CEACHT 05 / 14 · CÚRSA GNÓ SAOR IN AISCE
Tiontaíonn pleananna do sheirbhís ina cinneadh is féidir le custaiméirí a thuiscint. Déanann plean úsáideach cur síos ar an obair a dtacaíonn sé léi, ar a bhfuil san áireamh, agus ar cathain a theastaíonn níos mó ó chustaiméir. Socraíonn sé teorainneacha freisin a chuireann ar do chumas an gealltanas a chomhlíonadh go hinbhuanaithe.
Faoi dheireadh: cruthaigh maitrís ghearr pleananna, mínigh bealach ciallmhar chun uasghrádú a dhéanamh, agus tástáil na teorainneacha is tábhachtaí. Is mar shamplaí atá na praghsanna sa cheacht seo; scrúdóidh tú praghsáil agus costais i gCeacht 9.
Tosaigh le cásanna éagsúla custaiméirí
Scarann an sampla bunaidh FitSite oiliúnóirí aonair, giomnáisiam seanbhunaithe, agus gnólachtaí ilionaid. Is hipitéisí úsáideacha iad sin mar d’fhéadfadh an obair a bheith éagsúil: tá láithreacht ghairmiúil shoiléir de dhíth ar oiliúnóir, b’fhéidir go mbeadh sceideal agus sreabhadh oibre áirithinte níos saibhre de dhíth ar ghiomnáisiam gnóthach, agus b’fhéidir go mbeadh faisnéis shonrach do gach ionad de dhíth ar shlabhra.
Ná glac leis gurb iad líon na foirne a chinneann an táirge ceart. D’fhéadfadh oiliúnóir aonair a bheith ag brath go mór ar áirithintí ar líne, agus d’fhéadfadh córas atá acu cheana féin agus ar mian leo a choinneáil a bheith ag giomnáisiam níos mó. Bain úsáid as agallaimh chun difríochtaí fiúntacha i sreabhadh oibre, castacht, tacaíocht agus scála a aithint. Ba chóir do phleananna na difríochtaí sin a léiriú in ionad steiréitíopaí.
I gcás gnó SaaS eile, d’fhéadfadh an deighilt a bheith idir tionscadal amháin agus sreabhadh oibre foirne, úsáid ó am go ham agus obair go minic, nó ionad amháin agus roinnt ionad. Roghnaigh líon beag cásanna atá sothuigthe. Bíonn trí shraith coitianta i samplaí, ach d’fhéadfadh tairiscint mhaith amháin nó dhá rogha shoiléire a bheith sách maith le tosú.
Scríobh an gealltanas roimh liosta na ngnéithe
I gcás gach plean, scríobh abairt a mhíníonn toradh úsáideach an chustaiméara. Ansin liostaigh na gnéithe agus an obair seirbhíse atá riachtanach chun é a sheachadadh. Mura féidir leat ról gné san toradh sin a mhíniú, smaoinigh arís ar cheart di a bheith sa tairiscint tosaigh.
Ní mór do phlean bunúsach an tasc geallta a chur i gcrích fós. Má bhaintear gné riachtanach amach díreach chun uasghrádú a bhrú, féadfaidh an plean iontrála a bheith díomách. Mura féidir le custaiméir d’“shuíomh gréasáin áirithinte” a úsáid chun áirithintí a ghlacadh nó a threorú, athraigh an gealltanas nó cuir bealach áirithinte inoibrithe san áireamh.
Cuir na sonraí oibríochtúla atá de dhíth ar chustaiméirí chun cinneadh a dhéanamh san áireamh: líon na suíomhanna nó na spásanna oibre, teorainneacha úsáide ábhartha, infhaighteacht fearainn saincheaptha, comhtháthuithe tacaithe, raon feidhme tacaíochta, agus aon seirbhís socraithe. Mínigh teorainneacha go soiléir. Tá cuótaí teicniúla tábhachtach nuair a théann siad i bhfeidhm ar sheachadadh, fiú mura ceart dóibh a bheith chun tosaigh sa phríomhcheannteideal.
