పాఠం 11 / 14 · ఉచిత వ్యాపార కోర్సు
లక్ష్యిత ప్రేక్షకులు కస్టమర్ పరిశోధన మరియు సంప్రదింపులను మరింత నిర్దిష్టంగా చేస్తారు. ఇది శ్రద్ధ, సిఫార్సులు లేదా అమ్మకాలకు హామీ ఇవ్వదు. సమస్య ఉన్న వ్యక్తులను చేరుకోవడానికి మరియు వారు మీ ఆఫర్‌ను అంచనా వేయడంలో సహాయపడటానికి పునరావృతం చేయగల మార్గాన్ని కనుగొనడం మీ పని.
ముగింపుకు: ఒక సముపార్జన ప్రయోగాన్ని ఎంచుకోండి, ఉపయోగకరమైన సందేశాన్ని రాయండి, మరియు ఫలితాన్ని ఎలా అంచనా వేస్తారో నిర్వచించండి.
ఒక ప్రత్యేక రంగాన్ని పరిశోధన జాబితాగా మార్చండి
మీరు ఇంతకుముందు నిర్వచించిన కస్టమర్ మరియు పరిస్థితితో ప్రారంభించండి. FitSite కోసం, అది ప్రతి వారం తరగతి సమాచారాన్ని నవీకరించే ఒక స్వతంత్ర స్టూడియో కావచ్చు. విస్తృతమైన SaaS ఉదాహరణ కోసం, క్లయింట్ ఆమోదాలను సేకరించడంలో ఇబ్బంది పడుతున్న ఒక చిన్న ఏజెన్సీ కావచ్చు. ఆ వ్యక్తులు ఆ పని గురించి చర్చించే లేదా సహాయం కోసం వెతికే ప్రదేశాలను కనుగొనండి.
డైరెక్టరీ, పరిశ్రమ కార్యక్రమం, వృత్తిపరమైన సమాజం లేదా ఇప్పటికే ఉన్న సంబంధం సంభావ్య కస్టమర్లను సూచించవచ్చు. బహిరంగ జాబితా పరిశోధనకు ఒక ఆధారం మాత్రమే; అది అవసరానికి లేదా ప్రతి రకమైన మార్కెటింగ్‌కు సమ్మతికి రుజువు కాదు. సంప్రదింపుల సందేశాన్ని పంపే ముందు సంప్రదింపు మార్గాన్ని మరియు వర్తించే నియమాలను తనిఖీ చేయండి; ఆపమని చేసే అభ్యర్థనలను గౌరవించండి.
ఆకర్షణీయంగా లేని వెబ్‌సైట్ సిద్ధంగా ఉన్న కొనుగోలుదారుని సూచిస్తుందని భావించవద్దు. ఆ వ్యాపారం సిఫార్సులపై ఆధారపడవచ్చు, బడ్జెట్ లేకపోవచ్చు లేదా తన ప్రస్తుత వ్యవస్థతో సంతృప్తిగా ఉండవచ్చు. మీరు గమనించిన విషయాలను, సమస్య గురించి మీ ఊహను వేరువేరుగా నమోదు చేయండి. మొదటి సంభాషణ ఆ ఊహను పరీక్షించాలి.
ఛానల్ 1: వ్యక్తిగత సంప్రదింపు
ప్రతి వ్యక్తిని సంప్రదించడానికి నిర్దిష్ట కారణంతో, సంబంధిత కొద్దిమంది వ్యక్తులకు వ్రాయండి. మీరు సహాయం చేసే పరిస్థితిని వివరించండి, ఉపయోగకరమైతే స్పష్టంగా లేబుల్ చేసిన ప్రదర్శనను పంచుకోండి, అలాగే సులభమైన తదుపరి దశను సూచించండి. వారి ప్రస్తుత ఏర్పాటును అవమానించడాన్ని లేదా మీరు నిరూపించలేని ఆదాయాన్ని అంచనా వేయడాన్ని నివారించండి.
ఒక ఉదాహరణాత్మక సందేశం ఇలా ఉండవచ్చు: “తరగతి సమాచారాన్ని ఏకరీతిగా ఉంచాల్సిన స్టూడియోల కోసం ఒక సేవను నేను పరిశీలిస్తున్నాను. మీ టైమ్‌టేబుల్ అనేక చోట్ల కనిపిస్తున్నట్లు గమనించాను. దానిని నిర్వహించడం మీ బృందానికి సమస్యగా ఉందా? ఉపయోగకరంగా ఉంటే, నేను ఒక చిన్న ఉదాహరణ చూపగలను.” మీరు వాస్తవంగా ధృవీకరించిన పరిశీలనకు దీన్ని అనుగుణంగా మార్చండి.
