05 / 14 ДӘРЕС · БУШЛАЙ БИЗНЕС КУРСЫ
Планнар хезмәтегезне клиентлар аңлый алырлык карарга әйләндерә. Файдалы план ул хуплаган эшне, нәрсәләр кертелүен һәм клиентка кайчан күбрәк кирәк булуын тасвирлый. Ул шулай ук вәгъдәне тотрыклы рәвештә үтәргә мөмкинлек бирүче чикләрне билгели.
Дәрес ахырына: кыска план матрицасын төзегез, акылга ярашлы яңарту юлын аңлатыгыз һәм мөһим чикләрне сынагыз. Бу дәрестәге бәяләр күрсәтмә өчен генә; бәяләрне һәм чыгымнарны сез 9 нчы дәрестә караячаксыз.
Төрле клиент хәлләреннән башлап җибәрегез
FitSite-ның башлангыч мисалы ялгыз тренерларны, урнашкан спорт залларын һәм берничә урында эшләүче бизнесларны аера. Болар файдалы фаразлар, чөнки эш төрле булырга мөмкин: тренерга ачык профессиональ онлайн-катнашу кирәк, мәшгуль спорт залына тулырак расписание һәм броньлау эш агымы кирәк булырга мөмкин, ә челтәргә һәр урнашуга хас мәгълүмат кирәк булырга мөмкин.
Хезмәткәрләр саны дөрес продуктны билгели дип уйламагыз. Ялгыз тренер онлайн броньлауга нык таянырга мөмкин, ә зуррак спорт залында инде саклап калырга теләгән система булырга мөмкин. Эш агымындагы, катлаулылыктагы, ярдәмдәге һәм масштабтагы әһәмиятле аермаларны ачыклау өчен әңгәмәләр үткәрегез. Планнар стереотипларны түгел, ә шул аермаларны чагылдырырга тиеш.
Башка SaaS бизнесы өчен аеру чиге бер проект белән команда эш агымы, вакыт-вакыт куллану белән еш эшләү, яки бер урнашу белән берничә урнашу арасында булырга мөмкин. Аңлаешлы хәлләрнең аз санын сайлагыз. Мисалларда өч дәрәҗә еш очрый, әмма башлау өчен бер яхшы тәкъдим яки ике ачык сайлау да җитәрлек булырга мөмкин.
Мөмкинлекләр исемлегеннән элек вәгъдәне языгыз
Һәр план өчен клиентка файдалы нәтиҗәне аңлатучы бер җөмлә языгыз. Аннары аны тәэмин итү өчен кирәкле функцияләрне һәм хезмәт күрсәтү эшләрен санап чыгыгыз. Әгәр функциянең бу нәтиҗәдәге ролен аңлата алмыйсыз икән, аның башлангыч тәкъдимгә керергә тиешлеген яңадан уйлагыз.
Төп план да вәгъдә ителгән эшне тулысынча башкарырга тиеш. Яңартуга мәҗбүр итү өчен генә мөһим функцияне алып ташлау башлангыч планны күңелсез итә ала. Әгәр клиент сезнең “броньлау сайты”н броньларны кабул итү яки аларга юнәлтү өчен куллана алмаса, я вәгъдәне үзгәртегез, я эшли торган броньлау юлын кертегез.
Клиентларга карар кабул итү өчен кирәк булган операция детальләрен кертегез: сайтлар яки эш киңлекләре саны, тиешле куллану чикләре, махсус доменның булуы, хупланган интеграцияләр, ярдәм күләме һәм көйләү хезмәте. Чикләүләрне ачык аңлатыгыз. Техник квоталар җиткерүгә йогынты ясаганда мөһим, хәтта алар төп хәбәрне биләмәсә дә.
FitSite матрицасын эшче мисал итеп кулланыгыз
- Starter — күрсәтмә өчен айга $49: Studio Essential шаблоны, төп бизнес мәгълүматы һәм элемтә юлы булган бер студия сайты. Броньлау сылтамалары һәм махсус доменнар кертелгәнме-юкмы икәнен ачык күрсәтегез.
- Growth — күрсәтмә өчен айга $99: өстәмә шаблон сайлау мөмкинлекләре һәм сатып алучыга туры килгән сыналган броньлау яки эчтәлек эш агымы булган бер сайт. Ярдәм һәм интеграция чикләрен кертегез.
- Pro — күрсәтмә өчен айга $199: тиешле шаблоннар һәм хезмәт күрсәтү күләме белән, биш сайтка кадәр кебек, килешенгән күп урнашулы конфигурациягә ярдәм.
Бу саннар башлангыч укыту мисалын саклый; алар базар күрсәткече дә, бәяләү тәкъдиме дә түгел. Сез үз чыгымнарыгызны һәм сатып алучыларның җавабын тикшерергә тиеш. Лицензияләү, ярдәм һәм ярашлылык моны җиткерә алырлык итмәсә, “барлык премиум плагиннар”ны вәгъдә итмәгез. Озынрак функцияләр исемлеге клиент нәтиҗәсен яхшыртмыйча чыгымнарны арттырырга мөмкин.
Рөхсәт ителгән күләмнәрне төгәл билгеләгез. Әгәр Pro биш сайтны үз эченә алса, саклау квотасы һәр сайткамы, әллә гамәлдәге конфигурация нигезендә әгъзалык буенча уртакмы икәнен күрсәтегез. Бер сайттагы күп урнашулы бит биш мөстәкыйль сайт белән бер үк түгел. Бәяләр таблицасы белән тәкъдим ителгән продукт төрле нәрсәләрне тасвирламасын.
Матрицаны продукт көйләүләренә күчерегез
Өстәмә WordPress юнәлешендә Ultimate Multisite планнарны, шаблоннарны һәм чикләрне хуплый. Һәр күздә тотылган план өчен продукт булдырыгыз һәм мөмкин булган шаблон сайлауларын, хупланган плагиннар һәм темаларны, сайтлар саны рөхсәтен һәм башка тиешле квоталарны көйләгез. Сезнең версиядә булган идарә элементлары өчен актуаль документацияне карагыз.
Плагиннарның алдан билгеләнгән көйләүләрен уйлап кулланыгыз. Элемтә формасы һәр сайтның өлеше булырга мөмкин, ә махсус интеграция кирәк булган урынга гына кертелергә тиеш. Челтәр буенча активлаштырылган плагиннар бөтен челтәрдә йөкләнә; план көйләнеше бу тәртипне булдырмый дип уйламагыз. Һәр дәрәҗә өчен клиентның чын тәҗрибәсен сынагыз һәм функция ачык килеш тә аны чикләнгән дип белдермәгез.
Рөхсәтләрне маркетингтан аерым карагыз. Клиентларга үз эчтәлеген алып бару өчен кирәкле керү мөмкинлеген бирегез, ә платформа белән идарәне үз контролегездә калдырыгыз. Челтәр администраторы күзлегеннән генә карау урынына, һәр планда яңа клиент аккаунтын сынагыз.
Ачык чагыштыру таблицасын һәм эчке җиткерү тикшерү исемлеген бергә тотыгыз. Функция үзгәргәндә, яңартылган планны тәкъдим итәр алдыннан икесен дә яңартыгыз. Бу яңа конфигурацияне тәкъдим иткәндә иске вәгъдәне сатудан сакланырга ярдәм итә.
Яңартуларны һәм түбәнәйтүләрне аларны сатар алдыннан ук проектлагыз
Клиент планнар арасында күчкәндә нәрсә үзгәрәчәген аңларга тиеш. Ultimate Multisite-та урнаштырылган версия өчен план төркеме һәм яңарту/түбәнәйтү көйләүләрен карагыз, аннары рөхсәт ителгән күчешләрне сынагыз. Starter, Growth, Pro кебек визуаль тәртип, аның нигезендәге күчеш тәртибе аңа туры килгәндә генә файдалы.