Bain úsáid as maitrís FitSite mar shampla oibre
- Tosaithe — $49/mí mar shampla: suíomh gréasáin stiúideo amháin leis an teimpléad Studio Essential, croífhaisnéis ghnó, agus bealach teagmhála. Luaigh go soiléir an bhfuil naisc áirithinte agus fearainn shaincheaptha san áireamh.
- Fás — $99/mí mar shampla: suíomh gréasáin amháin le roghanna breise teimpléid agus sreabhadh oibre áirithinte nó inneachair atá tástáilte agus oiriúnach don cheannaitheoir. Cuir teorainneacha tacaíochta agus comhtháthaithe san áireamh.
- Pro — $199/mí mar shampla: tacaíocht do shocrú ilionaid comhaontaithe, amhail suas le cúig shuíomh, leis na teimpléid agus an raon feidhme cothabhála ábhartha.
Caomhnaíonn na huimhreacha seo an sampla teagaisc bunaidh; ní tagarmharcanna margaidh ná moladh praghsála iad. Ní mór duit do chostais agus freagairt na gceannaitheoirí a sheiceáil. Ná geall “gach breiseán préimhe” mura bhfágann ceadúnú, tacaíocht agus comhoiriúnacht gur féidir é sin a sheachadadh. Is féidir le liosta gnéithe níos faide costais a mhéadú gan toradh an chustaiméara a fheabhsú.
Bí beacht faoi lamháltais. Má chuimsíonn Pro cúig shuíomh, luaigh an mbaineann cuóta stórála le gach suíomh nó leis an mballraíocht ar fad de réir an chumraíocht iarbhír. Ní hionann leathanach ilionaid ar shuíomh amháin agus cúig shuíomh neamhspleácha. Ná lig don tábla praghsála agus don táirge a chuirtear ar fáil cur síos a dhéanamh ar rudaí éagsúla.
Aistrigh an mhaitrís go socruithe táirge
Ar an rian roghnach WordPress, tacaíonn Ultimate Multisite le pleananna, teimpléid agus teorainneacha. Cruthaigh táirge do gach plean beartaithe agus cumraigh na roghanna teimpléid atá ar fáil, na breiseáin agus téamaí tacaithe, lamháltais suíomhanna, agus cuótaí ábhartha eile. Féach ar an gcáipéisíocht reatha maidir leis na rialuithe atá ar fáil i do leagan.
Bain úsáid as réamhshocruithe breiseán go hintinneach. D’fhéadfadh foirm teagmhála a bheith mar chuid de gach suíomh, ach ní bhaineann comhtháthú speisialaithe ach leis an áit a bhfuil gá leis. Lódáiltear breiseáin atá gníomhachtaithe ar fud an líonra ar fud an líonra; ná glac leis go bhféadfaidh socrú plean cosc a chur ar an iompar sin. Tástáil an taithí iarbhír custaiméara i gcás gach sraithe agus seachain a mhaíomh go bhfuil gné srianta nuair atá sí inrochtana fós.
Caith le ceadanna ar leithligh ón margaíocht. Tabhair don chustaiméir an rochtain atá de dhíth chun a n-inneachar a chothabháil, agus coinnigh riarachán an ardáin faoi do smacht. Tástáil cuntas custaiméara nua ar gach plean seachas athbhreithniú a dhéanamh ó dhearcadh riarthóra líonra amháin.
Coinnigh an tábla comparáide poiblí agus an seicliosta seachadta inmheánach le chéile. Nuair a athraíonn gné, nuashonraigh an dá cheann sula dtairgfidh tú an plean athbhreithnithe. Cuidíonn sé seo le gealltanas sean a dhíol agus cumraíocht nua a sholáthar a sheachaint.
Dear uasghráduithe agus íosghráduithe sula ndíolfaidh tú iad
Ba chóir do chustaiméir a thuiscint cad a athraíonn agus iad ag bogadh idir pleananna. In Ultimate Multisite, athbhreithnigh na socruithe do ghrúpaí pleananna agus uasghráduithe/íosghráduithe don leagan atá suiteáilte, ansin tástáil na haistrithe ceadaithe. Níl ordú amhairc mar Tosaithe, Fás, Pro úsáideach ach amháin nuair a oireann an t-iompar aistrithe bunúsach dó.