తదుపరి సంప్రదింపులను తగిన పరిమితిలో ఉంచండి మరియు అడిగినప్పుడు ఆపండి. అసలు మార్గదర్శిని వ్యక్తిగత సంప్రదింపులకు ప్రాధాన్యం ఇస్తుంది; అది ఉపయోగకరమైన ప్రయోగం, కానీ ఇరవై సందేశాలు ఎల్లప్పుడూ రెండు వేల సందేశాల కంటే మెరుగ్గా పనిచేస్తాయనే సాక్ష్యం కాదు. అవసరాన్ని వెల్లడించే ప్రత్యుత్తరాలు, అర్హత కలిగిన సంభాషణలు మరియు చెల్లించే కస్టమర్లను విడివిడిగా ట్రాక్ చేయండి.
ఛానల్ 2: కమ్యూనిటీలు
పాల్గొనే ముందు ఒక కమ్యూనిటీ నియమాలను చదవండి. మీ అనుభవం పరిధిలోనే ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇవ్వండి, మీ ఉత్పత్తిని ప్రస్తావించినప్పుడు దానితో మీ సంబంధాన్ని వెల్లడించండి మరియు అవసరమైన చోట ప్రచారం గురించి మోడరేటర్లను అడగండి. ఎప్పుడూ కొనుగోలు చేయని వ్యక్తికీ ఉపయోగపడితేనే సహాయకమైన సహకారం నిజంగా ఉపయోగకరంగా ఉంటుంది.
ప్రేక్షకుల భాషను వెల్లడించే పునరావృత ప్రశ్నల కోసం చూడండి. “వచ్చే వారం టైమ్‌టేబుల్‌ను నేను ఎక్కడ పెట్టాలి?” అనేది “ఫిట్‌నెస్ కోసం డిజిటల్ పరివర్తన” కంటే మెరుగైన కంటెంట్ అంశం కావచ్చు. అనుమతి లేకుండా వ్యక్తిగత చర్చలను కాపీ చేయవద్దు లేదా సభ్యుల అనుభవాలను టెస్టిమోనియల్స్‌గా ప్రదర్శించవద్దు.
మీరు నిరంతరంగా పాల్గొనగల ఒకటి లేదా రెండు కమ్యూనిటీలను ఎంచుకోండి. ప్రతి గ్రూప్ సభ్యత్వాన్ని ఒక సముపార్జన ఛానెల్‌గా లెక్కించడం వల్ల, ఎటువంటి అర్థవంతమైన సంభాషణలు జరగడం లేదనే వాస్తవం దాగిపోవచ్చు. ఎవరైనా మీ సైట్‌ను సందర్శించారా అనే విషయంతో పాటు, మీరు నేర్చుకున్నదాన్ని కూడా నమోదు చేయండి.
ఛానల్ 3: ఉపయోగకరమైన కంటెంట్
కస్టమర్ పూర్తి చేయాలనుకునే ఒక పనిని కేంద్రంగా చేసుకుని కంటెంట్ రూపొందించండి: అందుబాటులో ఉండే టైమ్‌టేబుల్‌ను ప్రచురించడం, ఆమోద ప్రక్రియను ఎంచుకోవడం లేదా నెలవారీ నివేదికను సిద్ధం చేయడం. దశలను చూపించండి, ఎంపికల మధ్య లాభనష్టాలను వివరించండి మరియు ఖచ్చితమైన ఉదాహరణలను ఉపయోగించండి. ఆ పనికి మీ ఆఫర్ నిజంగా ఉపయోగపడే చోట దానికి లింక్ ఇవ్వండి.
Google మార్గదర్శకత్వం ప్రజల కోసం రూపొందించిన సహాయకరమైన కంటెంట్‌ను ప్రాముఖ్యతనిస్తుంది. ఒక కథనాన్ని ప్రచురించడం వల్ల ఇండెక్సింగ్, ర్యాంకింగ్స్ లేదా ట్రాఫిక్‌కు హామీ ఉండదు. ఒక నిర్దిష్ట నెలలో ఆర్గానిక్ లీడ్స్ వస్తాయని భావించకుండా, పరిశీలన మరియు మెరుగుదల అవసరమయ్యే అనిశ్చిత ఛానెల్‌గా శోధనను పరిగణించండి.
ఒక FitSite వ్యాసం ఫోన్‌లో తరగతి షెడ్యూల్‌ను సులభంగా చదవగలిగేలా ఉంచడాన్ని చూపించవచ్చు. ఒక కల్పిత ఉదాహరణను చూపించి, ఏమి తనిఖీ చేయాలో వివరించండి. ఇతర వెబ్‌సైట్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లలో ఫిట్‌నెస్ సాధనాలు లేవని లేదా డిజైన్ మార్పు బుకింగ్‌లలో నిర్దిష్ట శాతం పెరుగుదలను కలిగిస్తుందని పేర్కొనాల్సిన అవసరం లేదు.
