LEKTIU 11 / 14 · ÓKEYPIS VINNUSKEIÐ
Ein avmarkaður málbólkur ger kundakanning og samskifti meira ítøkilig. Tað tryggjar ikki uppmerksemi, tilvísingar ella sølu. Tín uppgáva er at finna ein endurtakandi hátt at røkka fólki, sum hava trupulleikan, og hjálpa teimum at meta um títt tilboð.
Tá ið tú ert liðug/ur: vel eina roynd við kundavinningi, skriva ein gagnligan boðskap og áset, hvussu tú fert at meta um úrslitið.
Ger ein marknaðarbólk til ein kanningarlista
Byrja við kundanum og støðuni, sum tú skilmarkaði fyrr. Hjá FitSite kundi tað verið ein sjálvstøðug studiofyritøka, sum dagførir kunning um tímar hvørja viku. Í einum breiðari SaaS-dømi kundi tað verið ein lítil stova, sum stríðist við at savna góðkenningar frá kundum. Finn støð, har hesi fólk tosa um uppgávuna ella leita eftir hjálp.
Ein skrá, vinnutiltak, fakligt felagsskapur ella verandi samband kann benda á møguligar kundar. Ein almenn skráseting er eitt spor til kanning, ikki prógv um tørv ella samtykki til allar formar fyri marknaðarføring. Kanna samskiftisrásina og galdandi reglur, áðrenn tú sendir boð, og virð áheitanir um at steðga.
Gingið ikki út frá, at ein óvøkur heimasíða merkir ein kláran keypara. Virkið kann vera treytað av tilvísingum, ikki hava fíggjarætlan, ella vera nøgt við núverandi skipan sína. Skráset tað, tú sást, fyri seg frá hypotesuni tíni um trupulleikan. Fyrsta samrøðan eigur at royna hesa hypotesu.
Rás 1: persónlig samskifti
Skriva til eitt lítið tal av viðkomandi fólkum við eini ítøkiligari grund til at seta teg í samband við hvørt einstakt. Greið frá støðuni, tú hjálpir við, deil eina greitt merkt sýning, um tað er gagnligt, og bjóða eitt lætt næsta stig. Slepp undan at niðra núverandi skipan teirra ella at spáa um inntøkur, sum tú ikki kanst skjalprógva.
Ein lýsandi boðskapur kundi ljóðað soleiðis: “Eg kanni eina tænastu fyri studio, sum hava tørv á at halda kunning um tímar samsvarandi. Eg legði til merkis, at tímatalvan tykkara sæst á fleiri støðum. Er tað ein trupulleiki hjá tykkara toymi at halda hesum við líka? Eg kann vísa eitt stutt dømi, um tað er gagnligt.” Tillaga hann til eina eygleiðing, tú veruliga hevur váttað.
Halt uppfylgingina hóvliga og steðga, tá ið tú verður biðin um tað. Upprunaliga leiðbeiningin leggur dent á persónligt samskifti; tað er ein gagnlig roynd, ikki prógv um, at tjúgu boð altíð virka betur enn tvey túsund. Skráset svar, sum vísa ein tørv, góðkendar samrøður og gjaldandi kundar hvør sær.
Rás 2: felagsskapir
Les reglurnar hjá einum felagsskapi, áðrenn tú luttekur. Svara spurningum innan fyri tína roynd, upplýs um títt samband, tá ið tú nevnir vøruna tína, og spyr umsitarar um marknaðarføring, tá ið tað er neyðugt. Eitt hjálpsamt íkast eigur framvegis at vera gagnligt fyri ein, sum ongantíð keypir.
Leita eftir endurtiknum spurningum, sum vísa málið hjá málbólkinum. “Hvar leggi eg tímatalvuna fyri næstu viku?” kann vera eitt betri evni til innihald enn “talvørking fyri fitness.” Avrita ikki privatar kjak og legg ikki royndir limanna fram sum viðmæli uttan loyvi.
Vel ein ella tveir felagsskapir, har tú kanst luttaka støðugt. At telja hvørt limaskap í bólki sum eina kundavinningarrás kann fjala yvir, at ongar týðandi samrøður fara fram. Skráset tað, tú lærdi, umframt um nakar vitjaði heimasíðuna tína.
Rás 3: gagnligt innihald
Bygg innihald rundan um eina uppgávu, sum kundin vil loysa: almannakunngera eina atkomiliga tímatalvu, velja eina góðkenningarætlan ella fyrireika eina mánaðarliga frágreiðing. Vís stigini, greið frá avvegingunum og nýt neyvar dømur. Leinkja til títt tilboð, har tað veruliga hjálpir við uppgávuni.
Vegleiðing Google leggur dent á gagnligt innihald, sum er gjørt fyri fólk. At geva út eina grein tryggjar ikki indeksering, raðfesting ella ferðslu. Viðfar leiting sum eina óvissa rás, ið krevur eygleiðing og bøting, heldur enn at gera ráð fyri, at lívrunnir leiðir koma í einum ávísum mánaði.
Ein FitSite-grein kundi víst, hvussu ein tímatalva verður lættlesilig á einum telefon. Vís eitt uppspunnið dømi og greið frá, hvat skal kannast. Hon nýtist ikki at pástanda, at aðrir heimasíðupallar mangla fitness-amboð, ella at ein sniðbroyting gevur ein ávísan prosentvøkstur í bíleggingum.
