ДАРСИ 05 / 14 · КУРСИ РОЙГОНИ ТИҶОРАТ
Тарофаҳо хидмати шуморо ба қароре табдил медиҳанд, ки муштариён онро фаҳмида метавонанд. Тарофаи муфид кореро, ки дастгирӣ мекунад, он чиро, ки дар бар мегирад, ва вақти зарурати чизи бештарро барои муштарӣ тавсиф мекунад. Он ҳамчунин ҳудудҳоеро муайян мекунад, ки ба шумо имкон медиҳанд ваъдаро ба таври устувор иҷро кунед.
То анҷом: як ҷадвали кӯтоҳи тарофаҳо созед, роҳи оқилонаи гузариш ба тарофаи болоиро шарҳ диҳед ва маҳдудиятҳои муҳимро санҷед. Нархҳо дар ин дарс намунавӣ мебошанд; шумо нархгузорӣ ва хароҷотро дар Дарси 9 баррасӣ хоҳед кард.
Аз вазъиятҳои гуногуни муштариён оғоз кунед
Намунаи аслии FitSite мураббиёни инфиродӣ, толорҳои варзишии фаъол ва тиҷоратҳои дорои чанд маконро ҷудо мекунад. Инҳо фарзияҳои муфиданд, зеро кор метавонад фарқ кунад: ба мураббӣ ҳузури возеҳи касбӣ лозим аст, ба толори серкор метавонад ҷадвали мукаммалтар ва раванди бронкунӣ зарур бошад, ва ба шабака метавонад маълумоти хоси ҳар макон лозим шавад.
Фарз накунед, ки шумораи кормандон маҳсулоти мувофиқро муайян мекунад. Мураббии инфиродӣ метавонад ба бронкунии онлайн сахт такя кунад, дар ҳоле ки толори калонтар шояд аллакай низоме дошта бошад, ки мехоҳад онро нигоҳ дорад. Барои муайян кардани фарқиятҳои муҳими ҷараёни кор, мураккабӣ, дастгирӣ ва миқёс аз мусоҳибаҳо истифода баред. Тарофаҳо бояд ин фарқиятҳоро инъикос кунанд, на қолабҳои стереотипиро.
Барои тиҷорати дигари SaaS, хатти ҷудокунанда метавонад як лоиҳа дар муқобили ҷараёни кори гурӯҳӣ, истифодаи гоҳ-гоҳ дар муқобили кори пайваста, ё як макон дар муқобили чанд макон бошад. Теъдоди ками вазъиятҳои фаҳмо интихоб кунед. Се зина дар намунаҳо маъмул аст, аммо як пешниҳоди хуб ё ду интихоби равшан метавонад барои оғоз кофӣ бошад.
Пеш аз рӯйхати хусусиятҳо ваъдаро нависед
Барои ҳар тарофа як ҷумла нависед, ки натиҷаи муфиди муштариро шарҳ медиҳад. Сипас хусусиятҳо ва корҳои хидматии заруриро барои расонидани он номбар кунед. Агар нақши як хусусиятро дар он натиҷа шарҳ дода натавонед, бозбинӣ кунед, ки оё он бояд ба пешниҳоди аввалия дохил шавад ё не.
Тарофаи асосӣ ҳамоно бояд вазифаи ваъдашудаашро иҷро кунад. Ҳазф кардани хусусияти муҳим танҳо барои маҷбур кардани гузариш ба тарофаи болоӣ метавонад тарофаи ибтидоиро ноумедкунанда кунад. Агар муштарӣ натавонад аз «вебсайти бронкунии» шумо барои қабул ё роҳнамоии бронҳо истифода кунад, ё ваъдаро тағйир диҳед ё роҳи коршоями бронкуниро дохил кунед.
Тафсилоти амалиётие, ки муштариён барои қарор гирифтан лозим доранд, дохил кунед: шумораи сайтҳо ё фазоҳои корӣ, маҳдудиятҳои дахлдори истифода, дастрасии домени фармоишӣ, ҳамгиросозиҳои дастгиришаванда, доираи дастгирӣ ва ҳама гуна хидмати роҳандозӣ. Маҳдудиятҳоро ошкоро шарҳ диҳед. Квотаҳои техникӣ ҳангоми таъсир расондан ба таҳвил муҳиманд, ҳарчанд набояд сарлавҳаро фаро гиранд.
