11 / 14 ДӘРЕС · БУШЛАЙ БИЗНЕС КУРСЫ
Максатчан аудитория клиентларны өйрәнүне һәм мөрәҗәгать итүне төгәлрәк итә. Ул игътибарны, тәкъдим итүләрне яки сатуларны гарантияләми. Сезнең бурыч — проблемасы булган кешеләргә ирешүнең кабатланырлык ысулын табу һәм аларга сезнең тәкъдимегезне бәяләргә ярдәм итү.
Ахырына: бер җәлеп итү экспериментын сайлагыз, файдалы хәбәр языгыз һәм нәтиҗәне ничек бәяләячәгегезне билгеләгез.
Тар тармакны тикшеренүләр исемлегенә әйләндерегез
Элегрәк билгеләгән клиенттан һәм хәлдән башлап җибәрегез. FitSite өчен бу атна саен дәресләр турындагы мәгълүматны яңартып торучы мөстәкыйль студия булырга мөмкин. Киңрәк SaaS мисалы өчен бу клиентларның раслауларын җыюда кыенлык кичерүче кечкенә агентлык булырга мөмкин. Бу кешеләрнең әлеге бурыч турында фикер алыша яисә ярдәм эзли торган урыннарын табыгыз.
Каталог, тармак чарасы, һөнәри бергәлек яки гамәлдәге мөнәсәбәт потенциаль клиентларны күрсәтә ала. Ачык исемлек — тикшеренү өчен чыганак, әмма ихтыяҗның яки маркетингның һәр төренә ризалыкның дәлиле түгел. Мөрәҗәгать җибәргәнче элемтә каналын һәм кулланылырга тиешле кагыйдәләрне тикшерегез, һәм туктату турындагы үтенечләрне хөрмәт итегез.
Ямьсез веб-сайт әзер сатып алучы бар дигәнне аңлата дип уйламагыз. Бизнес тәкъдимнәргә бәйле булырга, бюджеты булмаска яки хәзерге системасыннан канәгать булырга мөмкин. Күзәткәннәрегезне проблема турындагы фаразыгыздан аерым теркәгез. Беренче сөйләшү шул фаразны тикшерергә тиеш.
1-нче канал: шәхси мөрәҗәгать
Һәркайсына мөрәҗәгать итү өчен конкрет сәбәп белән, аз сандагы тиешле кешеләргә языгыз. Үзегез ярдәм итә торган хәлне аңлатыгыз, файдалы булса, ачык билгеләнгән күрсәтмә мисал белән уртаклашыгыз һәм җиңел чираттагы адым тәкъдим итегез. Аларның хәзерге көйләнешен тәнкыйтьләүдән яки нигезли алмый торган керемнәрне фаразлаудан сакланыгыз.
Мисал өчен, хәбәр болай булырга мөмкин: «Мин дәресләр турында мәгълүматны бердәй итеп сакларга кирәк булган студияләр өчен хезмәтне өйрәнәм. Сезнең дәресләр расписаниесе берничә урында күренә икәнен аңладым. Моны актуаль хәлдә тоту командагыз өчен проблемамы? Кирәк булса, кыска мисал күрсәтә алам». Аны үзегез чыннан да тикшергән күзәтүгә яраклаштырыгыз.
Кабат мөрәҗәгать итүләрне чамалы тотыгыз һәм сорагач туктатыгыз. Башлангыч кулланма шәхси мөрәҗәгать итүне хуп күрә; бу файдалы эксперимент, әмма егерме хәбәр һәрвакыт ике мең хәбәрдән нәтиҗәлерәк икәнлеген раслаучы дәлил түгел. Ихтыяҗны күрсәткән җавапларны, квалификацияле сөйләшүләрне һәм түләүче клиентларны аерым күзәтегез.
2-нче канал: җәмгыятьләр
Катнашыр алдыннан җәмгыять кагыйдәләрен укыгыз. Сорауларга тәҗрибәгез кысаларында җавап бирегез, үз продуктыгызны телгә алганда аның белән бәйләнешегезне ачыктан-ачык белдерегез һәм кирәк булган очракта реклама турында модераторлардан сорагыз. Файдалы өлеш кертү беркайчан да сатып алмаган кешегә дә файдалы булырга тиеш.