Түбәнәйтүләр аеруча игътибарга лаек. Клиентта түбән план рөхсәт иткәннән күбрәк сайт, саклау урыны яки кулланучы булса, нәрсә була? Махсус доменга яки интеграциягә нәрсә була? Клиент мәгълүматларын саклаучы һәм кирәкле үзгәрешләр турында хәбәр итүче процесс билгеләгез. Күздә тотылган түләү тәртибен расламыйча, автоматик бетерүне, шунда ук пропорциональ исәпләүне яки кичекмәстән акча кайтаруны вәгъдә итмәгез.
Мөмкин булган очракта, план үзгәрешләрен контрольдә тотылган түләү сынау мохитендә тикшерегез. Яңарту даталарын, күрсәтелгән бәяләрне, хокукларны һәм клиент хатларын карагыз. Кулдан ярдәм таләп итә торган бар нәрсәне теркәп куегыз, шулай итеп сез моны намуслы бәяли һәм аңлата алырсыз.
Өстәмә мөмкинлекләрне чамалап кына өстәгез
Чыганак өстәмә саклау урынын, өстенлекле ярдәмне һәм өстәмә сайтларны тәкъдим итә. Болар клиентлар аңлаганда һәм сез аларны ышанычлы рәвештә тәкъдим итә алганда файдалы өстәмәләр була ала. Программа тәэминаты моны хуплый дип кенә түләү битенә сайлаулар өстәү урынына, чын кабатлана торган сораудан башлап җибәрегез.
Һәр өстәмә өчен берәмлекне, бәяне, исәп-хисап вакыт аралыгын, гамәлдән чыгару тәртибен һәм җиткерү җаваплылыгын билгеләгез. “Өстенлекле ярдәм”гә конкрет күләм һәм җавап көтелеше кирәк; ул гарантияләнгән чишелешне аңлатмаска тиеш. Өстәмә саклау урынына үлчәнә торган рөхсәт күләме һәм аның уртак булу-булмавы турында ачык билгеләмә кирәк.
Өстәмәләрне ачык рәвештә ихтыяри итеп калдырыгыз һәм алдан сайланган түләүләрдән сакланыгыз. 6 нчы дәрестә тәкъдимне түләү вакытында күрсәтү карала. Гади сатып алу карарын сынау һәм ярдәм күрсәтү, хокуклары кисешкән зур пакетлар җыелмасына караганда җиңелерәк.
Сезнең күнегүегез: дәресне гамәлдә кулланыгыз
Бер битлек план матрицасын һәм сынау тикшерү исемлеген төзегез:
- Беренче клиент сегментларыгызны һәм һәр план вәгъдә иткән нәтиҗәне атагыз.
- Кирәкле функцияләрне, чикләрне, ярдәм күләмен һәм искәрмәләрне гади телдә санап чыгыгыз.
- “Күрсәтмә өчен — тикшерү кирәк” дип билгеләнгән вакытлы бәяләрне, шулай ук бәяләнгән җиткерү чыгымнарын өстәгез.
- Бер яңарту һәм бер түбәнәйтү сценарие языгыз, шул исәптән түбән план чикләреннән артканда нәрсә булуын күрсәтегез.
- Әгәр WordPress куллансагыз, һәр план өчен бер сынау аккаунты булдырыгыз һәм тәкъдим ителгән тәҗрибәне матрица белән чагыштырыгыз.
Сезнең нәтиҗәгез: кыска сөйләшүдә аңлатып була торган, ачык чикләре һәм әле тикшерү таләп иткән көйләүләр яки исәп-хисап тәртипләре исемлеге булган тәкъдим.
Алга таба күчкәнче
- Планнар клиентлар өчен файдалы хәлләргә туры килергә һәм аларны тәкъдим итү мөмкин булырга тиеш.
- Мисал бәяләре чыгымнар һәм клиентлар дәлиле аларны раслаганчы фараз булып кала.
- Бәяләр таблицасына гына таянмыйча, чикләрне, плагиннарның мөмкин булуын, яңартуларны һәм түбәнәйтүләрне сынагыз.
Чыганаклар һәм өстәмә уку өчен
Сайт-бизнес буенча башлангыч дәрестән яраклаштырылган. Ultimate Multisite: планнар, чикләр һәм плагин идарәләре