તમારી યોજનાઓ તૈયાર કરવી

વિવિધ ગ્રાહક પરિસ્થિતિઓથી શરૂઆત કરો

મૂળ FitSite ઉદાહરણ એકલ ટ્રેનર્સ, સ્થાપિત જિમ્સ અને બહુવિધ-સ્થાન ધરાવતા વ્યવસાયોને અલગ પાડે છે. આ ઉપયોગી અનુમાનો છે કારણ કે કાર્ય અલગ હોઈ શકે છે: ટ્રેનરને સ્પષ્ટ વ્યાવસાયિક હાજરીની જરૂર હોય છે, વ્યસ્ત જિમને વધુ સમૃદ્ધ સમયપત્રક અને બુકિંગ કાર્યપ્રવાહની જરૂર હોઈ શકે છે, અને ચેઇનને સ્થાન-વિશિષ્ટ માહિતીની જરૂર હોઈ શકે છે.

એવું ન માનો કે સ્ટાફની સંખ્યા યોગ્ય પ્રોડક્ટ નક્કી કરે છે. એકલ ટ્રેનર ઑનલાઇન બુકિંગ પર ભારે નિર્ભર હોઈ શકે છે, જ્યારે મોટા જિમ પાસે પહેલેથી જ એવી સિસ્ટમ હોઈ શકે છે જેને તે જાળવી રાખવા માંગે છે. કાર્યપ્રવાહ, જટિલતા, સહાય અને વ્યાપમાં અર્થપૂર્ણ તફાવતો ઓળખવા માટે ઇન્ટરવ્યુનો ઉપયોગ કરો. યોજનાઓએ રૂઢિચુસ્ત ધારણાઓને બદલે તે તફાવતોને પ્રતિબિંબિત કરવા જોઈએ.

બીજા SaaS વ્યવસાય માટે, વિભાજન રેખા એક પ્રોજેક્ટ સામે ટીમ વર્કફ્લો, પ્રસંગોપાત ઉપયોગ સામે વારંવારનું કામ, અથવા એક સ્થાન સામે અનેક સ્થાનો હોઈ શકે છે. સરળતાથી સમજી શકાય તેવી થોડી પરિસ્થિતિઓ પસંદ કરો. ઉદાહરણોમાં ત્રણ સ્તરો સામાન્ય છે, પરંતુ શરૂઆત કરવા માટે એક સારો પ્રસ્તાવ અથવા બે સ્પષ્ટ પસંદગીઓ પૂરતી હોઈ શકે છે.

સુવિધાઓની સૂચિ પહેલાં વચન લખો

દરેક પ્લાન માટે, ગ્રાહકને મળતા ઉપયોગી પરિણામને સમજાવતું એક વાક્ય લખો. પછી તેને પહોંચાડવા માટે જરૂરી સુવિધાઓ અને સેવા કાર્યની યાદી બનાવો. જો તમે તે પરિણામમાં કોઈ સુવિધાની ભૂમિકા સમજાવી ન શકો, તો તે પ્રારંભિક ઓફરમાં હોવી જોઈએ કે નહીં તે અંગે પુનર્વિચાર કરો.

મૂળભૂત પ્લાને પણ તેનું વચનબદ્ધ કાર્ય પૂર્ણ કરવું જોઈએ. માત્ર અપગ્રેડ કરવા માટે દબાણ કરવા કોઈ આવશ્યક સુવિધા દૂર કરવાથી એન્ટ્રી પ્લાન નિરાશાજનક બની શકે છે. જો કોઈ ગ્રાહક બુકિંગ લેવા અથવા દિશાનિર્દેશિત કરવા માટે તમારી “બુકિંગ વેબસાઇટ”નો ઉપયોગ ન કરી શકે, તો વચન બદલો અથવા કાર્યક્ષમ બુકિંગ માર્ગ સામેલ કરો.