ఛానెల్ 4: భాగస్వామ్యాలు
మీ ప్రేక్షకులకు ఇప్పటికే సేవలందిస్తున్న, మీ పనికి పరిపూరకంగా ఉండే వ్యాపారాలను గుర్తించండి. ఒక కన్సల్టెంట్, డిజైనర్ లేదా బుకింగ్-సేవా ప్రదాత స్పష్టమైన సేవల బదిలీని విలువైనదిగా భావించవచ్చు. ముందుగా మీ సేవలు ఒకదానికొకటి సరిపోతాయో, అలాగే ఈ సంబంధం ద్వారా కస్టమర్‌లు ప్రయోజనం పొందుతారో పరీక్షించండి.
దానిని ప్రచారం చేయడానికి ముందు బాధ్యతలు, మద్దతు పరిమితులు మరియు ఏవైనా రిఫరల్ బహుమతిపై అంగీకరించండి. అవసరమైన చోట వాణిజ్య సంబంధాలను వెల్లడించండి. చిన్న పైలట్‌ను స్ప్రెడ్‌షీట్‌లో ట్రాక్ చేయవచ్చు; రిఫరల్స్ పనిచేస్తాయో లేదో తెలుసుకోవడానికి అఫిలియేట్ ఇంటిగ్రేషన్ ఒక ఐచ్ఛిక అమలు ఎంపిక మాత్రమే, ముందస్తు అవసరం కాదు.
రివార్డ్ యొక్క ఆర్థిక అంశాలను పరిగణించండి. ఉచిత నెలకు ఖర్చు ఉంటుంది, అలాగే కొనసాగుతున్న కమిషన్ ప్రతి రిఫర్ చేయబడిన కస్టమర్ నుండి వచ్చే సహకారాన్ని తగ్గిస్తుంది. కస్టమర్ నిలుపుదల మరియు సేవను అందించడంలో ఉండే పనిని కొలవడానికి ముందు శాశ్వత హామీ ఇవ్వడాన్ని నివారించండి.
ఛానెల్‌లు 5 మరియు 6: ఈవెంట్‌లు మరియు విశ్వసనీయ ఉదాహరణలు
పరిశ్రమ సంబంధిత సమావేశం, వర్క్‌షాప్ లేదా వెబినార్ ద్వారా మీరు సంభావ్య కొనుగోలుదారుల నుండి నేరుగా తెలుసుకోవచ్చు. సంబంధిత నిర్ణయాధికారులు పాల్గొనే కార్యక్రమాన్ని ఎంచుకోండి. ఇతర మార్గాలతో దాని ఖర్చును పోల్చేటప్పుడు సన్నాహాలు, ప్రయాణం, హాజరు మరియు తదుపరి అనుసరణ కోసం పట్టే సమయాన్ని కూడా చేర్చండి.
మీ వద్ద కస్టమర్ ఉదాహరణలు ఉండకముందే ప్రదర్శనలను చూపండి. కస్టమర్ పాల్గొనడానికి అంగీకరించిన తర్వాత, వారి ప్రారంభ పరిస్థితి, ఏమి మారింది మరియు ఏ ఫలితానికైనా ఆధారమైన సాక్ష్యాలను వివరించండి. గుర్తించదగిన వివరాలు మరియు ఉల్లేఖనాల కోసం ఆమోదం పొందండి. ఊహాత్మకమైన “30% ఎక్కువ బుకింగ్‌లు”ను ఎప్పుడూ కేస్ స్టడీగా మార్చవద్దు.
స్టూడియో తన తరగతి సమాచారాన్ని ఎలా క్రమబద్ధంగా ఉంచుతుందో ఉపయోగకరమైన ప్రదర్శన సులభంగా వివరించవచ్చు. దీనికి నాటకీయమైన కొలమానం అవసరం లేదు. సంతృప్తి చెందిన ప్రతి కస్టమర్ మిమ్మల్ని సిఫార్సు చేస్తారని భావించకుండా, వారు పంచుకోవడానికి రిఫరల్ లింక్ లేదా చిన్న వివరణ కావాలా అని అడగండి.
పూర్తి మార్గాన్ని కొలవండి
ప్రతి ప్రయోగానికి ప్రేక్షకులు, కార్యాచరణ, కాలపరిమితి, నగదు బడ్జెట్, సమయ బడ్జెట్ మరియు విజయ సంకేతాన్ని నిర్వచించండి. అర్హత కలిగిన సంభాషణలు, పూర్తైన ట్రయల్స్, మొదటి ఉపయోగకరమైన ఫలితాలు మరియు కొత్తగా చెల్లించే కస్టమర్లను లెక్కించండి. త్వరిత సైన్‌అప్‌లను అందించే ఛానెల్ సరిపోని అనుకూలతను దాచిపెట్టకుండా ఉండేందుకు, నిలుపుదలను తర్వాత ట్రాక్ చేయండి.
