Skip to main content

Mendatutako Informazioa eta Problemaiko Iratsaldeak

Gratis AI Agent v1.5.0-ek iratsalde bat daude, zein irudi ez duendu informazioa markatzeko eta zuzen arteko problemaiak chat interface-etik direktamente iratsaldean emateko sistema bat hasteraz. Hau sistema berehaldearen erantzunak ez duendu edo problemaak direla iratsaldean emateko prozesua, onarripen gestiona, automatikatu informazioa emateko komanda eta backend-eko AI-lerarekin laguntutako triaje (sortu-erregistro) berehaldeak.

Thumbs-Down Botonu​

AI asistentiaren artean aurkitutako leku guztietan thumbs-down (👎) botonu dago. Erregistro bat erabiltzailearen ikusteko, erantzun bat ez duendu edo ez daiko markatuko emateko prozesua.

  • Botonak arteko lekuan erantzunak baten ondoren eratuenean erakusten dira.
  • Ikusteko, Feedback Consent Modala iradokitu da.
  • Feedback-ek adierazten daiaren eta erantzunaren bestelako parte bat daude.

Erabiltzaileak thumbs-down botona ikusteko, datu edozein ematei aurretik modal bat iradokitu da. Modalak:

  • Nola informazioa hartuko da (erantzunaren eredu, browser-ren konteksto).
  • Erabiltzaileari datu hauek iratsaldeko jakinarazten onartzen ditelako ematen du.
  • Problema dagoela adierazten erabilera erabiltzaileari emateko testu-liburu bat da.
  • Ez ematei aurretik ezarritzeko Cancel opsioa ematen du.

Erabiltzailearen aukerarekin konfirmatzen ez da iratsaldeak emateko.

Auto-Prompt Feedback Banner​

Eskaintzen duen erantzunaren amaieran, asistentiaren lekuan auto-prompt feedback banner bat eradokia da — sesioa onartu edo ez duendu jakinarazten esaitzen informazio ez agintzen testua.

Hau bannerak erantzunaren lungari eta rezultatuaren ereduak bidez automatikoki eradokia da. Thumbs-down botona erabiliko duen feedback prozesuarekin jota dago. Erabiltzaileak feedback ematei ezarritzeko bannerak ezarritzen dituzte.

/report-issue Slash Command​

Erabiltzaileak chat inputan /report-issue eskatzen badon, direktamente feedback prozesua hasi dezakete. Hau komandak:

  • Horrekidetza Modalaren (Feedback Consent Modal) hemen deshabilitatu.
  • Deskribapena lekuan kontekstua informazioa ez dauden bilardoaren arteko jolaia erantzuneko informazioa ezarrituz pre-populatu egiten du.
  • Zaharra emateko aurretik erabiltzaileei espezial detailuak gehitz diezaiola ematen du.

/report-issue komandua guztizko chat modueetan (inline, floating widget, full-screen) erabil daiteke.

AI-Assisted Triage (AI-sortu eta irudi)​

Bidututako horrekidetza informazioa AI sortu eta irudia lehiak duen layer-ra iriduta da, zehandiz:

  • Horrekidetza informazioa kategorizatzen du (erantzun bat errazioko galera, eztenbest erantzuna, inaptatua kontentua, etc.).
  • Jolaia espezial metadata-etan (conversation metadata) hartzen du.
  • Sortu eta irudia lehiak duen horrekidetza sumariak konfiguratutako Feedback Endpoint-era bidaltzen du (erakurri Settings > Advanced).

Honek handiagoa manuel irudiaren testuinguruak lehen erantzuna ematen du.

Settings > Advanced​

Horrekidetza backend-a aktiboa egiteko, Gratis AI Agent → Settings → Advanced-ean jarraitutako lehen testu hauek konfiguratatu:

Field (Liku)Deskribapena
Feedback Endpoint URLJSON payload-ek POST esaitzen URL-a.
Feedback API KeyHorrekidetza bidutzeko autentikazioan Authorization header-ean bidaltzen bearing token (Bearer token).

Hor obuurrekin lehen testuak deshabilitatu. Horrekidetza botontiak erabiltzaileei erakusten jarraitzen du, baina bidutzak ez dira bidaltzen daiteke.

tip

Feedback endpoint-ek message_id, conversation_id, feedback_text eta triage_category lehen testuak esaitzen JSON body bat hartzea behar da. Esperatutako schema-ra horrekidetzaa emateko erakundearen dokumentazioa ikusi.