Cum să obții ajutor

Ai primit cheia de licență validă, iar împreună cu aceasta ai acces la echipa noastră care te poate ajuta să rezolvi problemele pe care le-ai putea întâmpina în timpul configurării Ultimate Multisite.

Această lecție prezintă canalele de suport disponibile pentru deținătorii de licență și ce informații trebuie să ai la îndemână pentru a contacta echipa noastră de suport.

Site-ul de ajutor

Poți accesa diverse articole și tutoriale pe site-ul nostru de ajutor, pe care îl găsești la linkul de mai jos.

[)

Îi încurajăm pe utilizatorii noștri să se familiarizeze cu funcțiile și caracteristicile de bază ale Ultimate Multisite. Pe site-ul nostru de ajutor sunt disponibile articole de tipul „Primii pași", precum și răspunsuri la întrebări frecvente, cum ar fi instalarea add-on-urilor, integrarea gateway-urilor de plată etc.

Contactează suportul

Dacă te blochezi și nu găsești răspunsul pe site-ul nostru de ajutor, poți contacta echipa de suport fie dând clic pe pictograma cu bula de conversație din colțul din dreapta jos al site-ului nostru, fie trimițând un email direct la [email protected].

Când contactezi suportul pentru probleme tehnice, asigură-te că oferi o descriere detaliată a problemei tale, împreună cu o captură de ecran, mesaje de eroare sau orice informații care îi vor ajuta pe colegii noștri de suport să înțeleagă și să evalueze mai ușor problema ta. De asemenea, trebuie să furnizezi cheia de licență. Doar deținătorii de licențe active au dreptul la suport.

Site-ul comunității

Site-ul comunității noastre este un spațiu în care utilizatorii Ultimate Multisite pot interacționa între ei. Funcționează ca un sistem de informare unde membrii pot posta, comenta discuții, oferi sfaturi, colabora sau cere ajutorul comunității. Ți se va cere să furnizezi cheia de licență Ultimate Multisite pentru a debloca spațiile/paginile private.