មេរៀនទី 11 / 14 · វគ្គសិក្សាអាជីវកម្មឥតគិតថ្លៃ
ទស្សនិកជនដែលផ្តោតច្បាស់លាស់ធ្វើឱ្យការស្រាវជ្រាវអតិថិជន និងការផ្សព្វផ្សាយមានភាពជាក់លាក់ជាងមុន។ វាមិនធានាថានឹងទទួលបានការចាប់អារម្មណ៍ ការណែនាំបន្ត ឬការលក់នោះទេ។ ការងាររបស់អ្នកគឺស្វែងរកវិធីសាស្ត្រដែលអាចអនុវត្តឡើងវិញបាន ដើម្បីឈានទៅដល់មនុស្សដែលមានបញ្ហានោះ និងជួយពួកគេវាយតម្លៃការផ្តល់ជូនរបស់អ្នក។
នៅចុងបញ្ចប់៖ ជ្រើសរើសការសាកល្បងទាក់ទាញអតិថិជនមួយ សរសេរសារដែលមានប្រយោជន៍ ហើយកំណត់របៀបដែលអ្នកនឹងវាយតម្លៃលទ្ធផល។
បំប្លែងប្រធានបទជាក់លាក់ទៅជាបញ្ជីស្រាវជ្រាវ
ចាប់ផ្តើមជាមួយអតិថិជន និងស្ថានភាពដែលអ្នកបានកំណត់ពីមុន។ សម្រាប់ FitSite នោះអាចជាស្ទូឌីយោឯករាជ្យមួយដែលធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានថ្នាក់រៀនរៀងរាល់សប្តាហ៍។ សម្រាប់ឧទាហរណ៍ SaaS ដែលទូលំទូលាយជាងនេះ នោះអាចជាទីភ្នាក់ងារតូចមួយដែលកំពុងពិបាកប្រមូលការអនុម័តពីអតិថិជន។ ស្វែងរកកន្លែងដែលមនុស្សទាំងនោះពិភាក្សាអំពីកិច្ចការ ឬស្វែងរកជំនួយ។
ថតបញ្ជី ព្រឹត្តិការណ៍ឧស្សាហកម្ម សហគមន៍វិជ្ជាជីវៈ ឬទំនាក់ទំនងដែលមានស្រាប់ អាចណែនាំអនាគតអតិថិជនបាន។ បញ្ជីសាធារណៈគឺជាតម្រុយសម្រាប់ការស្រាវជ្រាវ មិនមែនជាភស្តុតាងនៃតម្រូវការ ឬការយល់ព្រមចំពោះការធ្វើទីផ្សារគ្រប់ប្រភេទនោះទេ។ សូមពិនិត្យមើលបណ្តាញទំនាក់ទំនង និងបទប្បញ្ញត្តិដែលអនុវត្ត មុនពេលផ្ញើការទាក់ទង ហើយគោរពតាមសំណើឱ្យបញ្ឈប់។
កុំសន្និដ្ឋានថា គេហទំព័រដែលមិនទាក់ទាញបង្ហាញថាអាជីវកម្មនោះត្រៀមខ្លួនជាអ្នកទិញ។ អាជីវកម្មនេះអាចពឹងផ្អែកលើការណែនាំពីមាត់ទៅមាត់ មិនមានថវិកា ឬពេញចិត្តនឹងប្រព័ន្ធបច្ចុប្បន្នរបស់ខ្លួន។ កត់ត្រាដោយឡែកនូវអ្វីដែលអ្នកបានសង្កេតឃើញ និងសម្មតិកម្មរបស់អ្នកអំពីបញ្ហានោះ។ ការសន្ទនាលើកដំបូងគួរតែសាកល្បងសម្មតិកម្មនោះ។
ឆានែលទី 1៖ ការចូលទៅទាក់ទងជាបុគ្គល
សរសេរទៅកាន់មនុស្សពាក់ព័ន្ធមួយចំនួនតូច ដោយមានហេតុផលជាក់លាក់សម្រាប់ការទាក់ទងម្នាក់ៗ។ ពន្យល់អំពីស្ថានភាពដែលអ្នកអាចជួយបាន ចែករំលែកការបង្ហាញដែលមានស្លាកច្បាស់លាស់ ប្រសិនបើមានប្រយោជន៍ ហើយផ្តល់ជំហានបន្ទាប់ដែលងាយស្រួល។ ជៀសវាងការបន្ទោសការរៀបចំបច្ចុប្បន្នរបស់ពួកគេ ឬការព្យាករណ៍អំពីចំណូលដែលអ្នកមិនអាចបញ្ជាក់បាន។
