SOMO LA 11 / 14 · KOZI YA BIASHARA BILA MALIPO
Hadhira lengwa hufanya utafiti wa wateja na kuwafikia kuwa mahususi zaidi. Hailengi kuhakikisha umakini, marejeleo au mauzo. Kazi yako ni kupata njia inayoweza kurudiwa ya kuwafikia watu wenye tatizo hilo na kuwasaidia kutathmini ofa yako.
Ifikapo mwisho: chagua jaribio moja la upataji wa wateja, andika ujumbe wenye manufaa, na fafanua jinsi utakavyotathmini matokeo.
Geuza eneo maalumu kuwa orodha ya utafiti
Anza na mteja na hali uliyofafanua awali. Kwa FitSite, hiyo inaweza kuwa studio huru inayosasisha maelezo ya madarasa kila wiki. Kwa mfano mpana zaidi wa SaaS, inaweza kuwa wakala mdogo anayehangaika kukusanya idhini za wateja. Tafuta maeneo ambapo watu hao wanajadili jukumu hilo au kutafuta msaada.
Orodha, tukio la sekta, jumuiya ya wataalamu au uhusiano uliopo unaweza kupendekeza wateja watarajiwa. Orodha ya umma ni mwongozo wa utafiti, si uthibitisho wa hitaji au idhini ya kila aina ya uuzaji. Angalia njia ya mawasiliano na kanuni zinazotumika kabla ya kutuma mawasiliano ya kufikia watu, na heshimu maombi ya kusitisha.
Usidhani kwamba tovuti isiyovutia inaashiria mnunuzi aliye tayari. Huenda biashara inategemea marejeleo, haina bajeti, au imeridhika na mfumo wake wa sasa. Rekodi ulichobaini kando na dhana yako kuhusu tatizo. Mazungumzo ya kwanza yanapaswa kujaribu dhana hiyo.
Kituo cha 1: mawasiliano ya kibinafsi
Waandikie idadi ndogo ya watu wanaohusika ukiwa na sababu mahususi ya kuwasiliana na kila mmoja. Eleza hali unayosaidia kushughulikia, shiriki onyesho lililoandikwa lebo wazi ikiwa linafaa, na toa hatua rahisi inayofuata. Epuka kudhalilisha mpangilio wao wa sasa au kutabiri mapato usiyoweza kuyathibitisha.
Ujumbe wa mfano unaweza kusema: “Ninachunguza huduma kwa ajili ya studio zinazohitaji kuweka maelezo ya madarasa yakiwa thabiti. Niligundua ratiba yako inaonekana katika sehemu kadhaa. Je, kudumisha hilo ni changamoto kwa timu yako? Ninaweza kuonyesha mfano mfupi ikiwa itakuwa muhimu.” Ubadilishe ili ulingane na uchunguzi ambao umeuthibitisha kweli.
Weka ufuatiliaji katika kiwango kinachofaa na acha unapoombwa. Mwongozo wa awali unapendelea mawasiliano ya kibinafsi; huo ni jaribio muhimu, si ushahidi kwamba jumbe ishirini daima hufanya vizuri zaidi kuliko elfu mbili. Fuatilia kando majibu yanayofichua hitaji, mazungumzo yenye sifa zinazofaa na wateja wanaolipa.
Kituo cha 2: jamii
Soma kanuni za jumuiya kabla ya kushiriki. Jibu maswali kulingana na uzoefu wako, weka wazi uhusiano wako unapotaja bidhaa yako, na waulize wasimamizi kuhusu utangazaji inapohitajika. Mchango wa kusaidia unapaswa bado kuwa wa manufaa kwa mtu ambaye hatanunua kamwe.
Tafuta maswali yanayojirudia yanayofichua lugha ya hadhira. “Ninaweka wapi ratiba ya wiki ijayo?” inaweza kuwa mada bora zaidi ya maudhui kuliko “mageuzi ya kidijitali kwa ajili ya mazoezi ya viungo.” Usinakili mijadala ya faragha wala kuwasilisha uzoefu wa wanachama kama ushuhuda bila ruhusa.
Chagua jumuiya moja au mbili ambazo unaweza kushiriki mara kwa mara. Kuhesabu kila uanachama wa kikundi kama njia ya kupata wateja kunaweza kuficha ukweli kwamba hakuna mazungumzo yenye maana yanayofanyika. Andika ulichokifunza pamoja na iwapo kuna mtu yeyote aliyetembelea tovuti yako.
Kituo cha 3: maudhui muhimu
Unda maudhui kuhusu jukumu ambalo mteja anataka kukamilisha: chapisha ratiba inayoweza kufikiwa, chagua mchakato wa uidhinishaji, au andaa ripoti ya kila mwezi. Onyesha hatua, eleza faida na hasara, na tumia mifano sahihi. Weka kiungo cha ofa yako pale ambapo kinasaidia jukumu hilo kwa kweli.
Mwongozo wa Google unasisitiza maudhui yenye manufaa yaliyoundwa kwa ajili ya watu. Kuchapisha makala hakuhakikishi kuorodheshwa, nafasi za utafutaji au trafiki. Ichukulie utafutaji kama njia isiyo na uhakika inayohitaji ufuatiliaji na uboreshaji, badala ya kudhani kuwa wateja watarajiwa wa asili watawasili kufikia mwezi fulani.
Makala ya FitSite inaweza kuonyesha jinsi ya kufanya ratiba ya madarasa isomeke kwa urahisi kwenye simu. Onyesha mfano wa kubuni na ueleze mambo ya kuangalia. Si lazima idai kwamba majukwaa mengine ya tovuti hayana zana za mazoezi ya viungo, au kwamba mabadiliko ya muundo huleta ongezeko la asilimia fulani katika uwekaji nafasi.