Ҷадвали FitSite-ро ҳамчун намунаи корӣ истифода баред
- Оғозӣ — намунавӣ $49/моҳ: як вебсайти студия бо қолаби Studio Essential, маълумоти асосии тиҷорат ва роҳи тамос. Равшан нишон диҳед, ки оё пайвандҳои бронкунӣ ва доменҳои фармоишӣ дохил шудаанд ё не.
- Рушд — намунавӣ $99/моҳ: як вебсайт бо интихоби иловагии қолабҳо ва ҷараёни санҷидашудаи бронкунӣ ё мундариҷа, ки барои харидор мувофиқ аст. Ҳудудҳои дастгирӣ ва ҳамгиросозиро дохил кунед.
- Касбӣ — намунавӣ $199/моҳ: дастгирӣ барои созиши мувофиқашудаи чандмаконӣ, масалан то панҷ сайт, бо қолабҳои дахлдор ва доираи нигоҳдорӣ.
Ин рақамҳо намунаи аслии омӯзиширо нигоҳ медоранд; онҳо на нишондиҳандаи бозор ҳастанд ва на тавсияи нархгузорӣ. Шумо бояд хароҷот ва вокуниши харидорони худро санҷед. «Ҳамаи плагинҳои премиум»-ро ваъда надиҳед, магар ин ки иҷозатномадиҳӣ, дастгирӣ ва мутобиқат онро иҷрошаванда гардонанд. Рӯйхати дарозтари хусусиятҳо метавонад хароҷотро бе беҳтар кардани натиҷаи муштарӣ афзоиш диҳад.
Дар бораи меъёрҳо дақиқ бошед. Агар тарофаи Касбӣ панҷ сайтро дар бар гирад, мувофиқи танзимоти воқеӣ муайян кунед, ки оё квотаи нигоҳдорӣ ба ҳар сайт татбиқ мешавад ё ба тамоми обуна. Саҳифаи чандмаконӣ дар як сайт бо панҷ сайти мустақил яксон нест. Нагузоред, ки ҷадвали нархгузорӣ ва маҳсулоти пешниҳодшуда чизҳои гуногунро тавсиф кунанд.
Ҷадвалро ба танзимоти маҳсулот табдил диҳед
Дар масири ихтиёрии WordPress, Ultimate Multisite тарофаҳо, қолабҳо ва маҳдудиятҳоро дастгирӣ мекунад. Барои ҳар тарофаи пешбинишуда маҳсулот созед ва интихоби қолабҳои дастрас, плагинҳо ва мавзӯъҳои дастгиришаванда, меъёрҳои сайт ва дигар квотаҳои дахлдорро танзим кунед. Барои идоракуниҳои дастрас дар версияи худ ба ҳуҷҷатҳои ҷорӣ муроҷиат кунед.
Пешфарзҳои плагинҳоро бошуурона истифода баред. Шакли тамос метавонад қисми ҳар сайт бошад, дар ҳоле ки ҳамгиросозии махсус танҳо дар ҷойи зарурӣ дохил мешавад. Плагинҳои дар сатҳи шабака фаъолшуда дар тамоми шабака бор мешаванд; фарз накунед, ки танзимоти тарофа метавонад ин рафторро пешгирӣ кунад. Таҷрибаи воқеии муштариро барои ҳар зина санҷед ва иддао накунед, ки хусусият маҳдуд шудааст, вақте ки он ҳамоно дастрас мемонад.
Иҷозатҳоро аз маркетинг ҷудо баррасӣ кунед. Ба муштариён дастрасии заруриро барои нигоҳдории мундариҷаашон диҳед ва маъмурияти платформаро таҳти назорати худ нигоҳ доред. Барои ҳар тарофа ҳисоби нави муштариро санҷед, на танҳо аз нигоҳи маъмури шабака баррасӣ кунед.
Ҷадвали муқоисавии оммавӣ ва рӯйхати санҷиши дохилии таҳвилро якҷо нигоҳ доред. Вақте хусусият тағйир меёбад, пеш аз пешниҳоди тарофаи тағйирёфта ҳар дуро навсозӣ кунед. Ин барои пешгирӣ аз фурӯхтани ваъдаи кӯҳна ҳангоми пешниҳод кардани танзимоти нав кумак мекунад.