សារជាឧទាហរណ៍អាចនិយាយថា៖ “ខ្ញុំកំពុងស្វែងយល់អំពីសេវាកម្មសម្រាប់ស្ទូឌីយោដែលត្រូវការរក្សាព័ត៌មានថ្នាក់រៀនឱ្យមានភាពស៊ីសង្វាក់គ្នា។ ខ្ញុំបានសង្កេតឃើញថា កាលវិភាគរបស់អ្នកបង្ហាញនៅកន្លែងជាច្រើន។ តើការថែរក្សាវាជាបញ្ហាសម្រាប់ក្រុមរបស់អ្នកទេ? ខ្ញុំអាចបង្ហាញឧទាហរណ៍ខ្លីមួយ ប្រសិនបើមានប្រយោជន៍។” សូមកែសម្រួលវាឱ្យសមស្របនឹងការសង្កេតដែលអ្នកបានផ្ទៀងផ្ទាត់ជាក់ស្តែង។
រក្សាការតាមដានបន្តឱ្យសមស្រប ហើយឈប់នៅពេលត្រូវបានស្នើសុំ។ មគ្គុទ្ទេសក៍ដើមគាំទ្រការទាក់ទងផ្ទាល់ខ្លួន; នោះជាការសាកល្បងដែលមានប្រយោជន៍ មិនមែនជាភស្តុតាងថាសារចំនួនម្ភៃតែងតែមានប្រសិទ្ធភាពជាងពីរពាន់នោះទេ។ តាមដានដោយឡែកពីគ្នានូវការឆ្លើយតបដែលបង្ហាញពីតម្រូវការ ការសន្ទនាជាមួយអតិថិជនសក្តានុពលដែលមានគុណភាព និងអតិថិជនដែលបង់ប្រាក់។
ឆានែល 2៖ សហគមន៍
សូមអានច្បាប់របស់សហគមន៍មុនពេលចូលរួម។ ឆ្លើយសំណួរតាមបទពិសោធន៍របស់អ្នក បង្ហាញពីទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកនៅពេលលើកឡើងអំពីផលិតផលរបស់អ្នក ហើយសួរអ្នកសម្របសម្រួលអំពីការផ្សព្វផ្សាយនៅកន្លែងដែលចាំបាច់។ ការចូលរួមដែលមានប្រយោជន៍គួរតែនៅតែមានប្រយោជន៍សម្រាប់អ្នកដែលមិនដែលទិញ។
ស្វែងរកសំណួរដែលត្រូវបានសួរដដែលៗ ដែលបង្ហាញពីភាសារបស់ទស្សនិកជន។ “តើខ្ញុំដាក់កាលវិភាគសប្ដាហ៍ក្រោយនៅកន្លែងណា?” អាចជាប្រធានបទខ្លឹមសារដែលប្រសើរជាង “ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលសម្រាប់វិស័យសម្បទា”។ កុំចម្លងការពិភាក្សាឯកជន ឬបង្ហាញបទពិសោធន៍របស់សមាជិកជាសក្ខីកម្មដោយគ្មានការអនុញ្ញាត។
ជ្រើសរើសសហគមន៍មួយ ឬពីរ ដែលអ្នកអាចចូលរួមបានជាប្រចាំ។ ការរាប់សមាជិកភាពក្នុងក្រុមនីមួយៗថាជាបណ្តាញសម្រាប់ទទួលបានអ្នកប្រើប្រាស់ អាចលាក់បាំងការពិតដែលថា មិនមានការសន្ទនាដែលមានន័យកំពុងកើតឡើងឡើយ។ កត់ត្រាអ្វីដែលអ្នកបានរៀន ព្រមទាំងថាតើមាននរណាម្នាក់បានចូលមើលគេហទំព័ររបស់អ្នកឬអត់។
ឆានែល 3៖ ខ្លឹមសារមានប្រយោជន៍