Kituo cha 4: ushirikiano
Tambua biashara ambazo tayari zinahudumia hadhira yako na ambazo kazi zao zinakamilisha yako. Mshauri, mbunifu au mtoa huduma za kuweka nafasi anaweza kuthamini makabidhiano yaliyo wazi. Kwanza, jaribu ikiwa huduma zenu zinaendana na ikiwa wateja wananufaika na uhusiano huo.
Kubalianeni kuhusu majukumu, mipaka ya usaidizi na zawadi yoyote ya rufaa kabla ya kuitangaza. Fichua mahusiano ya kibiashara panapofaa. Lahajedwali linaweza kufuatilia majaribio madogo; ujumuishaji wa washirika ni chaguo la hiari la utekelezaji, si sharti la kujifunza ikiwa rufaa zinafanya kazi.
Zingatia uchumi wa zawadi. Mwezi wa bure una gharama, na kamisheni inayoendelea hupunguza mchango kutoka kwa kila mteja aliyerejelewa. Epuka kutoa ahadi ya kudumu kabla ya kupima uhifadhi wa wateja na kazi inayohitajika katika kutoa huduma.
Vituo vya 5 na 6: matukio na mifano inayoaminika
Mkutano wa wataalamu wa sekta, warsha au wavuti inaweza kukusaidia kujifunza moja kwa moja kutoka kwa wanunuzi watarajiwa. Chagua tukio ambalo watoa maamuzi husika wanashiriki. Jumuisha muda wa maandalizi, usafiri, kuhudhuria na ufuatiliaji unapolinganisha gharama yake na njia nyingine.
Onyesha maonyesho kabla hujapata mifano ya wateja. Mteja akishakubali kushiriki, eleza hali yao ya kuanzia, kilichobadilika na ushahidi unaounga mkono matokeo yoyote. Pata idhini kwa maelezo yanayoweza kumtambulisha mtu na nukuu. Kamwe usigeuze dai la kinadharia la “uwekaji nafasi zaidi kwa 30%” kuwa uchunguzi wa kifani.
Onyesho muhimu linaweza kueleza kwa urahisi jinsi studio inavyoweka taarifa zake za madarasa kwa mpangilio. Halihitaji kipimo cha kuvutia sana. Waulize wateja walioridhika kama wanataka kiungo cha rufaa au maelezo mafupi ya kushiriki, bila kudhani kwamba kila mteja aliyeridhika atakupendekeza.
Pima njia kamili
Kwa kila jaribio, bainisha hadhira, shughuli, muda, bajeti ya fedha, bajeti ya muda na ishara ya mafanikio. Hesabu mazungumzo yanayostahili, majaribio yaliyokamilika, matokeo ya kwanza yenye manufaa na wateja wapya wanaolipa. Fuatilia uhifadhi baadaye ili njia inayozalisha usajili wa haraka isifiche kutolingana vizuri.
Kwa jaribio la mfano, tuseme unatumia $120 na saa sita na kupata wateja wawili wanaolipa. Gharama ya upataji kwa fedha taslimu ni $60 kwa kila mteja. Ukithamini kazi hiyo kwa $30 kwa saa, gharama ya pamoja ya upataji ya jaribio ni $150 kwa kila mteja: ($120 + $180) ÷ 2. Haya ni makadirio ya mfano, si viwango vya kulinganisha.
Sampuli ndogo haiwezi kubainisha kiwango cha uongofu kinachotegemewa. Rekodi kwa nini watu walikataa, ni ujumbe gani haukueleweka na utakachobadilisha. Rudia au simamisha kulingana na ushahidi na uwezo; hakuna ratiba ya jumla ya kufikia wateja hamsini au mia moja.
Zoezi lako: buni jaribio moja la upataji
Chagua hadhira moja, njia moja na tatizo moja la kujadili. Andika ujumbe au muhtasari wa maudhui unaotoa taarifa muhimu na hatua ndogo inayofuata. Weka lebo kwenye onyesho lolote kuwa ni la ufafanuzi.
Weka bajeti unayoweza kumudu kupoteza na tarehe ya mapitio. Bainisha ushahidi ambao ungehalalisha jaribio lingine: kwa mfano, idadi maalum ya mazungumzo husika yanayothibitisha tatizo, ikifuatiwa na ofa iliyo wazi ambayo watu wanaweza kutathmini.
Unda rekodi rahisi yenye chanzo, idhini au msingi wa mawasiliano, hitaji lililoonekana, hatua inayofuata, muda uliotumika, fedha taslimu zilizotumika na matokeo. Hifadhi tu taarifa za kibinafsi unazohitaji na uzilinde ipasavyo.
Katika tathmini, tenganisha mahitaji yanayokosekana na ujumbe dhaifu, ulengaji mbaya na uzoefu wa kujisajili usiotumika. Chagua mabadiliko moja kwa jaribio linalofuata badala ya kufungua njia tano mpya kwa wakati mmoja.
Kabla hujaendelea
Upataji wa wateja ni mchakato wa kujifunza wenye gharama. Eneo maalumu hukusaidia kuchagua mahali pa kuchunguza, huku maonyesho ya uaminifu, mazungumzo yanayofaa na upimaji thabiti vikikusaidia kuamua ni nini kinachostahili juhudi zaidi.
Vyanzo na usomaji zaidi
Imechukuliwa kutoka Somo la 11 la awali: Kupata Wateja. FitSite ni biashara ya mfano inayotumika kwa ajili ya kujifunza, si hadithi ya mafanikio ya mteja. Google Search Central: maudhui yenye manufaa na ya kuaminika hutoa mwongozo wa uuzaji wa maudhui.