HAAPIIRAA 08 / 14 · HAAPIIRAA OHIPA TAMAA
E horoa te tapa‘oraa i te tomoraa na te hoê client. E tauturu te haamataraa ia ratou ia faaohipa i taua tomoraa ra no te rave i te hoê mea faufaa no ratou. A hamani na mua i te hopearaa maitai matamua hou a tapiri ai i te mau arata‘iraa, te rata uira, aore ra te automatization.
I te hopea: a faataa i te hoê tapao haamataraa, a papai i te hoê e‘a haamauraa poto, e a opua i te mau rata pee maitai e te mau faito. E faaea noa te haapiiraa ei mea tamâa e aita e titau i te hoê compte.
A maiti i te hoê hopearaa matamua faufaa
Te mana‘o o te arata‘iraa tumu, o te hoê tableau de bord haamataraa oioi e te hoê anairaa fariiraa no te hebedoma matamua no FitSite. Te mana‘o maitai o reira, o te haapapu-papu-raa i te ohipa i muri mai. Aita e taime hope e toru ahuru minuti e faaoti ai e e vai anei te mau client atoa. E faatupu te mau produit, te mau client, e te mau titauraa haamauraa huru rau i te mau e‘a huru rau no te fana‘oraa i te faufaa.
A faataa i te haamataraa ei hopearaa e ite-papu-hia e tei taaihia i te parau fafau ta outou i hoo. No FitSite, e nehenehe te hoê tapao matamua e riro ei site i hi‘opoa-raa e te vai ra te mau haamaramaramaraa tano o te studio e te hoê e‘a farereiraa i tamatahia. No te hoê SaaS fariiraa a te client, e nehenehe ïa e riro ei faaite i te hoê mea mau no te hi‘opoaraa e te fariiraa i te hoê pahonoraa matamua. E faaite paha te hoê tomoraa aore ra te hoê arata‘iraa i oti i te ohipa, eita râ i te faufaa.
A vaiiho i te tapao matamua ia nainai noa no te rave, ia rahi râ te faufaa no te haapii mai ia outou i te hoê mea. Mai te peu e titauhia te hoê integration fifi, a tuu ê i te reira i roto i te mau tuhaa maramarama e a faaite i te haereraa i mua. Mai te peu e tauturu te hoê workspace hi‘oraa i te taata ia hi‘opoa hou a taai ai i ta ratou iho raraunga, a faataa e hi‘oraa tera e eaha te mea e tia â ia ravehia.
A huri i te tableau de bord ei e‘a poto no taua hopearaa ra
A horoa i te client i te hoê tapura ohipa nainai e te mau hono tia, te tumu no te ohipa tataitahi, e te hoê huru oti maramarama. A tuu i te ohipa faufaa matamua i nia a‘e i te mau faatanoraa maiti noa. E nehenehe te hoê logo e faariro i te hoê site ei mea iho, e mea faufaa a‘e râ paha te hoê tabula taime tano aore ra te hoê e‘a reservation ohipa maitai no te haamataraa mau a te fatu studio.
No te taviniraa FitSite ei hi‘oraa, e nehenehe te e‘a haamauraa e riro mai teie: a haapapu i te i‘oa o te fare ohipa e te mau haamaramaramaraa farereiraa; a taui i te mau haamaramaramaraa hi‘oraa o te mau class; a tapiri i te mau haamaramaramaraa tano no te mau trainer; a tamata i te hono aniraa aore ra reservation; a hi‘o i mua i nia i te niuniu; e a faaoti afea te site e ineine ai no te faaite. Te mau taahiraa papu, tei nia ïa i te mea e turu mau ra ta outou modèle e ta outou mau integration.
Eiaha e haaparuparu i te taata i te mau menu atoa i ta ratou haereraa matamua mai. A faaite i te mau ohipa tano, a vaiiho noa râ i te tauturu, te haamaufaaraa, te tomoraa compte, e te mau faanahoraa titauhia ia noaa. E ohipa taa ê te faaohie-raa i te interface e te faatereraa i te mau faatiaraa. Eita te hoê menu hunahia e paruru i te hoê ohipa e te vai noa ra te faatiaraa a te taata faaohipa no te rave i te reira.
A faaohipa i te mau screenshot no roto mai i te interface client o teie nei, eiaha i te hi‘oraa a te administrateur. I roto i te WordPress, e faatupu te editor, te theme, te plugins, e te rôle i te mea ta te taata faaohipa e ite. A tamata i te hono tataitahi mai te hoê client. Te hoê raccourci o te ohipa no te administrateur o te réseau e o te ore e ohipa no te fatu studio, e mea ino a‘e ïa i te hoê faaueraa ohie e te tano.