បង្កើតខ្លឹមសារជុំវិញកិច្ចការដែលអតិថិជនចង់បំពេញ៖ ផ្សព្វផ្សាយកាលវិភាគដែលអាចចូលប្រើបាន ជ្រើសរើសដំណើរការអនុម័ត ឬរៀបចំរបាយការណ៍ប្រចាំខែ។ បង្ហាញជំហាន ពន្យល់ពីការប្រែប្រួលដែលត្រូវពិចារណា និងប្រើឧទាហរណ៍ត្រឹមត្រូវ។ ភ្ជាប់តំណទៅកាន់ការផ្តល់ជូនរបស់អ្នក នៅកន្លែងដែលវាពិតជាជួយដល់កិច្ចការនោះ។
ការណែនាំរបស់ Google សង្កត់ធ្ងន់លើខ្លឹមសារដែលមានប្រយោជន៍ និងបង្កើតឡើងសម្រាប់មនុស្ស។ ការបោះពុម្ពផ្សាយអត្ថបទមួយមិនធានាថានឹងត្រូវបានដាក់បញ្ចូលក្នុងលិបិក្រម ទទួលបានចំណាត់ថ្នាក់ ឬចរាចរណ៍ឡើយ។ ចាត់ទុកការស្វែងរកជាបណ្តាញដែលមិនប្រាកដប្រជា ដែលត្រូវការការសង្កេត និងការកែលម្អ ជំនួសឱ្យការសន្មតថាអ្នកដឹកនាំអតិថិជនតាមធម្មជាតិនឹងមកដល់នៅខែជាក់លាក់ណាមួយ។
អត្ថបទ FitSite អាចបង្ហាញពីវិធីរក្សាតារាងថ្នាក់រៀនឱ្យងាយស្រួលអាននៅលើទូរស័ព្ទ។ សូមបង្ហាញឧទាហរណ៍ស្រមៃមួយ និងពន្យល់អំពីអ្វីដែលត្រូវពិនិត្យ។ វាមិនចាំបាច់អះអាងថាវេទិកាគេហទំព័រផ្សេងទៀតខ្វះឧបករណ៍សម្រាប់កាយសម្បទាទេ ឬថាការផ្លាស់ប្តូរការរចនាបង្កើតឱ្យមានការកើនឡើងនៃការកក់តាមភាគរយជាក់លាក់ណាមួយឡើយ។
ប៉ុស្តិ៍ 4៖ ភាពជាដៃគូ
កំណត់អត្តសញ្ញាណអាជីវកម្មដែលកំពុងបម្រើទស្សនិកជនរបស់អ្នករួចហើយ ហើយការងាររបស់ពួកគេបំពេញបន្ថែមដល់ការងាររបស់អ្នក។ អ្នកប្រឹក្សា អ្នករចនា ឬអ្នកផ្តល់សេវាកក់ទុក អាចឲ្យតម្លៃលើការប្រគល់ការងារបន្តដែលច្បាស់លាស់។ ជាមុនសិន សាកល្បងថាតើសេវាកម្មរបស់អ្នកសមស្របគ្នាឬទេ និងថាតើអតិថិជនទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពីទំនាក់ទំនងនេះឬអត់។
ត្រូវព្រមព្រៀងលើការទទួលខុសត្រូវ ព្រំដែននៃការគាំទ្រ និងរង្វាន់សម្រាប់ការណែនាំណាមួយ មុនពេលផ្សព្វផ្សាយវា។ បង្ហាញទំនាក់ទំនងពាណិជ្ជកម្មនៅពេលសមស្រប។ សៀវភៅបញ្ជីអាចតាមដានការសាកល្បងខ្នាតតូចមួយបាន; ការរួមបញ្ចូលប្រព័ន្ធសម្ព័ន្ធភាពគឺជាជម្រើសនៃការអនុវត្ត មិនមែនជាលក្ខខណ្ឌចាំបាច់សម្រាប់ស្វែងយល់ថាតើការណែនាំមានប្រសិទ្ធភាពឬអត់ទេ។
ពិចារណាអំពីសេដ្ឋកិច្ចនៃរង្វាន់។ មួយខែឥតគិតថ្លៃមានតម្លៃដើម ហើយកម្រៃជើងសារបន្តបន្ទាប់កាត់បន្ថយចំណែកចំណូលពីអតិថិជននីមួយៗដែលបានណែនាំ។ ជៀសវាងការសន្យាជាអចិន្ត្រៃយ៍ មុនពេលវាស់វែងអត្រារក្សាអតិថិជន និងការងារដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការផ្តល់សេវា។
ឆានែល 5 និង 6៖ ព្រឹត្តិការណ៍ និងឧទាហរណ៍ដែលគួរឱ្យទុកចិត្ត