ગ્રાહકોને નિર્ણય લેવા માટે જરૂરી કાર્યકારી વિગતો શામેલ કરો: સાઇટ્સ અથવા વર્કસ્પેસની સંખ્યા, સંબંધિત વપરાશ મર્યાદાઓ, કસ્ટમ ડોમેનની ઉપલબ્ધતા, સમર્થિત ઇન્ટિગ્રેશન્સ, સપોર્ટનો વ્યાપ અને કોઈપણ સેટઅપ સેવા. મર્યાદાઓને સ્પષ્ટ રીતે સમજાવો. જ્યારે તકનીકી ક્વોટા ડિલિવરીને અસર કરતા હોય ત્યારે તે મહત્વપૂર્ણ છે, ભલે તેઓ શીર્ષકમાં પ્રભુત્વ ન ધરાવતા હોવા જોઈએ.

કાર્યકારી ઉદાહરણ તરીકે FitSite મેટ્રિક્સનો ઉપયોગ કરો

• સ્ટાર્ટર — ઉદાહરણરૂપ $49/મહિનો: સ્ટુડિયો એસેન્શિયલ ટેમ્પલેટ, મુખ્ય વ્યવસાયિક માહિતી અને સંપર્ક માર્ગ સાથે એક સ્ટુડિયો વેબસાઇટ. બુકિંગ લિંક્સ અને કસ્ટમ ડોમેન્સ શામેલ છે કે નહીં તે સ્પષ્ટપણે જણાવો.
• વૃદ્ધિ — ઉદાહરણરૂપ $99/મહિનો: ખરીદનાર માટે યોગ્ય વધારાના ટેમ્પ્લેટ વિકલ્પો અને પરીક્ષણ કરાયેલ બુકિંગ અથવા સામગ્રી વર્કફ્લો સાથેની એક વેબસાઇટ. સપોર્ટ અને એકીકરણની મર્યાદાઓનો સમાવેશ કરો.
• પ્રો — ઉદાહરણરૂપ $199/મહિને: સંબંધિત ટેમ્પ્લેટ્સ અને જાળવણીના કાર્યક્ષેત્ર સાથે, પાંચ જેટલી સાઇટ્સ જેવી સંમત બહુ-સ્થાન વ્યવસ્થા માટે સહાય.

આ આંકડા મૂળ શૈક્ષણિક ઉદાહરણને જાળવી રાખે છે; તેઓ ન તો બજારના માપદંડો છે અને ન તો કિંમતો માટેની ભલામણ છે. તમારે તમારા ખર્ચ અને ખરીદદારોની પ્રતિક્રિયા તપાસવી આવશ્યક છે. લાઇસન્સિંગ, સપોર્ટ અને સુસંગતતા તેને પૂરી પાડી શકાય તેવી બાબત બનાવતા ન હોય ત્યાં સુધી “બધા પ્રીમિયમ પ્લગઇન્સ”નું વચન ન આપો. લાંબી સુવિધાઓની યાદી ગ્રાહકના પરિણામમાં સુધારો કર્યા વિના ખર્ચ વધારી શકે છે.

ભથ્થાં વિશે ચોક્કસ રહો. જો Pro માં પાંચ સાઇટ્સ સામેલ હોય, તો વાસ્તવિક રૂપરેખાંકન મુજબ સ્ટોરેજ ક્વોટા દરેક સાઇટ પર લાગુ પડે છે કે સમગ્ર સભ્યપદ પર, તે સ્પષ્ટ જણાવો. એક સાઇટ પરનું બહુ-સ્થાન પૃષ્ઠ પાંચ સ્વતંત્ર સાઇટ્સ સમાન નથી. કિંમત કોષ્ટક અને પ્રોવિઝન કરાયેલ ઉત્પાદન અલગ વસ્તુઓનું વર્ણન ન કરે તેની ખાતરી કરો.

મેટ્રિક્સને પ્રોડક્ટ સેટિંગ્સમાં અનુવાદિત કરો

વૈકલ્પિક WordPress ટ્રેક પર, Ultimate Multisite યોજનાઓ, ટેમ્પ્લેટ્સ અને મર્યાદાઓને સપોર્ટ કરે છે. દરેક નિર્ધારિત યોજના માટે એક પ્રોડક્ટ બનાવો અને ઉપલબ્ધ ટેમ્પ્લેટ પસંદગીઓ, સમર્થિત પ્લગિન્સ અને થીમ્સ, સાઇટ ભથ્થાં તથા અન્ય સંબંધિત ક્વોટા ગોઠવો. તમારા સંસ્કરણમાં ઉપલબ્ધ નિયંત્રણો માટે વર્તમાન દસ્તાવેજીકરણ જુઓ.

