11-СЕ ДӘРЕС / 14 · БУШЛАЙ БИЗНЕС КУРСЫ
Маҡсатлы аудитория клиенттарҙы тикшереүҙе һәм мөрәжәғәт итеүҙе анығыраҡ итә. Ул иғтибарҙы, тәҡдимдәрҙе йәки һатыуҙарҙы гарантияламай. Һеҙҙең бурысығыҙ — проблемаһы булған кешеләргә барып етеүҙең ҡабатланырлыҡ ысулын табыу һәм уларға тәҡдимегеҙҙе баһаларға ярҙам итеү.
Дәрес аҙағында: йәлеп итеү буйынса бер эксперимент һайлағыҙ, файҙалы хәбәр яҙығыҙ һәм һөҙөмтәне нисек баһалаясағығыҙҙы билдәләгеҙ.
Нишаны тикшеренеү исемлегенә әйләндерегеҙ
Элегерәк билдәләгән клиенттан һәм хәлдән башлағыҙ. FitSite өсөн был аҙна һайын дәрестәр тураһындағы мәғлүмәтте яңыртып тороусы бойондороҡһоҙ студия булыуы мөмкин. SaaS-тың киңерәк миҫалы өсөн был клиенттарҙың раҫлауҙарын йыйыуҙа ҡыйынлыҡ кисергән бәләкәй агентлыҡ булыуы мөмкин. Был кешеләр бурысты тикшергән йәки ярҙам эҙләгән урындарҙы табығыҙ.
Каталог, тармаҡ сараһы, һөнәри берләшмә йәки булған мөнәсәбәттәр потенциаль клиенттарҙы күрһәтергә мөмкин. Асыҡ исемлек — тикшеренеү өсөн башланғыс мәғлүмәт, ихтыяждың йә маркетингтың һәр төрөнә ризалыҡтың дәлиле түгел. Мөрәжәғәт ебәрер алдынан бәйләнеш каналын һәм ҡулланылған ҡағиҙәләрҙе тикшерегеҙ, туҡтатыу үтенестәрен хөрмәт итегеҙ.
Йәмһеҙ сайт әҙер һатып алыусыны аңлата тип фараз итмәгеҙ. Бизнес тәҡдимдәргә бәйле булыуы, бюджеты булмауы йәки хәҙерге системаһынан ҡәнәғәт булыуы мөмкин. Күҙәткән нәмәләрегеҙҙе проблема тураһындағы гипотезағыҙҙан айырым теркәгеҙ. Беренсе һөйләшеү шул гипотезаны тикшерергә тейеш.
1-се канал: шәхси мөрәжәғәт
Һәр береһенә мөрәжәғәт итеүҙең аныҡ сәбәбе булған, яраҡлы кешеләрҙең бәләкәй һанына яҙығыҙ. Ярҙам иткән хәлегеҙҙе аңлатығыҙ, файҙалы булһа, асыҡ билдәләнгән күрһәтмә өлгөһө менән уртаҡлашығыҙ һәм ябай киләһе аҙым тәҡдим итегеҙ. Уларҙың хәҙерге ҡоролошон кәмһетмәгеҙ йәки раҫлай алмаған килемде алдан күҙалламағыҙ.
Миҫал рәүешендәге хәбәр былай тип әйтергә мөмкин: «Мин дәрестәр тураһындағы мәғлүмәтте бер төрлө итеп һаҡларға мохтаж студиялар өсөн хеҙмәтте өйрәнәм. Һеҙҙең расписаниеғыҙ бер нисә урында күрһәтелгәнен күрҙем. Был командағыҙ өсөн проблема тыуҙырамы? Файҙалы булһа, ҡыҫҡа миҫал күрһәтә алам». Уны ысынлап тикшергән күҙәтеүегеҙгә яраҡлаштырығыҙ.
Артабанғы мөрәжәғәттәрҙе сама менән башҡарығыҙ һәм һорағас туҡтатығыҙ. Башланғыс ҡулланма шәхси мөрәжәғәтте өҫтөн күрә; был файҙалы эксперимент, әммә егерме хәбәр һәр ваҡыт ике мең хәбәрҙән яҡшыраҡ булыуына дәлил түгел. Ихтыяжды күрһәткән яуаптарҙы, квалификациялы һөйләшеүҙәрҙе һәм түләүсе клиенттарҙы айырым күҙәтегеҙ.
2-се канал: берләшмәләр
Ҡатнашыр алдынан берләшмәнең ҡағиҙәләрен уҡығыҙ. Тәжрибәгеҙ сиктәрендәге һорауҙарға яуап бирегеҙ, продуктығыҙҙы телгә алғанда бәйләнешегеҙҙе асыҡлағыҙ һәм кәрәк булғанда модераторҙарҙан реклама тураһында һорағыҙ. Файҙалы өлөш, һатып алмаған кеше өсөн дә файҙалы булып ҡалырға тейеш.