ការជួបជុំក្នុងឧស្សាហកម្ម សិក្ខាសាលា ឬវេប៊ីណារ អាចជួយអ្នកសិក្សាដោយផ្ទាល់ពីអ្នកទិញសក្តានុពល។ ជ្រើសរើសព្រឹត្តិការណ៍មួយដែលអ្នកធ្វើសេចក្តីសម្រេចចិត្តពាក់ព័ន្ធចូលរួម។ រួមបញ្ចូលពេលវេលាសម្រាប់ការរៀបចំ ការធ្វើដំណើរ ការចូលរួម និងការតាមដានបន្ត នៅពេលប្រៀបធៀបថ្លៃដើមរបស់វាជាមួយបណ្តាញផ្សេងទៀត។
បង្ហាញការបង្ហាញសាកល្បង មុនពេលអ្នកមានឧទាហរណ៍ពីអតិថិជន។ នៅពេលអតិថិជនយល់ព្រមចូលរួម សូមពិពណ៌នាអំពីស្ថានភាពដើមរបស់ពួកគេ អ្វីដែលបានផ្លាស់ប្តូរ និងភស្តុតាងដែលគាំទ្រលទ្ធផលណាមួយ។ សូមទទួលការយល់ព្រមសម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិតដែលអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណបាន និងសម្រង់សម្តី។ កុំបម្លែងការអះអាងសន្មតថា “ការកក់ច្រើនជាងមុន 30%” ទៅជាករណីសិក្សា។
ការបង្ហាញដែលមានប្រយោជន៍អាចគ្រាន់តែពន្យល់ពីរបៀបដែលស្ទូឌីយោរៀបចំព័ត៌មានអំពីថ្នាក់រៀនរបស់ខ្លួនឱ្យមានសណ្តាប់ធ្នាប់។ វាមិនចាំបាច់មានរង្វាស់ដ៏គួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលនោះទេ។ សួរអតិថិជនដែលពេញចិត្តថាតើពួកគេចង់បានតំណភ្ជាប់សម្រាប់ណែនាំបន្ត ឬការពិពណ៌នាខ្លីៗសម្រាប់ចែករំលែកដែរឬទេ ដោយកុំសន្មតថាអតិថិជនដែលពេញចិត្តគ្រប់រូបនឹងណែនាំអ្នក។
វាស់ផ្លូវពេញលេញ
សម្រាប់ការពិសោធន៍នីមួយៗ កំណត់ទស្សនិកជន សកម្មភាព រយៈពេល ថវិកាសាច់ប្រាក់ ថវិកាពេលវេលា និងសញ្ញានៃភាពជោគជ័យ។ រាប់ការសន្ទនាដែលមានគុណភាព ការសាកល្បងដែលបានបញ្ចប់ លទ្ធផលមានប្រយោជន៍ដំបូង និងអតិថិជនបង់ប្រាក់ថ្មី។ តាមដានការរក្សាទុកអតិថិជននៅពេលក្រោយ ដើម្បីកុំឱ្យឆានែលដែលបង្កើតការចុះឈ្មោះបានលឿន លាក់បាំងភាពមិនសមស្រប។
សម្រាប់ការពិសោធន៍ជាឧទាហរណ៍ សន្មតថាអ្នកចំណាយ $120 និងរយៈពេលប្រាំមួយម៉ោង ហើយទទួលបានអតិថិជនដែលបង់ប្រាក់ពីរនាក់។ ថ្លៃដើមនៃការទទួលបានអតិថិជនជាសាច់ប្រាក់គឺ $60 ក្នុងម្នាក់។ ប្រសិនបើអ្នកវាយតម្លៃការងារនោះក្នុងតម្លៃ $30 ក្នុងមួយម៉ោង ថ្លៃដើមរួមនៃការទទួលបានអតិថិជនសម្រាប់ការពិសោធន៍គឺ $150 ក្នុងម្នាក់៖ ($120 + $180) ÷ 2។ ទាំងនេះគឺជាការសន្មតជាឧទាហរណ៍ មិនមែនជាស្តង់ដារសម្រាប់ប្រៀបធៀបទេ។
