ХИЧЭЭЛ 05 / 14 · ҮНЭГҮЙ БИЗНЕСИЙН СУРГАЛТ
Төлөвлөгөө нь таны үйлчилгээг үйлчлүүлэгчид ойлгож шийдвэрлэж болохуйц санал болгодог. Ашигтай төлөвлөгөө нь дэмжих ажлаа, юу багтсаныг, мөн үйлчлүүлэгчид хэзээ илүү зүйл хэрэгтэй болохыг тодорхойлдог. Мөн амлалтаа тогтвортой хэрэгжүүлэх боломж олгох хязгааруудыг тогтоодог.
Төгсгөлд нь: товч төлөвлөгөөний матриц үүсгэж, оновчтой ахиулах замыг тайлбарлаж, чухал хязгааруудыг туршина. Энэ хичээл дэх үнэ нь жишээ бөгөөд та 9-р хичээлээр үнэ болон зардлыг судална.
Үйлчлүүлэгчийн өөр өөр нөхцөл байдлаас эхэл
Анхны FitSite жишээ нь ганцаарчилсан дасгалжуулагчид, тогтсон фитнес заалнууд, олон байршилтай бизнесүүдийг тусгаарладаг. Ажил нь өөр байж болох тул эдгээр нь хэрэгтэй таамаглал юм: дасгалжуулагчид мэргэжлийн тодорхой онлайн оролцоо хэрэгтэй, завгүй фитнес зааланд илүү баялаг хуваарь болон захиалгын урсгал хэрэгтэй байж болох бол сүлжээ бизнесэд байршил тус бүрийн мэдээлэл хэрэгтэй байж болно.
Ажилтны тоо зөв бүтээгдэхүүнийг тодорхойлно гэж бүү үз. Ганцаарчилсан дасгалжуулагч онлайн захиалгад ихээхэн найдаж болох бол том фитнес заал одоо байгаа системээ хадгалахыг хүсэж болно. Ажлын урсгал, төвөгшил, дэмжлэг болон цар хүрээний утга учиртай ялгааг тодорхойлохын тулд ярилцлага ашигла. Төлөвлөгөөнүүд нь хэвшмэл ойлголтоос илүүтэй эдгээр ялгааг тусгах ёстой.
Өөр SaaS бизнесийн хувьд ялгах шугам нь нэг төсөл ба багийн ажлын урсгал, хааяа ашиглах ба байнга ажиллах, эсвэл нэг байршил ба хэд хэдэн байршил байж болно. Ойлгоход хялбар цөөн тооны нөхцөл байдлыг сонго. Жишээнүүдэд гурван шатлал түгээмэл ч эхлэхэд нэг сайн санал эсвэл хоёр тод сонголт хангалттай байж болно.
Онцлогийн жагсаалтын өмнө амлалтаа бич
Төлөвлөгөө бүрийн хувьд үйлчлүүлэгчид өгөх ашигтай үр дүнг тайлбарласан өгүүлбэр бич. Дараа нь түүнийг хүргэхэд шаардлагатай онцлогууд болон үйлчилгээний ажлуудыг жагсаа. Хэрэв тухайн онцлогийн үүргийг тэр үр дүнтэй холбон тайлбарлаж чадахгүй бол анхны саналд багтах эсэхийг нь дахин бод.
Суурь төлөвлөгөө нь амласан ажлаа бүрэн гүйцэтгэх ёстой. Зөвхөн ахиулахыг албадах зорилгоор зайлшгүй чухал онцлогийг хасах нь эхний төлөвлөгөөг сэтгэл дундуур болгож болно. Хэрэв үйлчлүүлэгч таны “захиалгын вэбсайт”-ыг ашиглан захиалга авах эсвэл захиалга руу чиглүүлэх боломжгүй бол амлалтаа өөрчил, эсвэл хэрэгжихүйц захиалгын замыг багтаа.
Үйлчлүүлэгчид шийдвэр гаргахад хэрэгтэй үйл ажиллагааны дэлгэрэнгүйг багтаа: сайтууд эсвэл ажлын орон зайн тоо, холбогдох хэрэглээний хязгаар, тусгай домэйн ашиглах боломж, дэмжигдэх интеграцчилал, дэмжлэгийн хүрээ болон тохируулгын үйлчилгээ. Хязгаарлалтыг ойлгомжтой тайлбарла. Техникийн квот нь гарчигт давамгайлах ёсгүй ч үйлчилгээ хүргэхэд нөлөөлдөг бол чухал юм.
FitSite матрицыг ажлын жишээ болгон ашигла
- Эхлэл — жишээ нь сард $49: Studio Essential загвар, бизнесийн үндсэн мэдээлэл, холбоо барих сувгийг агуулсан нэг студийн вэбсайт. Захиалгын холбоос болон тусгай домэйн багтсан эсэхийг тодорхой заа.
