SOMO LA 10 / 14 · KOZI YA BURE YA BIASHARA
Uzinduzi ni ahadi kwamba mtu anaweza kuanza kutumia huduma yako na kupata msaada anapouhitaji. Kabla ya kuwaalika wanunuzi, kagua safari nzima ukilinganisha na ahadi hiyo. Uzinduzi mdogo, uliofanywa kwa makusudi, unakupa nafasi ya kujifunza.
Mwishoni: toa uamuzi wa uzinduzi, safari ya mteja iliyojaribiwa, na mpango mfupi wa kujibu jambo linaposhindikana. Unaweza kukamilisha zoezi la kupanga bila akaunti au zana za kulipia.
Fafanua maana ya kuwa tayari
Tarehe ya uzinduzi huwa muhimu tu unapojua ni nini lazima kifanye kazi kufikia wakati huo. Andika ofa ndogo zaidi unayoweza kutoa kwa uhakika: inamhudumia nani, ni kazi gani inayomsaidia kukamilisha, kinachojumuishwa, gharama yake, na jinsi usaidizi unavyofanya kazi. Weka vipengele vya ziada ambavyo havijakamilika nje ya ahadi inayotangazwa.
Kwa huduma ya utoaji ripoti, utayari unaweza kumaanisha kupokea faili ya sampuli ya data, kutengeneza ripoti sahihi, kuiwasilisha kwa mtu anayefaa, na kushughulikia marekebisho. Kwa FitSite, unajumuisha kuunda tovuti ya studio kutoka kwenye kiolezo kilichochaguliwa na kufanya njia zake za mawasiliano na uwekaji nafasi ziweze kutumika. Hakuna mfano unaohitaji kila kipengele kinachowezekana.
Tenganisha vizuizi kutoka kwa maboresho. Mnunuzi anayepokea mpango usio sahihi ni kizuizi. Uhuishaji wa mapambo kwa kawaida unaweza kusubiri. Mpe kila kizuizi mmiliki na hatua ya kupima tena ili mkutano wa uzinduzi utoe uamuzi badala ya orodha ya wasiwasi usio wazi.
Jaribu huduma iliyo chini ya ofa
Thibitisha kwamba programu na kurasa zinazowakabili wateja zinafikiwa kupitia HTTPS, kwamba vikoa vilivyokusudiwa vinafanya kazi, na kwamba ufuatiliaji unamfikia mtu anayeweza kuchukua hatua. Ikiwa unatoa vikoa vilivyopangwa, jaribu njia hiyo mahususi. Cheti cha wildcard cha vikoa vidogo vya kwako hakiwezi kiotomatiki kufunika kikoa tofauti cha mteja.
Hifadhi nakala rudufu za data na faili zinazohitajika kurejesha huduma. Rejesha nakala rudufu wakilishi katika mazingira salama ya majaribio na ukague matokeo. Arifa ya mafanikio ya kuhifadhi nakala rudufu pekee haithibitishi kwamba urejeshaji unafanya kazi. Andika ni nani anayeweza kuirejesha na ni taarifa gani zinaweza kupotea kati ya nakala rudufu.
Kwa njia ya hiari ya WordPress, tumia mazingira ya majaribio kukagua WordPress Multisite, Ultimate Multisite, violezo vyako na miunganisho uliyochagua kwa pamoja. Mfumo mkuu wa Ultimate Multisite ni wa bure; upangishaji, vikoa, utumaji wa barua pepe, uchakataji wa malipo na huduma za hiari bado zinaweza kugharimu pesa. Thibitisha bajeti halisi ya uendeshaji kabla ya kuchukua usajili.
Pitia kila mpango unaotangazwa
Anza kama mgeni mpya badala ya msimamizi. Fuata ukurasa wa uuzaji ili kujisajili, chagua mpango, kagua jumla, kamilisha majaribio ya malipo yanayoungwa mkono na mtoa huduma, fungua barua pepe ya kukaribisha, ingia, na ukamilishe kazi ya kwanza yenye manufaa. Rudia kwa mipango na vipindi vya malipo ambavyo vinatofautiana kwa kiasi kikubwa.
Angalia pia safari zilizoshindwa na zilizokatizwa. Nini hutokea baada ya malipo kukataliwa, barua pepe kuandikwa vibaya, kipindi cha majaribio kuisha, au kivinjari kuonyeshwa upya wakati wa usanidi? Skrini ya mafanikio inayotia moyo haitoshi ikiwa akaunti haipokei ufikiaji ulioahidiwa. Rekodi hali inayotarajiwa ya akaunti, malipo na utoaji wa ufikiaji katika kila hatua.
Tumia mazingira ya sandbox ya mtoa huduma wa malipo au hali yake ya majaribio pamoja na maelezo yake ya majaribio yaliyoandikwa. Stripe inasema wazi usifanye majaribio katika hali ya moja kwa moja kwa kutumia maelezo halisi ya malipo. Usifuate njia ya mkato ya zamani ya kujitoza kisha kurejesha fedha. Kagua orodha ya ukaguzi ya sasa ya mtoa huduma kabla ya kuanza huduma moja kwa moja kando kabla ya kukubali ununuzi halisi wa wateja.
Kagua uzoefu unaoonekana
Kagua violezo kwenye skrini ndogo na kwa urambazaji wa kibodi. Badilisha vishikilia-mahali vinavyopotosha, thibitisha ruhusa za picha, fuata viungo, jaribu fomu, na hakikisha maagizo yanaeleza skrini ambazo mteja huona kweli. Kuingia kunakofanya kazi si sawa na kipindi cha kwanza kinachoweza kutumika.