ఒక ఉదాహరణాత్మక ప్రయోగం కోసం, మీరు $120 మరియు ఆరు గంటలు ఖర్చు చేసి, చెల్లించే ఇద్దరు కస్టమర్లను పొందారని అనుకుందాం. నగదు సముపార్జన ఖర్చు ఒక్కో కస్టమర్‌కు $60. ఆ పనికి మీరు గంటకు $30 విలువ కడితే, ప్రయోగం యొక్క సంయుక్త సముపార్జన ఖర్చు ఒక్కో కస్టమర్‌కు $150 అవుతుంది: ($120 + $180) ÷ 2. ఇవి ఉదాహరణ అంచనాలు మాత్రమే, ప్రమాణాలు కావు.
చిన్న నమూనా విశ్వసనీయమైన మార్పిడి రేటును నిర్ధారించలదు. వ్యక్తులు ఎందుకు తిరస్కరించారో, ఏ సందేశాలు తప్పుగా అర్థం చేసుకోబడ్డాయో మరియు మీరు ఏమి మార్చబోతున్నారో నమోదు చేయండి. ఆధారాలు మరియు సామర్థ్యాన్ని బట్టి పునరావృతం చేయండి లేదా ఆపండి; యాభై లేదా వంద మంది కస్టమర్లను చేరుకోవడానికి అందరికీ వర్తించే ఏకైక షెడ్యూల్ లేదు.
మీ అభ్యాసం: ఒక సముపార్జన ప్రయోగాన్ని రూపొందించండి
చర్చించడానికి ఒక ప్రేక్షక వర్గాన్ని, ఒక ఛానెల్‌ను మరియు ఒక సమస్యను ఎంచుకోండి. ఉపయోగకరమైన సమాచారాన్ని మరియు చిన్న తదుపరి అడుగును అందించే సందేశం లేదా కంటెంట్ రూపురేఖను రాయండి. ఏదైనా ప్రదర్శనను ఉదాహరణాత్మకమైనదిగా గుర్తించండి.
మీరు కోల్పోగలిగే బడ్జెట్‌ను మరియు సమీక్ష తేదీని నిర్ణయించండి. మరో పరీక్షను సమర్థించే సాక్ష్యాలను నిర్వచించండి: ఉదాహరణకు, సమస్యను నిర్ధారించే నిర్దిష్ట సంఖ్యలో సంబంధిత సంభాషణలు, ఆ తర్వాత ప్రజలు మూల్యాంకనం చేయగల స్పష్టమైన ఆఫర్.
మూలం, అనుమతి లేదా సంప్రదింపు ఆధారం, గమనించిన అవసరం, తదుపరి చర్య, వెచ్చించిన సమయం, ఖర్చు చేసిన నగదు మరియు ఫలితంతో ఒక సరళమైన రికార్డును సృష్టించండి. మీకు అవసరమైన వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని మాత్రమే ఉంచి, దాన్ని తగిన విధంగా రక్షించండి.
సమీక్షలో, లేని డిమాండ్‌ను బలహీనమైన సందేశం, తప్పు లక్ష్యసాధనం మరియు ఉపయోగించలేని సైన్‌అప్ అనుభవం నుండి వేరు చేయండి. ఒకేసారి ఐదు కొత్త ఛానెల్‌లను ప్రారంభించడానికి బదులుగా, తదుపరి ప్రయోగం కోసం ఒక మార్పును ఎంచుకోండి.
మీరు ముందుకు వెళ్లే ముందు
కస్టమర్ సముపార్జన అనేది ఖర్చులతో కూడిన అభ్యాస ప్రక్రియ. ఎక్కడ పరిశోధించాలో ఎంచుకోవడంలో ఒక నిర్దిష్ట విభాగం మీకు సహాయపడుతుంది; నిజాయితీగల ప్రదర్శనలు, సంబంధిత సంభాషణలు మరియు స్థిరమైన కొలతలు ఏది మరింత కృషికి అర్హమో నిర్ణయించడంలో సహాయపడతాయి.
మూలాలు మరియు తదుపరి పఠనం
అసలు పాఠం 11: కస్టమర్లను కనుగొనడం నుండి అనుసరించబడింది. FitSite అనేది నేర్చుకోవడానికి ఉపయోగించే ఉదాహరణాత్మక వ్యాపారం మాత్రమే, కస్టమర్ విజయ గాథ కాదు. Google Search Central: ఉపయోగకరమైన, విశ్వసనీయమైన కంటెంట్ కంటెంట్-మార్కెటింగ్ మార్గదర్శకానికి సమాచారాన్ని అందిస్తుంది.