Аудиториянең телен ача торган кабатлана торган сорауларны эзләгез. «Киләсе атна расписаниесен кая урнаштырырга?» дигән сорау «фитнес өчен цифрлы трансформация»гә караганда яхшырак контент темасы булырга мөмкин. Рөхсәтсез шәхси фикер алышуларны күчереп язмагыз һәм әгъзаларның тәҗрибәсен фикерләр итеп тәкъдим итмәгез.
Даими рәвештә катнаша ала торган бер яки ике җәмгыятьне сайлагыз. Һәр төркемдәге әгъзалыкны җәлеп итү каналы дип санау мәгънәле сөйләшүләр булмавын яшерергә мөмкин. Ниләр өйрәнгәнегезне, шулай ук сайтка берәрсе кергәнме-юкмы икәнен язып куегыз.
3-нче канал: файдалы эчтәлек
Клиент башкарырга теләгән бурыч тирәсендә эчтәлек төзегез: һәркемгә уңайлы булган расписание бастырып чыгару, раслау процессын сайлау яки айлык хисап әзерләү. Адымнарны күрсәтегез, компромиссларны аңлатыгыз һәм төгәл мисаллар кулланыгыз. Тәкъдимегезгә сылтаманы ул бурычны чыннан да үтәүгә ярдәм иткән урынга куегыз.
Google күрсәтмәләре кешеләр өчен әзерләнгән файдалы эчтәлеккә басым ясый. Мәкалә бастыру аның индекска кертеләчәген, эзләү нәтиҗәләрендәге урынын яки трафикны гарантияләми. Органик лидлар билгеле бер айда киләчәк дип фаразлау урынына, эзләүне күзәтү һәм камилләштерү таләп итә торган билгесез канал итеп карагыз.
FitSite мәкаләсе телефонда дәресләр расписаниесен укырлык итеп күрсәтүне аңлата ала. Уйлап чыгарылган мисал китерегез һәм нәрсәләрне тикшерергә кирәклеген аңлатыгыз. Анда башка веб-сайт платформаларында фитнес кораллары юк дип, яисә дизайн үзгәреше броньнар санын билгеле бер процентка арттыра дип расларга кирәкми.
4-нче канал: партнерлыклар
Аудиториягызга инде хезмәт күрсәтүче һәм эшчәнлеге сезнекен тулыландыра торган бизнесларны ачыклагыз. Консультант, дизайнер яки броньлау хезмәте күрсәтүче ачык тапшыру мөмкинлеген бәяли ала. Башта хезмәтләрегезнең бер-берсенә туры килүен һәм клиентларның бу мөнәсәбәттән файда күрүен тикшерегез.
Аны алга сөргәнче җаваплылыклар, ярдәм чикләре һәм юллама өчен бирелә торган бүләк турында килешегез. Кирәк булган очракта коммерция мөнәсәбәтләрен ачык күрсәтегез. Электрон таблица кечкенә сынау проектын күзәтергә ярдәм итә ала; партнерлык интеграциясе — юлламаларның нәтиҗәле булуын өйрәнү өчен мәҗбүри шарт түгел, ә гамәлгә ашыруның ихтыяри варианты.
Бүләкнең икътисадын исәпкә алыгыз. Бушлай бер айның үз бәясе бар, ә даими комиссия һәр җәлеп ителгән клиенттан керә торган өлешне киметә. Клиентларны саклап калу дәрәҗәсен һәм хезмәт күрсәтү өчен кирәк булган эш күләме үлчәнгәнче, даими вәгъдә бирүдән сакланыгыз.
5 һәм 6 каналлар: вакыйгалар һәм ышанычлы мисаллар
Тармак очрашуы, семинар яки вебинар сезгә потенциаль сатып алучылардан турыдан-туры өйрәнергә ярдәм итә ала. Тиешле карар кабул итүчеләр катнашкан чараны сайлагыз. Аның бәясен башка каналлар белән чагыштырганда, әзерлеккә, сәфәргә, катнашуга һәм аннан соңгы эшләргә киткән вакытны да исәпкә алыгыз.
Клиент мисалларыгыз булганчы, демонстрацияләр күрсәтегез. Клиент катнашырга ризалашкач, аның башлангыч хәлен, нәрсә үзгәргәнен һәм һәр нәтиҗәне раслаучы дәлилләрне тасвирлагыз. Танырга мөмкин булган детальләр һәм өземтәләр өчен рөхсәт алыгыз. Фараздагы «30% ка күбрәк броньлау»ны беркайчан да кейс-стадига әйләндермәгез.