જાણબૂઝીને પ્લગિનના ડિફૉલ્ટ્સનો ઉપયોગ કરો. સંપર્ક ફોર્મ દરેક સાઇટનો ભાગ હોઈ શકે છે, જ્યારે વિશિષ્ટ ઇન્ટિગ્રેશન માત્ર જ્યાં તેની જરૂર હોય ત્યાં જ લાગુ પડે છે. નેટવર્ક-સક્રિય પ્લગિન્સ સમગ્ર નેટવર્કમાં લોડ થાય છે; એવું ન માનો કે પ્લાન સેટિંગ તે વર્તનને રોકી શકે છે. દરેક સ્તર માટે વાસ્તવિક ગ્રાહક અનુભવનું પરીક્ષણ કરો અને કોઈ સુવિધા સુલભ રહેતી હોય ત્યારે તે પ્રતિબંધિત છે એવો દાવો કરવાનું ટાળો.

પરવાનગીઓને માર્કેટિંગથી અલગ રીતે સંભાળો. ગ્રાહકોને તેમની સામગ્રી જાળવવા માટે જરૂરી ઍક્સેસ આપો અને પ્લેટફોર્મનું વહીવટ તમારા નિયંત્રણ હેઠળ રાખો. માત્ર નેટવર્ક એડમિનિસ્ટ્રેટરના દૃષ્ટિકોણથી સમીક્ષા કરવાને બદલે, દરેક પ્લાન પર નવા ગ્રાહક એકાઉન્ટનું પરીક્ષણ કરો.

જાહેર તુલનાત્મક કોષ્ટક અને આંતરિક ડિલિવરી ચેકલિસ્ટને સાથે રાખો. જ્યારે કોઈ સુવિધામાં ફેરફાર થાય, ત્યારે સુધારેલી યોજના રજૂ કરતા પહેલાં બંનેને અપડેટ કરો. આ નવી રૂપરેખાંકન પ્રદાન કરતી વખતે જૂનું વચન વેચવાનું ટાળવામાં મદદ કરે છે.

તેમને વેચતા પહેલાં અપગ્રેડ્સ અને ડાઉનગ્રેડ્સ ડિઝાઇન કરો

ગ્રાહકે સમજવું જોઈએ કે પ્લાનો વચ્ચે બદલાવ કરતી વખતે શું ફેરફાર થાય છે. Ultimate Multisite માં, ઇન્સ્ટોલ કરેલા વર્ઝન માટે પ્લાન-ગ્રુપ અને અપગ્રેડ/ડાઉનગ્રેડ સેટિંગ્સની સમીક્ષા કરો, પછી મંજૂર ટ્રાન્ઝિશનોનું પરીક્ષણ કરો. Starter, Growth, Pro જેવી દૃશ્ય ક્રમબદ્ધતા ત્યારે જ ઉપયોગી છે જ્યારે અંતર્ગત ટ્રાન્ઝિશન વર્તન તેની સાથે મેળ ખાતું હોય.

ડાઉનગ્રેડ્સ ખાસ ધ્યાન આપવાના પાત્ર છે. જો કોઈ ગ્રાહક પાસે નીચા પ્લાનની મંજૂરી કરતાં વધુ સાઇટ્સ, સ્ટોરેજ અથવા વપરાશકર્તાઓ હોય તો શું થાય છે? કસ્ટમ ડોમેન અથવા ઇન્ટિગ્રેશનનું શું થાય છે? એવી પ્રક્રિયા નિર્ધારિત કરો જે ગ્રાહકના ડેટાને જાળવી રાખે અને જરૂરી ફેરફારોની જાણ કરે. નિર્ધારિત બિલિંગ વર્તનની પુષ્ટિ કર્યા વિના આપમેળે ડિલીટ કરવાની, તાત્કાલિક પ્રોરેશનની અથવા તાત્કાલિક રિફંડની ખાતરી આપશો નહીં.