- Өсөлт — жишээ нь сард $99: худалдан авагчид тохирох, туршигдсан захиалгын эсвэл контентын ажлын урсгал болон нэмэлт загварын сонголттой нэг вэбсайт. Дэмжлэг болон интеграцчиллын хязгаарыг багтаа.
- Мэргэжлийн — жишээ нь сард $199: холбогдох загварууд болон засвар үйлчилгээний хүрээтэй, тав хүртэлх сайт гэх мэт тохиролцсон олон байршлын зохион байгуулалтыг дэмжинэ.
Эдгээр тоо нь анхны заах жишээг хадгалсан бөгөөд зах зээлийн жишиг ч биш, үнийн зөвлөмж ч биш юм. Та зардал болон худалдан авагчдын хариу үйлдлийг заавал шалгах ёстой. Лиценз, дэмжлэг, нийцтэй байдал нь бодитоор хүргэх боломжтой болгоогүй л бол “бүх дээд зэрэглэлийн плагин”-ыг амлаж болохгүй. Илүү урт онцлогийн жагсаалт нь үйлчлүүлэгчийн үр дүнг сайжруулахгүйгээр зардлыг өсгөж болно.
Эрхийн хэмжээг нарийн тодорхойл. Хэрэв Мэргэжлийн төлөвлөгөөнд таван сайт багтдаг бол бодит тохиргооны дагуу хадгалах сангийн квот нь сайт тус бүрд үйлчлэх үү, эсвэл гишүүнчлэл даяар үйлчлэх үү гэдгийг заа. Нэг сайт дээрх олон байршлын хуудас нь бие даасан таван сайттай адил биш. Үнийн хүснэгт болон тохируулан олгосон бүтээгдэхүүн өөр өөр зүйлийг дүрслэхээс бүү зөвшөөр.
Матрицыг бүтээгдэхүүний тохиргоо болгон хөрвүүл
Сонголттой WordPress чиглэл дээр Ultimate Multisite нь төлөвлөгөө, загвар болон хязгааруудыг дэмждэг. Зорьсон төлөвлөгөө бүрт бүтээгдэхүүн үүсгэж, боломжтой загварын сонголтууд, дэмжигдэх плагин ба сэдвүүд, сайтын эрх болон бусад холбогдох квотыг тохируул. Таны хувилбарт боломжтой удирдлагын хэрэгслүүдийг одоогийн баримт бичгээс лавла.
Плагины анхдагч тохиргоог зориуд сонго. Холбоо барих маягт нь бүх сайтын нэг хэсэг байж болох бол тусгай интеграцчилал нь зөвхөн шаардлагатай газар байх ёстой. Сүлжээнд идэвхжүүлсэн плагинууд сүлжээ даяар ачаалагдана; төлөвлөгөөний тохиргоо энэ үйлдлээс сэргийлнэ гэж бүү бод. Шатлал бүрийн бодит үйлчлүүлэгчийн туршлагыг шалгаж, хүртээмжтэй хэвээр байгаа онцлогийг хязгаарлагдсан гэж бүү зарла.
Эрхийг маркетингаас тусад нь авч үз. Үйлчлүүлэгчдэд контентоо арчлахад хэрэгтэй хандалтыг өгч, платформын удирдлагыг өөрийн хяналтад байлга. Зөвхөн сүлжээний администраторын харагдацаас шалгахын оронд төлөвлөгөө бүр дээр шинээр үүсгэсэн үйлчлүүлэгчийн бүртгэлийг турш.
Нийтийн харьцуулалтын хүснэгт болон дотоод үйлчилгээ хүргэх шалгах жагсаалтыг хамт байлга. Онцлог өөрчлөгдөхөд шинэчилсэн төлөвлөгөөг санал болгохоосоо өмнө хоёуланг нь шинэчил. Энэ нь шинэ тохиргоог олгож байхдаа хуучин амлалтыг зарах эрсдэлээс сэргийлнэ.
Ахиц болон бууралтыг зарахаасаа өмнө төлөвлө
Үйлчлүүлэгч төлөвлөгөө хооронд шилжихэд юу өөрчлөгдөхийг ойлгодог байх ёстой. Ultimate Multisite-д суулгасан хувилбарын төлөвлөгөөний бүлэг болон ахиулах/бууруулах тохиргоог хянаж, дараа нь зөвшөөрөгдсөн шилжилтүүдийг турш. Эхлэл, Өсөлт, Мэргэжлийн гэх мэт харагдах дараалал нь суурь шилжилтийн үйлдэл түүнтэй таарч байвал л хэрэгтэй.