Пеш аз фурӯши онҳо гузариш ба тарофаи болоӣ ва поёниро тарҳрезӣ кунед
Муштарӣ бояд дарк кунад, ки ҳангоми гузариш байни тарофаҳо чӣ тағйир меёбад. Дар Ultimate Multisite, танзимоти гурӯҳи тарофаҳо ва гузариши болоӣ/поёниро барои версияи насбшуда баррасӣ кунед, сипас гузаришҳои иҷозатдодашударо санҷед. Тартиби визуалӣ ба монанди Оғозӣ, Рушд, Касбӣ танҳо вақте муфид аст, ки рафтори воқеии гузариш ба он мувофиқат кунад.
Гузариш ба тарофаи поёнӣ таваҷҷуҳи махсус мехоҳад. Агар муштарӣ аз иҷозаи тарофаи поёнӣ бештар сайт, нигоҳдорӣ ё корбар дошта бошад, чӣ мешавад? Бо домени фармоишӣ ё ҳамгиросозӣ чӣ мешавад? Раванде муайян кунед, ки маълумоти муштариро ҳифз кунад ва тағйироти лозимаро расонад. Бе тасдиқи рафтори пешбинишудаи ҳисоббарорӣ ҳазфи худкор, ҳисобкунии фаврии мутаносиб ё бозпардохти фавриро ваъда надиҳед.
Дар муҳити назоратшавандаи санҷиши пардохт, ҳар ҷо ки дастгирӣ мешавад, тағйироти тарофаро бисанҷед. Санаҳои тамдид, нархҳои намоишдодашуда, ҳуқуқҳо ва паёмҳои почтаи электронии муштариро баррасӣ кунед. Ҳар чизи ниёзманди дастгирии дастиро сабт кунед, то онро ростқавлона нархгузорӣ ва шарҳ диҳед.
Иловаҳои ихтиёриро кам истифода баред
Манбаъ нигоҳдории иловагӣ, дастгирии афзалиятнок ва сайтҳои иловагиро пешниҳод мекунад. Инҳо метавонанд иловаҳои муфид бошанд, вақте ки муштариён онҳоро мефаҳманд ва шумо метавонед боэътимод пешниҳод кунед. Ба ҷойи илова кардани интихобҳо дар пардохт танҳо аз сабаби дастгирии нармафзор, аз дархости воқеии такроршаванда оғоз кунед.
Барои ҳар илова воҳид, нарх, давраи ҳисоббарорӣ, рафтори бекоркунӣ ва масъулияти таҳвилро муайян кунед. «Дастгирии афзалиятнок» ба доираи мушаххас ва интизории посух ниёз дорад; он набояд ҳалли кафолатнокро ифода кунад. Нигоҳдории иловагӣ ба меъёри ченшаванда ва таърифи возеҳи муштарак будан ё набудан ниёз дорад.
Иловаҳоро ба таври возеҳ ихтиёрӣ нигоҳ доред ва аз пардохтҳои пешакӣ интихобшуда худдорӣ кунед. Дарси 6 пешниҳоди пешниҳодро ҳангоми пардохт фаро мегирад. Санҷидан ва дастгирии як қарори оддии харид нисбат ба маҷмӯаи калони бастаҳо бо ҳуқуқҳои ҳампӯшон осонтар аст.
Машқи шумо: дарсро ба кор баред
Як ҷадвали яксаҳифагии тарофаҳо ва рӯйхати санҷиш созед:
- Бахшҳои аввалини муштариёни худ ва натиҷаеро, ки ҳар тарофа ваъда медиҳад, номбар кунед.
- Хусусиятҳои зарурӣ, маҳдудиятҳо, доираи дастгирӣ ва истисноҳоро бо забони оддӣ номбар кунед.
- Нархҳои муваққатиро бо нишони «намунавӣ — ба тасдиқ ниёз дорад» ҳамроҳ бо хароҷоти тахминии таҳвил илова кунед.
- Як сенарияи гузариш ба тарофаи болоӣ ва як сенарияи гузариш ба поёниро нависед, аз ҷумла он чи ҳангоми гузаштан аз маҳдудияти тарофаи поёнӣ рӯй медиҳад.
- Агар WordPress истифода баред, барои ҳар тарофа як ҳисоби санҷишӣ омода кунед ва таҷрибаи пешниҳодшударо бо ҷадвал муқоиса кунед.
Маводи супоришии шумо: пешниҳоде, ки метавонед онро дар як суҳбати кӯтоҳ шарