SOMO LA 05 / 14 · KOZI YA BURE YA BIASHARA
Mipango hugeuza huduma yako kuwa uamuzi ambao wateja wanaweza kuelewa. Mpango wenye manufaa hueleza kazi inayounga mkono, kinachojumuishwa, na wakati mteja anahitaji zaidi. Pia huweka mipaka inayokuruhusu kutimiza ahadi kwa njia endelevu.
Kufikia mwisho: unda matriki fupi ya mipango, eleza njia yenye mantiki ya kuboresha mpango, na ujaribu mipaka muhimu. Bei katika somo hili ni za mfano; utachunguza bei na gharama katika Somo la 9.
Anza na hali tofauti za wateja
Mfano wa awali wa FitSite unatenganisha wakufunzi binafsi, kumbi za mazoezi zilizoimarika, na biashara zenye maeneo mengi. Haya ni dhana muhimu kwa sababu kazi inaweza kutofautiana: mkufunzi anahitaji uwepo wa kitaalamu ulio wazi, ukumbi wa mazoezi wenye shughuli nyingi unaweza kuhitaji ratiba pana zaidi na mtiririko wa kazi wa kuhifadhi nafasi, na mtandao wa matawi unaweza kuhitaji taarifa mahususi kwa kila eneo.
Usidhanie kuwa idadi ya wafanyakazi huamua bidhaa sahihi. Mkufunzi binafsi anaweza kutegemea sana kuhifadhi nafasi mtandaoni, ilhali ukumbi mkubwa wa mazoezi unaweza kuwa tayari una mfumo unaotaka kuendelea kutumia. Tumia mahojiano kubaini tofauti zenye maana katika mtiririko wa kazi, utata, usaidizi, na kiwango. Mipango inapaswa kuakisi tofauti hizo badala ya dhana za jumla.
Kwa biashara nyingine ya SaaS, mpaka wa kutenganisha unaweza kuwa mradi mmoja dhidi ya mtiririko wa kazi wa timu, matumizi ya mara chache dhidi ya kazi ya mara kwa mara, au eneo moja dhidi ya maeneo kadhaa. Chagua idadi ndogo ya hali zinazoeleweka. Viwango vitatu ni vya kawaida katika mifano, lakini ofa moja nzuri au chaguo mbili zilizo wazi zinaweza kutosha kuanza.
Andika ahadi kabla ya orodha ya vipengele
Kwa kila mpango, andika sentensi inayoeleza matokeo yenye manufaa kwa mteja. Kisha orodhesha vipengele na kazi za huduma zinazohitajika kuyatimiza. Ikiwa huwezi kueleza jukumu la kipengele katika matokeo hayo, tafakari upya kama kinapaswa kuwa katika ofa ya awali.
Mpango wa msingi lazima bado utimize kazi uliyoahidi. Kuondoa kipengele muhimu ili tu kumlazimisha mteja kuboresha mpango kunaweza kufanya mpango wa kuanzia ukatisha tamaa. Ikiwa mteja hawezi kutumia “tovuti yako ya kuhifadhi nafasi” kupokea au kuelekeza uhifadhi wa nafasi, ama badilisha ahadi au jumuisha njia inayofanya kazi ya kuhifadhi nafasi.
Jumuisha maelezo ya kiutendaji ambayo wateja wanahitaji ili kuamua: idadi ya tovuti au nafasi za kazi, vikomo husika vya matumizi, upatikanaji wa kikoa maalum, miunganisho inayoungwa mkono, upeo wa usaidizi, na huduma yoyote ya usanidi. Eleza vikwazo kwa uwazi. Viwango vya kiufundi ni muhimu vinapoathiri utoaji wa huduma, hata kama havipaswi kutawala kichwa cha habari.
Tumia matriki ya FitSite kama mfano wa kazi
- Starter — $49/mwezi za mfano: tovuti moja ya studio yenye kiolezo cha Studio Essential, taarifa za msingi za biashara, na njia ya mawasiliano. Eleza wazi kama viungo vya kuhifadhi nafasi na vikoa maalum vimejumuishwa.