Бууралтад онцгой анхаарал хандуулах хэрэгтэй. Үйлчлүүлэгч доод төлөвлөгөөнд зөвшөөрөгдсөн хэмжээнээс олон сайт, хадгалах сан эсвэл хэрэглэгчтэй байвал яах вэ? Тусгай домэйн эсвэл интеграцчилалд юу тохиолдох вэ? Үйлчлүүлэгчийн өгөгдлийг хадгалж, шаардлагатай өөрчлөлтийг ойлгомжтой мэдээлэх үйл явцыг тодорхойл. Зориулсан төлбөр тооцооны үйлдлийг баталгаажуулахгүйгээр автоматаар устгах, шуурхай пропорциональ тооцоо, эсвэл нэн даруй буцаан олголтыг бүү амла.
Боломжтой тохиолдолд хяналттай төлбөрийн туршилтын орчинд төлөвлөгөөний өөрчлөлтийг турш. Сунгалтын огноо, харуулж буй үнэ, эрхүүд болон үйлчлүүлэгчийн имэйлийг хяна. Гараар дэмжлэг шаарддаг бүхнийг тэмдэглэж, ингэснээр та үүнийг шударгаар үнэлж, тайлбарлаж чадна.
Сонголттой нэмэлтүүдийг цөөнөөр нэм
Эх сурвалж нь нэмэлт хадгалах сан, тэргүүлэх дэмжлэг, нэмэлт сайтуудыг санал болгодог. Үйлчлүүлэгчид ойлгож, та найдвартай хүргэж чадах үед эдгээр нь ашигтай нэмэлт сонголт байж болно. Програм хангамж дэмждэг учраас л төлбөр төлөх сонголт нэмэхийн оронд бодит давтагддаг хүсэлтээс эхэл.
Нэмэлт бүрийн хувьд нэгж, үнэ, төлбөрийн давтамж, цуцлалтын нөхцөл болон хүргэх хариуцлагыг тодорхойл. “Тэргүүлэх дэмжлэг” нь тодорхой хүрээ болон хариу өгөх хүлээлттэй байх ёстой; шийдлийг баталгаатайгаар гаргана гэсэн утга агуулж болохгүй. Нэмэлт хадгалах санд хэмжигдэхүйц эрх болон хуваалцдаг эсэхийг тодорхой заасан тодорхойлолт хэрэгтэй.
Нэмэлтүүдийг илт сонголттой байлгаж, урьдчилан сонгосон төлбөрөөс зайлсхий. 6-р хичээлд төлбөр хийх үед саналыг хэрхэн танилцуулахыг авч үзнэ. Худалдан авах энгийн шийдвэр нь давхар эрх бүхий олон багцаас турших, дэмжихэд илүү хялбар байдаг.
Таны дасгал: хичээлийг ажил хэрэг болго
Нэг хуудаст төлөвлөгөөний матриц болон туршилтын шалгах жагсаалт үүсгэ:
- Анхны үйлчлүүлэгчийн сегментүүд болон төлөвлөгөө бүрийн амлах үр дүнг нэрлэ.
- Шаардлагатай онцлог, хязгаар, дэмжлэгийн хүрээ, хасалтуудыг энгийн үгээр жагсаа.
- “Жишээ — баталгаажуулалт шаардлагатай” гэж тэмдэглэсэн урьдчилсан үнэ болон тооцоолсон үйлчилгээ хүргэх зардлыг хавсарга.
- Доод төлөвлөгөөний хязгаараас давсан үед юу тохиолдохыг оруулан нэг ахиулах, нэг бууруулах хувилбар бич.
- Хэрэв WordPress ашиглаж байгаа бол төлөвлөгөө бүрт нэг туршилтын бүртгэл тохируулж, хүргэгдсэн туршлагыг матрицтай харьцуул.
Таны гаргах үр дүн: тодорхой хязгааруудтай, мөн баталгаажуулалт шаардсан тохиргоо эсвэл төлбөр тооцооны үйлдлүүдийн жагсаалттай, богино ярианд тайлбарлаж болох санал.
Үргэлжлүүлэхийн өмнө
- Төлөвлөгөөнүүд нь үйлчлүүлэгчийн хэрэгцээтэй нөхцөл байдалд тохирч, хүргэхэд бодитой байх ёстой.
- Жишээ үнэ нь зардал болон үйлчлүүлэгчийн нотолгоо тэдгээрийг дэмжих хүртэл таамаглал хэвээр байна.
- Үнийн хүснэгтэд найдахын оронд хязгаар, плагины хүртээмж, ахиулалт болон бууралтыг турш.
Эх сурвалж ба цаашид унших материал
Вэбсайт бизнесийн анхны хичээлээс сэдэвлэв. Ultimate Multisite: төлөвлөгөө, хязгаар ба плагины удирдлага