Файдалы мисал студиянең дәресләре турындагы мәгълүматны ничек тәртиптә тотуын гади генә аңлата ала. Моның өчен гаҗәеп күрсәткеч кирәк түгел. Канәгать клиентлардан, һәрбер канәгать клиент сезне тәкъдим итәчәк дип фаразламыйча, уртаклашу өчен юллама сылтамасы яки кыска тасвирлама телиләрме дип сорагыз.
Тулы маршрутны үлчәгез
Һәр эксперимент өчен аудиторияне, эшчәнлекне, вакыт аралыгын, акча бюджетын, вакыт бюджетын һәм уңыш билгесен билгеләгез. Квалификацияле сөйләшүләрне, тәмамланган сынауларны, беренче файдалы нәтиҗәләрне һәм яңа түләүче клиентларны санагыз. Тиз теркәлүләр китерүче канал начар туры килүне яшермәсен өчен, соңрак клиентларны саклап калу күрсәткечен күзәтегез.
Күрсәтмә эксперимент өчен, әйтик, сез 120 $ һәм алты сәгать сарыф итәсез һәм түләүче ике клиент җәлеп итәсез. Акчалата җәлеп итү бәясе һәр клиентка 60 $ тәшкил итә. Әгәр сез бу эшне сәгатенә 30 $ дип бәяләсәгез, экспериментның берләштерелгән җәлеп итү бәясе һәр клиентка 150 $ була: (120 $ + 180 $) ÷ 2. Болар үрнәк фаразлар, күрсәткечләр түгел.
Кечкенә үрнәк ышанычлы конверсия күрсәткечен билгели алмый. Кешеләрнең ни өчен баш тартуын, кайсы хәбәрләрнең аңлашылмаганын һәм нәрсәне үзгәртәчәгегезне теркәгез. Дәлилләргә һәм мөмкинлекләргә нигезләнеп кабатлагыз яки туктатыгыз; илле яки йөз клиентка ирешү өчен универсаль график юк.
Сезнең күнегүегез: бер клиент җәлеп итү эксперименты уйлап табыгыз
Фикер алышу өчен бер аудиторияне, бер каналны һәм бер проблеманы сайлагыз. Файдалы мәгълүмат һәм кечкенә чираттагы адым тәкъдим итүче хәбәр яки эчтәлек планы языгыз. Теләсә кайсы күрсәтмә мисалны иллюстратив дип билгеләгез.
Югалтырга мөмкин булган бюджет һәм кабат карау көнен билгеләгез. Тагын бер сынауны акларлык дәлилләрне билгеләгез: мәсәлән, проблеманы раслаучы билгеле сандагы тиешле сөйләшүләр, аннары кешеләр бәяли ала торган ачык тәкъдим.
Чыганак, рөхсәт яки элемтә нигезе, күзәтелгән ихтыяҗ, киләсе адым, сарыф ителгән вакыт, акча чыгымы һәм нәтиҗә күрсәтелгән гади язма төзегез. Үзегезгә кирәк булган шәхси мәгълүматны гына саклагыз һәм аны тиешенчә яклагыз.
Кабат карау барышында, ихтыяҗның булмавын зәгыйфь хәбәрләшүдән, начар аудиторияне максат итүдән һәм кулланырга яраксыз теркәлү тәҗрибәсеннән аерыгыз. Берьюлы биш яңа канал ачу урынына, киләсе эксперимент өчен бер үзгәреш сайлагыз.
Дәвам итәр алдыннан
Клиентлар җәлеп итү — чыгымнар таләп итә торган өйрәнү процессы. Ниша кайда тикшеренү алып барырга икәнен сайларга ярдәм итә, ә намуслы күрсәтүләр, урынлы әңгәмәләр һәм даими үлчәүләр нәрсәгә күбрәк көч куярга кирәклеген хәл итәргә булыша.
Чыганаклар һәм өстәмә уку өчен материаллар
11 нче дәреснең төп нөсхәсе: Клиентларны табу материалыннан җайлаштырылган. FitSite — өйрәнү өчен кулланылган күрсәтмә бизнес, клиент уңышы тарихы түгел. Контент-маркетинг буенча күрсәтмәләр Google Search Central: файдалы, ышанычлы контент материалына нигезләнә.