Como obter ajuda

Você recebeu sua chave de licença válida e anexada a ela está o acesso à nossa equipe para ajudar a resolver problemas que você possa encontrar durante a configuração do Ultimate Multisite.

Esta lição cobre os canais de suporte disponíveis para detentores de licenças e que tipo de informação você precisará ter em mãos para entrar em contato com nossa equipe de suporte.

Site de Ajuda

Você pode acessar diferentes artigos e tutoriais no nosso site de ajuda, que você encontra no link abaixo.

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Encorajamos nossos usuários a se familiarizarem com os recursos e funções básicas do Ultimate Multisite. Há artigos "Começar" disponíveis em nosso site de ajuda e respostas para perguntas comuns podem ser encontradas lá também, como como instalar add-ons, como integrar gateways de pagamento, etc.

Contato de Suporte

Se você ficar travado e não conseguir encontrar a resposta no nosso site de ajuda, pode entrar em contato com nossa equipe de suporte clicando no ícone de balão de fala localizado no canto inferior direito do nosso site OU enviando um e-mail diretamente para [email protected].

Ao entrar em contato com o suporte para problemas técnicos, certifique-se de fornecer uma descrição detalhada do seu problema juntamente com uma captura de tela, mensagens de erro ou qualquer informação que seja útil para que nossa equipe de suporte possa entender e avaliar seu problema facilmente. Você também precisa fornecer sua chave de licença. Apenas detentores de licenças ativos têm direito ao suporte.

Site da Comunidade

Nosso site da comunidade é um local para os usuários do Ultimate Multisite interagirem entre si. Ele serve como um sistema de informação onde os membros podem postar, comentar discussões, dar conselhos, colaborar ou fazer crowdsourcing. Você precisará fornecer sua chave de licença do Ultimate Multisite para desbloquear espaços/páginas privadas.