Thibitisha kwamba vikomo vya mpango, masharti ya kipindi cha majaribio, bei za usasishaji na ada za usanidi zinaendana na ofa. Angalia ukurasa wa akaunti, utaratibu wa kughairi, maelezo ya ankara na mawasiliano ya usaidizi. Eleza kinachotokea kwa ufikiaji na data usajili unapokoma. Fanya sera zinazofaa za biashara zipitiwe kulingana na hali yako badala ya kunakili ahadi za kampuni nyingine.
Kwa FitSite, mazoezi ya uzinduzi yanaweza kutumia studio ya kubuni yenye ratiba, wasifu wa mkufunzi na fomu ya mawasiliano. Itambulishe kama onyesho. Usiweke taarifa halisi za wateja kwenye tovuti za mfano za umma wala kuashiria kwamba mhusika wa picha ya hisa anaunga mkono jukwaa hili.
Alika kikundi kidogo cha majaribio
Chagua kundi la majaribio unaloweza kulisaidia binafsi. Waombe washiriki wajaribu kutekeleza majukumu halisi na waeleze kilichotokea, badala ya kuwauliza tu kama wanapenda muundo huo. Angalia wanaposimama, ni maelekezo gani wanayokosa, na kama wanafikia matokeo ambayo ofa iliahidi.
Ikiwa unatoa punguzo la majaribio, lipe wigo na muda maalumu unaoweza kumudu. Ofa ya kudumu ya nusu bei huunda wajibu wa muda mrefu kabla hujaelewa gharama. Omba ruhusa kando ili kuonyesha tovuti ya mteja au kunukuu maoni yake; kushiriki katika majaribio hakutoi ruhusa hiyo kiotomatiki.
Fikiria wamiliki watatu wa studio walioalikwa wakijaribu FitSite. Wawili wanakamilisha usanidi, huku mmoja akishindwa kuunganisha kiungo cha kuweka nafasi. Huu ni mfano wa kufafanua, si matokeo yaliyoripotiwa. Jibu muhimu ni kuchunguza kazi hiyo iliyoshindikana, kuboresha maelekezo au ujumuishaji, na kurudia hatua hizo kabla ya kualika watu zaidi.
Mpe siku ya uzinduzi mwenye jukumu na mpango mbadala
Tenga muda maalumu ambapo mtu anaweza kufuatilia usajili, arifa za malipo, utoaji wa huduma na usaidizi. Weka maelezo ya mawasiliano ya watoa huduma muhimu yapatikane kwa urahisi. Amua ni nini kingesitisha usajili mpya, ni nani anayefanya uamuzi huo, na jinsi wateja walioathirika watakavyopokea taarifa iliyo wazi.
Kwa mfano, hitilafu za mara kwa mara za utoaji zinaweza kusababisha kusitishwa kwa muda kwa mialiko huku ufikiaji wa wateja waliopo ukiendelea kupatikana. Epuka kukusanya malipo zaidi kwa matokeo ambayo huwezi kuyatoa. Rekodi tatizo, akaunti zilizoathirika, muda wa sasisho linalofuata na ukaguzi wa urejeshaji bila kukisia muda wa kutatuliwa.
Baada ya uzinduzi, pitia ushahidi badala ya kusherehekea idadi ya wageni pekee. Je, wanunuzi wanaostahiki walikamilisha usajili? Je, walifikia matokeo ya kwanza yenye manufaa? Ni hitilafu zipi zilizohitaji msaada wa mikono? Uchunguzi huu unakuwa mzunguko unaofuata wa maboresho madogo.
Zoezi lako: fanya majaribio ya uzinduzi
Andika karatasi ya utayari ya ukurasa mmoja yenye safu tano: ofa, mchakato wa malipo, jukumu la kwanza lenye manufaa, usaidizi, na urejeshaji. Kwa kila safu, andika jaribio, matokeo yaliyozingatiwa, anayehusika, na kikwazo chochote ambacho hakijatatuliwa.
Chagua safari moja ya kawaida ya mteja na safari moja ya hitilafu. Tekeleza zote mbili katika mazingira salama ya majaribio. Hifadhi ushahidi unaohitaji ili kurudia hitilafu, bila kunakili nywila au maelezo ya malipo kwenye dokezo.
Andika mwaliko wako wa majaribio, maswali ya maoni na kanuni yako ya kuendelea/kutoendelea. Kanuni yenye manufaa inaweza kuhitaji kila mpango uliotangazwa utolewe kwa usahihi na zoezi la majaribio ya urejeshaji lifanikiwe. Chagua ukubwa wa majaribio kulingana na uwezo wako halisi wa usaidizi.
Malizia kwa uamuzi: tayari kwa majaribio ya awali yenye kikomo, imezuiwa ikisubiri marekebisho mahususi, au tayari kwa mialiko mipana zaidi baada ya majaribio ya awali kukamilika. Rekodi tarehe ambayo utaipitia tena.
Kabla hujaendelea
Utayari unamaanisha ahadi iliyojaribiwa, si orodha kamili ya vipengele. Majaribio ya awali hutoa mafunzo bila kuhakikisha mauzo. Weka majaribio ya malipo ndani ya mazingira yanayoungwa mkono na mtoa huduma, na ujue jinsi ya kusitisha, kuwasiliana na kurejesha hali wakati safari muhimu ya mtumiaji inaposhindwa.
Vyanzo na usomaji zaidi
Imebadilishwa kutoka Somo la awali la 10: Siku ya Uzinduzi. FitSite ni biashara ya mfano inayotumiwa kwa kujifunza, si simulizi la mafanikio ya mteja. Mwongozo wa majaribio wa Stripe unaeleza majaribio ya malipo kwenye sandbox. Mwongozo wa kuhifadhi nakala wa WordPress unahusu data na faili zinazohitajika kwa urejeshaji.