Tá aird ar leith tuillte ag íosghráduithe. Cad a tharlaíonn má tá níos mó suíomhanna, stórála nó úsáideoirí ag custaiméir ná mar a cheadaíonn an plean íochtarach? Cad a tharlaíonn d’fhearann saincheaptha nó do chomhtháthú? Sainigh próiseas a chaomhnaíonn sonraí an chustaiméara agus a chuireann na hathruithe riachtanacha in iúl. Ná geall scriosadh uathoibríoch, cionroinnt láithreach, nó aisíocaíochtaí láithreacha gan an t-iompar billeála beartaithe a dheimhniú.
Tástáil athruithe plean i dtimpeallacht thástála rialaithe íocaíochta, nuair a thacaítear leis sin. Athbhreithnigh dátaí athnuachana, praghsanna ar taispeáint, teidlíochtaí, agus ríomhphoist chustaiméirí. Taifead aon ní a éilíonn tacaíocht láimhe ionas gur féidir leat é a phraghsáil agus a mhíniú go hionraic.
Cuir breiseáin roghnacha leis go gann
Molann an fhoinse stóráil bhreise, tacaíocht tosaíochta, agus suíomhanna breise. Is féidir leo seo a bheith ina mbreiseáin úsáideacha nuair a thuigeann custaiméirí iad agus nuair is féidir leat iad a sheachadadh go hiontaofa. Tosaigh le hiarratas athfhillteach fíor in ionad roghanna seiceála amach a chur leis díreach toisc go dtacaíonn na bogearraí leo.
I gcás gach breiseáin, sainigh an t-aonad, an praghas, eatramh billeála, iompar cealaithe, agus freagracht seachadta. Tá raon feidhme nithiúil agus ionchas freagartha de dhíth ar “thacaíocht tosaíochta”; níor cheart go dtabharfadh sé le tuiscint go ráthaítear réiteach. Tá lamháltas intomhaiste agus sainmhíniú soiléir ar cé acu an roinntear í de dhíth ar stóráil bhreise.
Coinnigh breiseáin roghnach go sofheicthe agus seachain táillí réamhroghnaithe. Clúdaíonn Ceacht 6 cur i láthair na tairisceana ag an tseiceáil amach. Is fusa cinneadh ceannacháin simplí a thástáil agus tacú leis ná bailiúchán mór beartán a bhfuil teidlíochtaí forluiteacha acu.
Do chleachtadh: cuir an ceacht i bhfeidhm
Cruthaigh maitrís pleananna aon leathanaigh agus seicliosta tástála:
- Ainmnigh do chéad mhíreanna custaiméirí agus an toradh a gheallann gach plean.
- Liostaigh gnéithe riachtanacha, teorainneacha, raon feidhme tacaíochta, agus eisiaimh i dteanga shimplí.
- Cuir praghsanna sealadacha marcáilte “mar shampla—teastaíonn bailíochtú” leis, chomh maith le costais seachadta mheasta.
- Scríobh cás uasghrádaithe amháin agus cás íosghrádaithe amháin, lena n-áirítear cad a tharlaíonn os cionn teorainn plean íochtair.
- Má tá WordPress in úsáid agat, soláthair cuntas tástála amháin in aghaidh an phlean agus cuir an taithí sheachadta i gcomparáid leis an maitrís.
Do sheachadadh: tairiscint is féidir leat a mhíniú i gcomhrá gairid, le teorainneacha soiléire agus liosta socruithe nó iompraíochtaí billeála a dteastaíonn fíorú uathu fós.
Sula mbogfaidh tú ar aghaidh
- Ba chóir do phleananna mapáil chuig cásanna úsáideacha custaiméirí agus fanacht inmharthana lena seachadadh.
- Is toimhdí iad praghsanna samplacha go dtí go dtacaíonn costais agus fianaise ó chustaiméirí leo.
- Tástáil teorainneacha, infhaighteacht breiseán, uasghráduithe agus íosghráduithe seachas brath ar thábla praghsála.
Foinsí agus tuilleadh léitheoireachta
Oiriúnaithe ó an ceacht bunaidh faoi ghnó suíomhanna gréasáin. Ultimate Multisite: pleananna, teorainneacha agus rialuithe breiseán