- Growth — $99/mwezi za mfano: tovuti moja yenye chaguo za ziada za violezo na mtiririko wa kazi wa kuhifadhi nafasi au maudhui uliojaribiwa unaomfaa mnunuzi. Jumuisha mipaka ya usaidizi na miunganisho.
- Pro — $199/mwezi za mfano: usaidizi kwa mpangilio wa maeneo mengi uliokubaliwa, kama vile hadi maeneo matano, pamoja na violezo husika na upeo wa matengenezo.
Nambari hizi zinahifadhi mfano wa awali wa kufundishia; si vigezo vya soko wala pendekezo la bei. Lazima uchunguze gharama zako na mwitikio wa wanunuzi. Usihaidi “programu-jalizi zote za malipo” isipokuwa leseni, usaidizi, na ulinganifu vinakuwezesha kutimiza hilo. Orodha ndefu ya vipengele inaweza kuongeza gharama bila kuboresha matokeo ya mteja.
Kuwa mahususi kuhusu viwango vinavyoruhusiwa. Ikiwa Pro inajumuisha tovuti tano, eleza kama kiwango cha hifadhi kinatumika kwa kila tovuti au kwa uanachama wote kulingana na usanidi halisi. Ukurasa wa maeneo mengi kwenye tovuti moja si sawa na tovuti tano huru. Usiruhusu jedwali la bei na bidhaa iliyotolewa vieleze mambo tofauti.
Tafsiri matriki kuwa mipangilio ya bidhaa
Kwenye njia ya hiari ya WordPress, Ultimate Multisite inasaidia mipango, violezo, na vikomo. Unda bidhaa kwa kila mpango unaokusudiwa na usanidi chaguo za violezo zinazopatikana, programu-jalizi na mandhari zinazoungwa mkono, viwango vya tovuti vinavyoruhusiwa, na viwango vingine husika. Angalia nyaraka za sasa ili kujua vidhibiti vinavyopatikana katika toleo lako.
Tumia chaguo-msingi za programu-jalizi kwa makusudi. Fomu ya mawasiliano inaweza kuwa sehemu ya kila tovuti, ilhali muunganisho maalumu unafaa tu pale unapohitajika. Programu-jalizi zilizoamilishwa kwenye mtandao hupakiwa katika mtandao wote; usidhanie kuwa mpangilio wa mpango unaweza kuzuia tabia hiyo. Jaribu uzoefu halisi wa mteja kwa kila kiwango na epuka kudai kuwa kipengele kimezuiwa wakati bado kinaweza kufikiwa.
Shughulikia ruhusa tofauti na uuzaji. Wape wateja ufikiaji unaohitajika kudumisha maudhui yao, na weka usimamizi wa mfumo chini ya udhibiti wako. Jaribu akaunti mpya ya mteja kwenye kila mpango badala ya kukagua tu kutoka mtazamo wa msimamizi wa mtandao.
Weka jedwali la ulinganisho wa umma na orodha ya ndani ya ukaguzi wa utoaji pamoja. Kipengele kinapobadilika, sasisha vyote viwili kabla ya kutoa mpango uliorekebishwa. Hii husaidia kuepuka kuuza ahadi ya zamani huku ukitoa usanidi mpya.
Buni maboresho na upunguzaji wa mipango kabla ya kuyauza
Mteja anapaswa kuelewa kinachobadilika anapohama kati ya mipango. Katika Ultimate Multisite, pitia mipangilio ya kikundi cha mipango na ya kuboresha/kupunguza mpango kwa toleo lililosakinishwa, kisha ujaribu mabadiliko yanayoruhusiwa. Mpangilio wa kuonekana kama Starter, Growth, Pro una manufaa tu wakati tabia ya msingi ya mabadiliko inalingana nao.