Rás 4: samstarv
Eyðmerk virkir, sum longu tæna tínum málbólki, og hvørs arbeiði supplerar títt. Ein ráðgevi, sniðgevi ella veitari av bókingartænastu kundi mett um eina greiða handavhending. Royn fyrst, um tænasturnar hóska saman, og um kundarnir fáa gagn av sambandinum.
Semjist um ábyrgdir, mørk fyri stuðul og møguliga samsýning fyri tilvísingar, áðrenn tað verður marknaðarført. Upplýs um handilslig sambond, har tað hóskar. Eitt rokniark kann fylgja einari lítlari roynd; ein samstarvsintegratión er eitt valfrítt íverksetanarval, ikki ein fortreyt fyri at læra, um tilvísingar virka.
Hugsa um búskapin í samsýningini. Ein ókeypis mánaður kostar, og ein leypandi provisjón minkar um ískoytið frá hvørjum kundanum, sum verður vístur til. Slepp undan at geva eitt varandi lyfti, áðrenn tú hevur mátað varðveitingina og arbeiðið, sum krevst fyri at veita tænastuna.
Rásir 5 og 6: tiltøk og álítandi dømi
Ein vinnusamkoma, verkstova ella netfyrilestur kann hjálpa tær at læra beinleiðis frá møguligum keyparum. Vel eitt tiltak, har viðkomandi avgerðartakarar luttaka. Rokna fyrireiking, ferðing, luttøku og tíð til uppfylging við, tá ið tú samanber kostnaðin við aðrar rásir.
Vís sýningar, áðrenn tú hevur kundadømi. Tá ið ein kundi hevur góðkent at luttaka, lýs byrjanarstøðu teirra, hvat broyttist og prógvini aftan fyri eitt og hvørt úrslit. Fá góðkenning til eyðmerkjandi smálutir og sitat. Ger ongantíð eina ímyndaða “30% fleiri bíleggingar” til eina kundasøgu.
Ein gagnlig framvísing kann einfalt greiða frá, hvussu eitt studio heldur kunning um sínar tímar skipaða. Tað krevur ikki eitt stórsligið mátingartal. Spyr nøgdum kundar, um teir vilja hava eina tilvísingarleinkju ella eina stutta lýsing at deila, uttan at gera ráð fyri, at hvør nøgdur kundi fer at mæla tær til.
Mát eina heila leið
Fyri hvørja roynd skalt tú skilmarka málbólk, virksemi, tíðarskeið, kontantfíggjarætlan, tíðarfíggjarætlan og tekin um eydnu. Tel góðkendar samrøður, lidnar royndarroyndir, fyrstu gagnligu úrslit og nýggjar gjaldandi kundar. Fylg seinni við varðveitingini, so ein rás, ið gevur skjótar tilmeldingar, ikki fjalir vánaligt samsvar.
Í eini lýsandi roynd, lat okkum siga, at tú brúkar $120 og seks tímar og fært tveir gjaldandi kundar. Kontanti kundavinningarkostnaðurin er $60 fyri hvønn kundan. Um tú metir arbeiðið at vera $30 um tíman, er samlaði kundavinningarkostnaðurin í royndini $150 fyri hvønn kundan: ($120 + $180) ÷ 2. Hetta eru dømisuppsetingar, ikki samanberingarmát.
Eitt lítið úrval kann ikki staðfesta eina álítandi umsetingarratu. Skráset, hví fólk søgdu nei, hvørjir boðskapir vórðu misskildir, og hvat tú fert at broyta. Endurtak ella steðga við støði í prógvum og orku; eingin algild tíðarætlan er fyri at røkka fimti ella hundrað kundum.
Tín uppgáva: sniðgev eina roynd við kundavinningi
Vel ein málbólk, eina rás og ein trupulleika at tosa um. Skriva ein boðskap ella innihaldsyvirlit, sum bjóðar gagnliga kunning og eitt lítið næsta stig. Merkið eina og hvørja sýning sum lýsandi.
Set eina fíggjarætlan, sum tú hevur ráð at missa, og ein dag at endurskoða. Skilmarka prógvini, sum kundu rættvíst eina aðra roynd: til dømis eitt ásett tal av viðkomandi samrøðum, sum vátta trupulleikan, fylgt av einum greiðum tilboði, sum fólk kunnu meta um.
Ger eina einfalda skráseting við keldu, loyvi ella grundarlagi fyri samband, eygleiddum tørvi, næsta stigi, brúktari tíð, brúktum reiðum peningi og úrsliti. Goym bert persónsupplýsingarnar, tú hevur tørv á, og ver teir um á hóskandi hátt.
Við endurskoðanina skalt tú skilja manglandi eftirspurning frá veikmálaðum boðskapi, vánaligari málrætting og einari ónýtiligari tilmeldingarskipan. Vel eina broyting til næstu royndina í staðin fyri at lata upp fimm nýggjar rásir í senn.
Áðrenn tú fert víðari
Kundavinning er ein læruháttur við kostnaði. Ein marknaðarbólkur hjálpir tær at velja, hvar tú skalt kanna, meðan erligar sýningar, viðkomandi samrøður og støðug máting hjálpa tær at avgera, hvat er vert at leggja meira arbeiði í.
Keldur og víðari lesnaður
Tillagað frá upprunaligu Leitiu 11: At finna kundar. FitSite er eitt lýsandi virki, sum verður nýtt til læru, ikki ein kundasøga um eydnu. Google Search Central: gagnligt, álítandi innihald er grundarlag undir vegleiðingini um innihaldsmarknaðarføring.