A hapono i te mau rata o te pahono i te huru o te client
Te horoa ra te tumu parau e maha rata: te fariiraa oioi, te mau fana‘oraa oioi i te mahana matamua, te faatanoraa i te mahana toru, e te hi‘opoaraa ineineraa i te mahana hitu. A hi‘o i te reira ei mana‘o haamataraa, eiaha ei tabula titauhia aore ra ei parau fafau e e haamaitai atu â te rahi o te rata uira i te tape‘araa client. Eita te taata o tei oti a‘ena i te haamauraa e hinaaro i te mau haamana‘oraa faahou ia haamata.
E tia i te rata fariiraa ia haapapu i te huru mau o te compte, ia horoa i te hoê e‘a tomoraa papu, ia faaite i te ohipa maitai matamua, e ia faataa e nahea ia noaa te tauturu. A ape i te pii i te hoê workspace ei mea ora mai te peu ua pûpû noa te reira. No te hoê taviniraa aufauhia, a faariro i te mau mana‘oraa no te haamaufaaraa ei mea ohie ia ite, eiaha e huna i roto i te parau faaiteraa hoo.
E nehenehe te hoê rata i muri mai e tauturu i te hoê ohipa taa ê aita i oti: “Ua ineine ta outou mau haamaramaramaraa farereiraa; i muri mai, a hi‘opoa i te mau haamaramaramaraa class i nia i ta outou hi‘oraa.” E nehenehe te hoê rata faatanoraa e faaite i te mau haamaitairaa maiti noa i muri a‘e i te ohiparaa o te mau mea faufaa. E nehenehe te hoê rata ineineraa e horoa i te hoê hono i te tapura hi‘opoaraa hou a faaite ai i te taata e rave rahi. A vaiiho i te rata tataitahi ia haamau noa i nia i te hoê ohipa rahi.
A haamata na roto i te rima e te hoê pŭpŭ tamata nainai mai te peu e tauturu te reira ia outou ia haapii. E nehenehe te mau integration e te webhooks i papaihia e Ultimate Multisite e turu i te automatization, ia au i ta outou haamauraa e ta outou mau taviniraa maitihia. A tamata i te mau huru haamataraa, te mau tamata-faahou-raa, te taime, e te mea e faaorehia anei te mau compte oti aore ra faaorehia i te mau rata pee tano ore. E nehenehe te mau rata taviniraa e te mau rata marketing e titau i te mau mea taa ê; a faanaho ma te mana‘o maitai.
A patu i te tauturu ia au i te mau ohipa e te faaoraraa
E haamata te tauturu maitai i te uiraa a te client: “E nahea vau ia taui i ta‘u mau hora class?” aore ra “No te aha to‘u domain i ore ai e ineine?” A horoa i te hoê pahonoraa poto, te mau taahiraa no ta outou produit mau, te hoê ravea no te hi‘opoa i te manuïaraa, e te mea e rave mai te peu e taa ê te hopearaa. A ape i te hapono i te taata i roto i te hoê buka arata‘iraa rahi no te mau mea tehnita no te hoê ohipa ohie e rave tamauhia.
E nehenehe te hoê papa‘iraa video e piti aore ra e toru minuti e faaapiti i te hoê arata‘iraa papaihia, a vaiiho râ i te mau haamaramaramaraa faufaa i roto atoa i te parau papai. A faaohipa i te mau ihirangi hi‘oraa tano e a tatara i te mau haamaramaramaraa taata iho i roto i te mau screenshot. A tapa‘o i te mahana aore ra a hi‘opoa faahou i ta outou mau faaueraa ia taui te interface. E tapao faufaa te mau uiraa tauturu e ui faahouhia, eita râ to ratou numera ana‘e e nehenehe e faaite e te fifi ra anei te haamataraa.
A faariro i te faatereraa compte ei tuhaa no te arata‘iraa. E tia i te mau client ia ite i hea ratou e hi‘o ai i ta ratou plan, to ratou aamu aufauraa, te mau tauiraa e vai ra, e te e‘a tauturu. Te horoa ra Ultimate Multisite i te hoê api compte client; a hi‘opoa i to ’na mau aravihi i papaihia e a tamata i te mau maiti i roto i ta outou faanahoraa. Eiaha e faariro i te faateiteiraa ei mea ite-maitai-hia a‘e i te maramarama i te fafauraa o teie nei.
