channels) እና የድጋፍ ቡድናችንን ለማነጋገር ምን ዓይነት መረጃ ሊዘጋጅልዎ እንደሚገባ ይዳስሳል።

የድጋፍ ድረ-ገጽ (Help Site)

ከታች ባለው ሊንክ ላይ ባለው የድጋፍ ድረ-ገጽ ላይ የተለያዩ ጽሑፎችን (articles) እና ትምህርቶችን (tutorials) ማግኘት ይችላሉ።

[)

ተጠቃሚዎቻችን Ultimate Multisiteን መሰረታዊ ባህሪያት እና ተግባራት እንዲያውቁ እና እንዲለማመዱ እናበረታታቸዋል። በድጋፍ ድረ-ገጻችን ላይ "Getting Started" የሚሉ ጽሑፎች አሉ፣ እንዲሁም አዳፕ-ኦን (add-ons) እንዴት መጫን እንደሚቻል፣ የክፍያ መግቢያዎችን (payment gateways) እንዴት ማዋሃድ እንደሚቻል የመሳሰሉ ለተለመዱ ጥያቄዎች መልሶች እዚያ ይገኛሉ።

ድጋፍን ማግኘት (Contact Support)

በድጋፍ ድረ-ገጻችን ላይ መልስ ማግኘት ባልቻሉ ወይም ተቸግረዋል ብለው ከተሰማዎት፣ በድረ-ገጻችን የታችኛው ቀኝ ጥግ ላይ ባለው የንግግር አረፋ (speech bubble) አዶ ላይ በመጫን ወይም በቀጥታ ወደ [email protected] ኢሜይል በመላክ የድጋፍ ቡድናችንን ማግኘት ይችላሉ።

ለቴክኒካዊ ችግሮች ድጋፍ ሲጠይቁ፣ ችግሩን በዝርዝር መግለጽ፣ ስክሪንሾት (screenshot)፣ የስህተት መልዕክቶች (error messages)፣ ወይም የድጋፍ ሰራተኞቻችን ችግሩን በቀላሉ እንዲረዱት እና እንዲገመግሙት የሚረዳ ማንኛውንም መረጃ መስጠትዎን ያረጋግጡ። በተጨማሪም የ라이ሰንስ ቁልፍዎን (license key) መስጠት አለብዎት። ድጋፍ የሚያገኙት በንቃት 라이ሰንስ የያዙ ባለቤቶች ብቻ ናቸው።

የማህበረሰብ ድረ-ገጽ (Community Site)

የcommunity site የእኛ የUltimate Multisite ተጠቃሚዎች እርስ በርስ ለመገናኘት የሚያስችል ቦታ ነው። አባላት ጽሑፍ (post) ሊለጥፉበት፣ በውይይቶች ላይ አስተያየት ሊሰጡበት፣ ምክር ሊሰጡበት፣ በጋራ ሊሰሩበት ወይም መረጃ ሊሰበስቡበት የሚችል የመረጃ ሥርዓት ነው። የግል ቦታዎችን/ገጾችን (private spaces/pages) ለመክፈት የUltimate Multisite 라이ሰንስ ቁልፍዎን (license key) መስጠት ይጠበቅብዎታል።