Аудиторияның телен асҡан ҡабатланған һорауҙарҙы эҙләгеҙ. «Киләһе аҙнаның расписаниеһын ҡайҙа урынлаштырам?» тигән һорау «фитнес өсөн цифрлы трансформация»нан яҡшыраҡ контент темаһы булыуы мөмкин. Рөхсәтһеҙ шәхси фекер алышыуҙарҙы күсермәгеҙ һәм ағзаларҙың тәжрибәһен отзыв итеп күрһәтмәгеҙ.
Даими ҡатнаша аласаҡ бер йәки ике берләшмә һайлағыҙ. Төркөмдәге һәр ағзалыҡты йәлеп итеү каналы тип һанау, әһәмиәтле һөйләшеүҙәрҙең бөтөнләй булмауын йәшерергә мөмкин. Кемдеңдер сайтығыҙға инеү-ингәмәүен генә түгел, өйрәнгән нәмәләрегеҙҙе лә теркәгеҙ.
3-сө канал: файҙалы контент
Контентты клиент тамамларға теләгән бурыс тирәләй төҙөгөҙ: уңайлы расписание баҫтырыу, раҫлау процесын һайлау йәки айлыҡ отчет әҙерләү. Аҙымдарҙы күрһәтегеҙ, компромистарҙы аңлатығыҙ һәм теүәл миҫалдар ҡулланығыҙ. Тәҡдимегеҙгә, ул ысынлап та бурысты үтәүгә ярҙам иткән урында, һылтанма бирегеҙ.
Google-дың күрһәтмәләрендә кешеләр өсөн булдырылған файҙалы контентҡа баҫым яһала. Мәҡәлә баҫтырыу индексацияны, рейтингтарҙы йәки трафикты гарантияламай. Эҙләүҙе органик лидтар билдәле бер айға килер тип фаразлау урынына, күҙәтеү һәм яҡшыртыу талап иткән билдәһеҙ канал итеп ҡарағыҙ.
FitSite мәҡәләһе дәрестәр расписаниеһын телефонда уҡырлыҡ итеп һаҡлауҙы күрһәтә ала. Уйҙырма миҫал күрһәтегеҙ һәм нимәне тикшерергә кәрәклеген аңлатығыҙ. Унда башҡа сайт платформаларында фитнес ҡоралдары юҡ йәки дизайн үҙгәреше брондәрҙе билдәле бер процентҡа арттыра тип раҫлау кәрәкмәй.
4-се канал: партнерлыҡ
Аудиторияғыҙға хеҙмәт күрһәтеп йөрөгән һәм эше һеҙҙекен тулыландырған бизнестарҙы асыҡлағыҙ. Консультант, дизайнер йәки бронләү сервисы провайдеры аныҡ тапшырыу тәртибен ҡиммәтле тип табыуы мөмкин. Тәүҙә хеҙмәттәрегеҙҙең бергә яраҡлы булыуын һәм клиенттарҙың мөнәсәбәттән файҙа алыуын тикшерегеҙ.
Уны алға этәрер алдынан яуаплылыҡтар, ярҙам сиктәре һәм теләһә ниндәй тәҡдим өсөн бүләк хаҡында килешегеҙ. Кәрәк булған урындарҙа коммерция мөнәсәбәттәрен асыҡлағыҙ. Электрон таблица бәләкәй пилот проектын күҙәтә ала; партнерлыҡ интеграцияһы — тәҡдимдәрҙең эшләү-эшләмәүен өйрәнеү өсөн алшарт түгел, ә өҫтәмә тормошҡа ашырыу һайлауы.
Бүләктең иҡтисадын иҫәпкә алығыҙ. Бер бушлай айҙың хаҡы бар, ә даими комиссия һәр йәлеп ителгән клиенттан килем өлөшөн кәметә. Ҡулланыусыларҙы һаҡлап ҡалыуҙы һәм хеҙмәт күрһәтеүгә киткән эште үлсәмәй тороп, даими вәғәҙә биреүҙән һаҡланығыҙ.
5-се һәм 6-сы каналдар: саралар һәм ышаныслы миҫалдар
Тармаҡ осрашыуы, оҫталыҡ дәресе йәки вебинар потенциаль һатып алыусыларҙан туранан-тура өйрәнергә ярҙам итә ала. Тейешле ҡарар ҡабул итеүселәр ҡатнашҡан сараны һайлағыҙ. Уның хаҡтарын башҡа каналдар менән сағыштырғанда әҙерләнеү, юл, ҡатнашыу һәм артабанғы эш ваҡытын да индерегеҙ.
Клиент миҫалдары булғанға тиклем демонстрациялар күрһәтегеҙ. Клиент ҡатнашырға ризалыҡ биргәс, уның башланғыс хәлен, нимә үҙгәргәнен һәм теләһә ниндәй һөҙөмтә нигеҙендәге дәлилде һүрәтләгеҙ. Танырлыҡ деталдәр һәм цитаталар өсөн раҫлау алығыҙ. Гипотетик «30% күберәк брондәр»ҙе бер ҡасан да осраҡ өйрәнеүе итеп күрһәтмәгеҙ.