A faito i te e‘a, i muri iho a imi i te fifi
A maiti i te hoê cohort, te hoê tapao, e te hoê area taime hou a faito ai i te haamataraa. Ei hi‘oraa, mai te peu e e vau o te piti ahuru compte apî e tano ra e tae i ta outou tapao i faataahia i roto i na mahana e hitu, e 40% te haamataraa no taua cohort ra. E tatauraa hi‘oraa teie, eiaha râ ei faito faaau. A faaoti e nahea te mau compte tamata e te mau area hi‘opoaraa aita i oti e faaterehia ai.
A papai i te taime no te tapae i te tapao, te mau taahiraa e faaea ai te taata, te mau uiraa ta ratou e ui, e te huriraa trial-ia-aufauraa i te vahi e vai ra te trial. A faaohipa i te mau tomoraa ei parau horopaki, eiaha ei faito rahi no te manuïaraa. E nehenehe te hoê produit o te faatupu i te hoê ohipa tamau ma te haaraa iti e ohipa maitai noa, noa ’tu e mea varavara te mau client i te iriti i te reira.
A apiti i te mau numera e te mau aparauraa. A ui i te hoê taata o tei faaea i ta ratou e tamata ra i te rave e eaha tei tupu i muri mai. Peneia‘e ua ere ratou i te haamaramaramaraa, ua farerei i te hoê hape, ua taui i ta ratou mau faanahoraa, aore ra ua maiti i te tahi atu produit. Eiaha e hi‘o i te haamauraa i faaruehia tataitahi ei fifi parau papai. A faatitiaifaro i te hoê fifi rahi e a faaau i te hoê cohort i muri mai ma te mau faataaraa hoê â.
Te hoê haamaitairaa hi‘oraa no te hebedoma matamua
A feruri e rave rahi taata faaohipa FitSite i roto i te pŭpŭ tamata o te tomo i te mau haamaramaramaraa studio, e faaea râ hou a tapiri ai i te hoê tabula. I roto i te hi‘opoaraa, ua haapii outou e aita te tabula hi‘oraa e faataa ra e nahea ia faahoho‘a i te hoê class i faaorehia. A tapiri i te hoê hi‘oraa poto e te hoê hono tauturu tia i taua taahiraa ra, i muri iho a tamata i te reira e te mau taata faaohipa i muri mai. E faataaraa mana‘ohia teie, eiaha te hoê manuïaraa client i faaitehia.
E tano atoa teie huru raveraa no te hoê SaaS faahopearaa parau e faaea ai te mau client i te faatomoraa raraunga, aore ra no te hoê taviniraa melo e ore ai ratou e ite i te rauemi maitai matamua. A pee i te ohipa, a hi‘o i te fifi, e a faaiti i te reira. A vaiiho i te hi‘oraa ia parau mau no nia i te mea i oti e te mea e titau â i te haapa‘oraa a te client.
Ta outou ohipa
- A papai i te hoê tapao haamataraa e ite-papu-hia e a faataa no te aha e faahoho‘a ai te reira i te faufaa no te client.
- A papai i te hoê tapura hi‘opoaraa poto no te tapae i te reira, ma te faataa ê i te mau taahiraa faufaa i te mau haamaitairaa maiti noa.
- A papai i te hoê rata fariiraa e e piti rata pee e au i te huru, ma te hoê ohipa rahi i roto i te rata tataitahi.
- A hamani i te hoê parau tauturu no te fifi e tupu pinepine roa e a tamata i te reira e te hoê taata aita e matau i te produit.
- A faataa i ta outou cohort e ta outou area faito. A papai i te hoê faito tumu, a hi‘o i te hoê taata faaohipa apî, e a maiti i te hoê haamaitairaa no te tamata.
Hou a haere ai outou i mua
- Te haamataraa, o te hoê hopearaa maitai ïa, eiaha noa te hoê tomoraa.
- E au te arata‘iraa i te haereraa mau e te interface a te client.
- E mau faataaraa papu to te mau faito e e tatarahia ratou i pihai iho i te mau mana‘o tauturu a te client.
Te mau tumu parau e te mau haamaramaramaraa faaohiparaa
A tamau i ta outou haapiiraa
A tapea i ta outou mau nota ohipa: e patu te haapiiraa i muri mai i nia i te mau faaotiraa ta outou i rave i‘o nei.