LEZZIONI 11 / 14 · CORSU GRATUITU DI AFFARI
Un pubblicu miratu faci a ricerca e u cuntattu cu li clienti cchiù specifici. Nun garantisci attenzioni, rifirimenti o vinniti. U vostru travagghiu è truvari un modu ripitìbbili pi arrivari â genti ca havi u prubbrema e aiutarla a valutari a vostra offerta.
A la fini: scigghi na spirienza d’acquisizzioni, scrivi nu missaggiu ùtili e difinisci comu giudicarai u risultatu.
Trasforma na nicchia nta na lista di ricerca
Accumincia cu u clienti e a situazzioni ca difinisti prima. Pi FitSite, putissi èssiri nu studiu nnipinnenti ca aggiorna l’infurmazzioni supra li lezziuni ogni simana. Pi n’esempiu SaaS cchiù ampiu, putissi èssiri na nicaredda aggenzìa ca fa fatica a raccògghiri l’appruvazzioni di li clienti. Truva li posti unni sti pirsuni discutinu di stu compitu o circanu aiutu.
Un elencu, un evenimentu di sitturi, na cumunità prufissiunali o na rilazzioni esistenti ponnu suggeriri putinziali clienti. Na lista pubblica è na pista di ricerca, nun na prova di nicissità o di cunsensu a ogni tipu di marketing. Cuntrulla u canali di cuntattu e i reguli applicàbbili prima di mannari cumunicazzioni, e rispetta i richiesti di firmari.
Nun dari pi certu ca un situ web pocu attrattivu signìfica ca cc’è un accattaturi prontu. L’attività po’ dipènniri di rifirimenti, nun aviri nuddu bugget, o èssiri cuntenti dû sò sistema attuali. Arrèggistra separatamente chiddu ca osservasti e a tò ipòtesi supra u prubblema. A prima cunvirsazzioni avissi a mettiri a prova chista ipòtesi.
Canali 1: cuntattu nnivìduali
Scrivi a un picculu nùmmaru di pirsuni attinenti cu na raggiuni concreta pi cuntattari ognuna. Spiega a situazzioni ca aiuti a risòrbiri, condividi na dimustrazzioni chiaramenti etichettata si è ùtili, e prupuni nu sèmplici passu succissivu. Evita di sminuiri a so cunfigurazzioni attuali o di prividiri ricavi ca nun poi cunfirmari.
Nu missaggiu illustrativu putissi diri: “Staju esplurannu un sirvizziu pi li studii ca hannu bisognu di mantèniri custanti l’infurmazzioni supra li lezziuni. Notai ca u vostru orariu cumpari nta diversi posti. Mantèniri chistu è un prubblema pi la vostra squatra? Vi pozzu mustrari nu brevi esempiu si è utili.” Adattalu a un’ussirvazzioni ca aviti verificatu veramenti.
Manteni li ricuntatti prupurziunati e firmati quannu vi veni addumannatu. A guida urigginali privileggia u cuntattu pirsunali; chistu è n’esperimentu ùtili, nun è na prova ca vintì missaggi superanu sempri dumila. Tiniti traccia siparatamenti dî risposti ca rivelanu un bisognu, dî cunversazzioni qualificati e dî clienti paganti.
Canali 2: cumunità
Leggi le regole d’una cumunità prima di participari. Arrispunni ê dumanni sulu ntâ tò spirienza, dichiara u tò cunnissioni quannu minzioni u tò prudottu e addumanna ê mudiratura supra a prumuzzioni unni è nicissariu. Un cuntributu utili avissi a essiri ancora utili pi quarcunu ca nun accatta mai.
Cerca dumanni ripetuti ca rivelanu u linguaggiu dû pùbblicu. «Unni mettu l’orariu dâ simana pròssima?» pò èssiri un argumentu di cuntinutu megghiu di «trasfurmazzioni diggitale pâ forma fìsica». Nun còpiari discussioni privati o prisintari l’espirienzi di li mèmmira comu testimunianzi senza pirmissu.
Scegghi una o dui cumunità a cui poi participari cu custanza. Cuntari ogni appartinenza a un gruppu comu canali d’acquisizzioni pò ammucciari u fattu ca nun sunnu accadennu cunversazzioni significativi. Annota chiddu ca ‘mparasti e macari si quarchidunu visitau u to situ.
Canali 3: cuntinutu ùtili
Custruiti cuntinutu attornu a nu compitu ca lu clienti voli cumplitari: pubbricari un orariu accessìbbili, scegghiri un prucessu d’appruvazzioni, o priparari un rapportu mensili. Mustrati li passaggi, spiegati li cumpromessi e usati esempi accurati. Culligati â vostra offerta unni aiuta veramente a cumplitari lu compitu.
Li direttivi di Google poninu l’accentu supra cuntinutu ùtili criatu pâ genti. Pubblicari n artìculu nun garantisci l’indicizzazzioni, li pusizzioni ô muturi di ricerca o lu tràfficu. Cunsidira la ricerca comu nu canali incertu ca richiedi ossirvazzioni e migliuramentu, anzi di dari pi sicuru ca li cuntatti urganici arrivirannu ntô cursu di nu particulari misi.
N’artìculu di FitSite putissi dimustrari comu mantèniri lèggibbili supra un telefonu u calinnariu dê lizzioni. Ammustra n’esempiu fittizziu e spiega chi cuntrollari. Nun c’è bisognu di affirrmari ca àutri piattaformi di siti web nun hannu strummenti pi u fitness, o ca nu canciamentu di disignu pruduċi n’aumientu percentualì spicìficu ntê prinutazzioni.