Kupunguza mpango kunastahili umakini wa pekee. Nini hutokea ikiwa mteja ana tovuti, hifadhi, au watumiaji zaidi ya anavyoruhusiwa na mpango wa chini? Nini hutokea kwa kikoa maalum au muunganisho? Fafanua mchakato unaohifadhi data ya mteja na kuwasilisha mabadiliko yanayohitajika. Usihaidi ufutaji wa kiotomatiki, ugawaji wa bei wa papo hapo, au marejesho ya fedha ya mara moja bila kuthibitisha tabia iliyokusudiwa ya utozaji.
Jaribu mabadiliko ya mipango katika mazingira yanayodhibitiwa ya majaribio ya malipo pale yanapoungwa mkono. Kagua tarehe za kusasisha, bei zinazoonyeshwa, stahiki, na barua pepe za wateja. Rekodi chochote kinachohitaji usaidizi wa mikono ili uweze kukitoza bei na kukieleza kwa uaminifu.
Ongeza nyongeza za hiari kwa uchache
Chanzo kinapendekeza hifadhi ya ziada, usaidizi wa kipaumbele, na tovuti za ziada. Hizi zinaweza kuwa nyongeza muhimu wateja wanapozielewa na unapoweza kuzitoa kwa uhakika. Anza na ombi halisi linalojirudia badala ya kuongeza chaguo za malipo kwa sababu tu programu inaziunga mkono.
Kwa kila nyongeza, fafanua kipimo, bei, muda wa utozaji, utaratibu wa kughairi, na wajibu wa utoaji. “Usaidizi wa kipaumbele” unahitaji upeo mahususi na matarajio ya muda wa majibu; haupaswi kumaanisha utatuzi uliohakikishwa. Hifadhi ya ziada inahitaji kiwango kinachoweza kupimwa na ufafanuzi wazi wa kama inashirikiwa.
Weka nyongeza zionekane wazi kuwa za hiari na epuka malipo yaliyochaguliwa mapema. Somo la 6 linaelezea jinsi ya kuwasilisha ofa wakati wa malipo. Uamuzi rahisi wa ununuzi ni rahisi kujaribu na kuunga mkono kuliko mkusanyiko mkubwa wa vifurushi vyenye stahiki zinazopishana.
Zoezi lako: tumia somo kwa vitendo
Unda matriki ya mpango ya ukurasa mmoja na orodha ya ukaguzi wa majaribio:
- Taja sehemu zako za kwanza za wateja na matokeo ambayo kila mpango unaahidi.
- Orodhesha vipengele vinavyohitajika, vikomo, upeo wa usaidizi, na visivyojumuishwa kwa lugha wazi.
- Ambatisha bei za muda zilizoandikwa “za mfano—zinahitaji uthibitisho,” pamoja na makadirio ya gharama za utoaji.
- Andika hali moja ya kuboresha na moja ya kupunguza mpango, ikijumuisha kinachotokea juu ya kikomo cha mpango wa chini.
- Ikiwa unatumia WordPress, sanidi akaunti moja ya majaribio kwa kila mpango na ulinganishe uzoefu uliotolewa na matriki.
Kile cha kuwasilisha: ofa unayoweza kueleza katika mazungumzo mafupi, yenye mipaka iliyo wazi na orodha ya mipangilio au tabia za utozaji ambazo bado zinahitaji kuthibitishwa.
Kabla ya kuendelea
- Mipango inapaswa kuendana na hali zenye manufaa za wateja na ibaki inawezekana kutolewa.
- Bei za mfano ni dhana hadi gharama na ushahidi kutoka kwa wateja uzithibitishe.
- Jaribu vikomo, upatikanaji wa programu-jalizi, maboresho, na upunguzaji wa mipango badala ya kutegemea jedwali la bei.
Vyanzo na usomaji wa ziada
Imebadilishwa kutoka somo la awali la biashara ya tovuti. Ultimate Multisite: mipango, vikomo na vidhibiti vya programu-jalizi