គំរូតូចមួយមិនអាចកំណត់អត្រាបម្លែងដែលអាចទុកចិត្តបានទេ។ កត់ត្រាមូលហេតុដែលមនុស្សបដិសេធ សារណាដែលត្រូវបានយល់ច្រឡំ និងអ្វីដែលអ្នកនឹងផ្លាស់ប្តូរ។ ធ្វើម្តងទៀត ឬបញ្ឈប់ដោយផ្អែកលើភស្តុតាង និងសមត្ថភាព; មិនមានកាលវិភាគសកលសម្រាប់ឈានដល់អតិថិជនហាសិប ឬមួយរយនាក់ទេ។
លំហាត់របស់អ្នក៖ រចនាការពិសោធន៍មួយសម្រាប់ការទទួលបានអតិថិជន
ជ្រើសរើសទស្សនិកជនមួយ ឆានែលមួយ និងបញ្ហាមួយដើម្បីពិភាក្សា។ សរសេរសារមួយ ឬគ្រោងមាតិកាមួយដែលផ្តល់ព័ត៌មានមានប្រយោជន៍ និងជំហានបន្ទាប់តូចមួយ។ ដាក់ស្លាកការបង្ហាញណាមួយថាជាឧទាហរណ៍បង្ហាញ។
កំណត់ថវិកាដែលអ្នកអាចទទួលយកការខាតបង់បាន និងកាលបរិច្ឆេទសម្រាប់ពិនិត្យឡើងវិញ។ កំណត់ភស្តុតាងដែលនឹងបង្ហាញថាការសាកល្បងម្តងទៀតមានហេតុផល៖ ឧទាហរណ៍ ចំនួនជាក់លាក់នៃការសន្ទនាពាក់ព័ន្ធដែលបញ្ជាក់ពីបញ្ហា បន្ទាប់មកមានសំណើច្បាស់លាស់ដែលមនុស្សអាចវាយតម្លៃបាន។
បង្កើតកំណត់ត្រាសាមញ្ញមួយដែលមានប្រភព មូលដ្ឋាននៃការអនុញ្ញាត ឬការទំនាក់ទំនង តម្រូវការដែលបានសង្កេតឃើញ ជំហានបន្ទាប់ ពេលវេលាដែលបានចំណាយ ថវិកាដែលបានចំណាយ និងលទ្ធផល។ រក្សាទុកតែព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនដែលអ្នកត្រូវការ ហើយការពារវាឱ្យបានសមស្រប។
នៅក្នុងការពិនិត្យឡើងវិញ សូមបែងចែករវាងកង្វះតម្រូវការ និងសារផ្សព្វផ្សាយខ្សោយ ការកំណត់គោលដៅមិនល្អ និងបទពិសោធន៍ចុះឈ្មោះដែលមិនអាចប្រើប្រាស់បាន។ ជ្រើសរើសការផ្លាស់ប្តូរមួយសម្រាប់ការសាកល្បងបន្ទាប់ ជំនួសឱ្យការបើកបណ្តាញថ្មីចំនួនប្រាំក្នុងពេលតែមួយ។
មុនពេលអ្នកបន្តទៅមុខ
ការទទួលបានអតិថិជនគឺជាដំណើរការសិក្សាដែលមានការចំណាយ។ ទីផ្សារពិសេសជួយអ្នកជ្រើសរើសកន្លែងដែលត្រូវស្រាវជ្រាវ ខណៈដែលការបង្ហាញដោយស្មោះត្រង់ ការសន្ទនាដែលពាក់ព័ន្ធ និងការវាស់វែងជាប់លាប់ ជួយអ្នកសម្រេចថាអ្វីគួរទទួលបានការខិតខំប្រឹងប្រែងបន្ថែមទៀត។
ប្រភព និងការអានបន្ថែម
កែសម្រួលពី មេរៀនដើមទី 11៖ ការស្វែងរកអតិថិជន។ FitSite គឺជាអាជីវកម្មគំរូដែលប្រើសម្រាប់ការរៀនសូត្រ មិនមែនជារឿងរ៉ាវជោគជ័យរបស់អតិថិជនទេ។ Google Search Central៖ ខ្លឹមសារដែលមានប្រយោជន៍ និងគួរឱ្យទុកចិត្ត ផ្តល់ជាព័ត៌មានណែនាំសម្រាប់ទីផ្សារខ្លឹមសារ។