Canali 4: cullabburazzioni
Identìfica l’attivitati ca già sirvinu u tò pubbricu e lu cui travagghiu cumplementa lu tò. Nu cunsulenti, nu disignaturi o nu furinturi di sirvizzi di prenotazzioni putissi apprezzari na trasmissioni chiara. Prima prova si li tò sirvizzi s’incàstranu nzèmmula e si li clienti ni tragginu benefìciu dû rapportu.
Accòrdati supra li rispunsabbilitati, li cunfini dû supportu e qualunqui ricumpensa pi li rinvii prima di prumuòvirilu. Rivela li rilazzioni cummirciali unni è apprupriatu. Un fogghiu di càlculu pò teniri traccia di nu picculu pruggettu pilota; n’integrazioni di affiliazzioni è na scelta facoltativa di mplementazzioni, nun na pricunnizzioni pi capiri siddu li rinvii fùnzionanu.
Cunsìdira l’ecunomìa dâ ricumpensa. Nu misi gratis havi un costu, e na cumissioni cuntìnua riduci u cuntribbutu di ogni clienti riferutu. Evita di fari na prumissa pircmanenti prima di misurari a ritinzioni e u travagghiu nicissariu pi furniri u sirvizziu.
Canali 5 e 6: eventi e esempi credìbbili
Nu scontru di sitturi, nu workshop o nu webinar ponu aiutàrivi a mpàrari direttamenti di l’accattaturi putinziali. Scegghiiti n’eventu unni partecipanu li dicisuri pertinenti. Quannu paragunati lu sò custu cu àutri canali, includiti lu tempu pi la priparazzioni, lu viaggiu, la partecipazzioni e lu seguitu.
Mustra dimustrazzioni prima chi hai esempi di clienti. Quannu un clienti accetta di participari, discrivi la sò situazzioni iniziali, chiddu chi cambiò e l’evidenza darrè di ogni risultatu. Pigghia l’appruvazzioni pi li dittagghi identificabbili e li citazzioni. Mai trasfurmari un ipoteticu «30% cchiù prenotazzioni» ‘n un studiu di casu.
Na dimustrazzioni ùtili pò sèmplicimenti spiegari comu nu studiu manteni urganizzati li nfurmazzioni supra li sò classi. Nun ci voli pi forza na mètrica eclatanti. Dumanna ê clienti soddisfatti si vonnu nu lijami di riferimentu o na curta discrizzioni di spartiri, senza suppòniri ca ogni clienti soddisfattu ti raccumannarà.
Misura un percorsu cumpletu
Pi ogni spirimentu, difinisci lu pubblicu, l’attività, lu pirìudu di tempu, lu bugget di dinari, lu bugget di tempu e lu signali di successu. Cunta li cunvirsazzioni qualificati, li pruvi cumplitati, li primi risurtati utili e li novi clienti paganti. Cuntrolla la ritinzioni cchiù tardu, accussì un canali ca porta iscrizzioni veloci non ammuccia na scarsa adattabilità.
Pi n’esperimentu illustrativu, suppòniri ca spenni $120 e sei uri e guadagni dui clienti paganti. U costu d’acquisizzioni in cuntanti è di $60 pi cliente. Si vali chistu travagghiu a $30 l’ura, u costu cumminatu d’acquisizzioni di l’esperimentu è di $150 pi cliente: ($120 + $180) ÷ 2. Chisti sunnu ipòtesi d’esempiu, non parametri di cunfrontu.
Nnâ piccula mustra nun po’ stabbiliri nu tassu di cunversioni affidàbbili. Arrèggistra picchì li pirsuni rifiutaru, quali missaggi foru capiuti mali e chi cosa canciarài. Ripeti o ferma secunnu l’evidenza e la capacità; nun c’è nu prugramma universali pi arrivari a cinquanta o centu clienti.
Lu tò esercizziu: pruggetta un esperimentu d’acquisizzioni
Scegghi un pubbricu, un canali e un prubblema di discutiri. Scrivi un missaggiu o na scaletta di cuntinutu chi offri nfurmazzioni ùtili e un nicu passu successivu. Etichetta ogni dimustrazzioni comu illustrativa.
Stabbilisci un budget ca ti po’ pirmèttiri di pèrdiri e na data di rivisioni. Difinisci l’evidenza ca giustifichirìa n’autru test: pi esempiu, un nùmmaru specificatu di cunversazzioni rilevanti ca cunfìrmanu u prublema, siguitati di n’offerta chiara ca a ghjenti ponu valutari.
Crea un registru sèmplici cu la fonti, lu pirmissu o la basi di cuntattu, lu bisognu osservatu, lu pròssimu passu, lu tempu spisu, li sordi spisi e lu risultatu. Teni sulu l’infurmazzioni pirsunali chi ti sèrvinu e prutèggili a modu adattu.
Ntâ rivisioni, sipara a dumanna mancanti dâ cumunicazzioni dèbbuli, dâ mirata povira e di n’esperienza di iscrizzioni inutilizzàbbili. Scegghi na sula mudìfica pâ prussima spirimintazzioni, anzi ca grapiri cincu canali novi tutti nzèmmula.
Prima di cuntinuari
L’acquisizzioni di clienti è nu prucessu di apprinnimentu ca havi costi. Na nicchia t’ajuta a scègghiri unni investigari, mentri dimustrazzioni onesti, cunvirsazzioni rilivanti e misurazzioni custanti t’ajutanu a dicìdiri chiḍḍu ca merita cchiù sforzu.
Fonti e àutri litturi
Adattatu di la Lezzioni urigginali 11: Truvà Clienti. FitSite è n’impresa illustrativa usata pi amparari, nun è na storia di successu di un clienti. Google Search Central: cuntinutu utili e affidabbili informa li cunsigghi pi lu marketing di cuntinutu.