Файҙалы күрһәтмә студияның дәрестәр тураһындағы мәғлүмәтте нисек тәртиптә тотоуын ябай ғына аңлата ала. Уға шау-шулы күрһәткес кәрәкмәй. Ҡәнәғәт клиенттарҙан, һәр ҡәнәғәт клиент һеҙҙе тәҡдим итәсәк тип фаразламайынса, тәҡдим һылтанмаһын йәки уртаҡлашыу өсөн ҡыҫҡа тасуирламаны теләйҙәрме, тип һорағыҙ.
Тулы юлды үлсәгеҙ
Һәр эксперимент өсөн аудиторияны, эшмәкәрлекте, ваҡыт аралығын, аҡса бюджетын, ваҡыт бюджетын һәм уңыш сигналын билдәләгеҙ. Квалификациялы һөйләшеүҙәрҙе, тамамланған һынауҙарҙы, беренсе файҙалы һөҙөмтәләрҙе һәм яңы түләүсе клиенттарҙы һанағыҙ. Тиҙ теркәлеүҙәр биргән каналдың яраҡһыҙ булыуын йәшермәһен өсөн, клиенттарҙы һаҡлап ҡалыуҙы һуңыраҡ күҙәтегеҙ.
Миҫал өсөн экспериментта $120 һәм алты сәғәт сарыф итәһегеҙ, ти, һәм ике түләүсе клиент йәлеп итәһегеҙ. Аҡсалата йәлеп итеү хаҡы — бер клиентҡа $60. Әгәр был эш ваҡытының сәғәтен $30 тип баһалаһағыҙ, эксперименттың берләштерелгән йәлеп итеү хаҡы бер клиентҡа $150 була: ($120 + $180) ÷ 2. Был — эталондар түгел, ә миҫал фараздар.
Бәләкәй һайланма ышаныслы конверсия кимәлен билдәләй алмай. Кешеләрҙең ни өсөн баш тартҡанын, ниндәй хәбәрҙәрҙең аңлашылмағанын һәм нимәне үҙгәртәсәгегеҙҙе теркәгеҙ. Дәлилгә һәм мөмкинлектәргә нигеҙләнеп ҡабатлағыҙ йәки туҡтатығыҙ; илле йәки йөҙ клиентҡа етеүҙең универсаль графигы юҡ.
Күнегеүегеҙ: йәлеп итеү буйынса бер эксперимент төҙөгөҙ
Бер аудиторияны, бер канал һәм фекер алышыу өсөн бер проблема һайлағыҙ. Файҙалы мәғлүмәт һәм бәләкәй киләһе аҙым тәҡдим иткән хәбәр йәки контент планы яҙығыҙ. Теләһә ниндәй демонстрацияны миҫал рәүешендә билдәләгеҙ.
Юғалта аласаҡ бюджет һәм ҡарап сығыу көнөн билдәләгеҙ. Тағы бер тест үткәреүҙе аҡларлыҡ дәлилде билдәләгеҙ: мәҫәлән, проблеманы раҫлаған тейешле һөйләшеүҙәрҙең күрһәтелгән һаны, артабан кешеләр баһалай аласаҡ асыҡ тәҡдим.
Сығанаҡ, рөхсәт йәки бәйләнеш нигеҙе, күҙәтелгән ихтыяж, киләһе аҙым, сарыф ителгән ваҡыт, сарыф ителгән аҡса һәм һөҙөмтә менән ябай яҙма булдырығыҙ. Үҙегеҙгә кәрәк булған шәхси мәғлүмәтте генә һаҡлағыҙ һәм уны тейешенсә һаҡлағыҙ.
Ҡарап сығыуҙа ихтыяж етешмәүен көсһөҙ хәбәрләшүҙән, насар маҡсатлауҙан һәм ҡулланырға яраҡһыҙ теркәлеү тәжрибәһенән айырығыҙ. Бер юлы биш яңы канал асыр урынға, киләһе эксперимент өсөн бер үҙгәреш һайлағыҙ.
Артабан күсер алдынан
Клиенттарҙы йәлеп итеү — сығымлы өйрәнеү процессы. Ниша ҡайҙа тикшерергә икәнен һайларға ярҙам итә, ә намыҫлы демонстрациялар, урынлы һөйләшеүҙәр һәм даими үлсәү нимәгә күберәк көс һалырға кәрәклеген хәл итергә ярҙам итә.
Сығанаҡтар һәм өҫтәмә уҡыу
11-се дәрестән: клиенттарҙы табыу төп нөсхәһе нигеҙендә яраҡлаштырылған. FitSite — өйрәнеү өсөн ҡулланылған миҫал бизнес, клиент уңышы тарихы түгел. Google Search Central: файҙалы, ышаныслы контент контент-маркетинг буйынса күрһәтмәләр өсөн нигеҙ булып тора.