જ્યાં સમર્થન ઉપલબ્ધ હોય ત્યાં નિયંત્રિત ચુકવણી પરીક્ષણ પર્યાવરણમાં યોજના ફેરફારોનું પરીક્ષણ કરો. નવીકરણની તારીખો, દર્શાવેલી કિંમતો, હકદારી અને ગ્રાહક ઇમેઇલ્સની સમીક્ષા કરો. મેન્યુઅલ સહાયની જરૂર હોય તેવી કોઈપણ બાબત નોંધો જેથી તમે તેની યોગ્ય કિંમત નક્કી કરી શકો અને તેને પ્રામાણિકતાથી સમજાવી શકો.

વૈકલ્પિક વધારાની વસ્તુઓ મર્યાદિત રીતે ઉમેરો

સ્ત્રોત વધારાના સ્ટોરેજ, અગ્રતા સપોર્ટ અને વધારાની સાઇટ્સ સૂચવે છે. જ્યારે ગ્રાહકો તેને સમજે અને તમે તેને વિશ્વસનીય રીતે પૂરી પાડી શકો ત્યારે આ ઉપયોગી વધારાની સેવાઓ બની શકે છે. માત્ર સોફ્ટવેર તેમને સપોર્ટ કરે છે એટલા માટે ચેકઆઉટ વિકલ્પો ઉમેરવાને બદલે વાસ્તવિક વારંવાર થતી વિનંતીથી શરૂઆત કરો.

દરેક એડ-ઓન માટે એકમ, કિંમત, બિલિંગ અંતરાલ, રદ કરવાની વર્તણૂક અને ડિલિવરીની જવાબદારી વ્યાખ્યાયિત કરો. “પ્રાથમિકતા સપોર્ટ” માટે ચોક્કસ વ્યાપ્તિ અને પ્રતિસાદની અપેક્ષા હોવી જોઈએ; તે ગેરંટીકૃત નિરાકરણ સૂચવવું જોઈએ નહીં. વધારાના સ્ટોરેજ માટે માપી શકાય તેવી ફાળવણી અને તે શેર કરાયેલ છે કે નહીં તેની સ્પષ્ટ વ્યાખ્યા જરૂરી છે.

એડ-ઓનને સ્પષ્ટપણે વૈકલ્પિક રાખો અને પૂર્વપસંદ કરાયેલા શુલ્ક ટાળો. પાઠ 6 ચેકઆઉટ સમયે ઑફર રજૂ કરવાનું આવરી લે છે. ખરીદીનો સરળ નિર્ણય, એકબીજા સાથે ઓવરલેપ થતા અધિકારો ધરાવતા બંડલોના મોટા સંગ્રહ કરતાં પરીક્ષણ અને સહાય માટે વધુ સરળ છે.

તમે આગળ વધો તે પહેલાં

• યોજનાઓ ઉપયોગી ગ્રાહક પરિસ્થિતિઓ સાથે સુસંગત હોવી જોઈએ અને અમલમાં મૂકવા માટે વ્યવહારુ રહેવી જોઈએ.
• ખર્ચ અને ગ્રાહક પુરાવા તેમને સમર્થન આપે ત્યાં સુધી ઉદાહરણરૂપ કિંમતો માત્ર ધારણાઓ છે.
• કિંમત કોષ્ટક પર આધાર રાખવાને બદલે મર્યાદાઓ, પ્લગઇનની ઉપલબ્ધતા, અપગ્રેડ અને ડાઉનગ્રેડનું પરીક્ષણ કરો.

સ્ત્રોતો અને વધુ વાંચન

મૂળ વેબસાઇટ-બિઝનેસ પાઠમાંથી સ્વીકારેલું. અલ્ટિમેટ મલ્ટીસાઇટ: પ્લાન્સ, મર્યાદાઓ અને પ્લગઇન નિયંત્રણો

પાછલો પાઠ · તમામ 14 પાઠ બ્રાઉઝ કરો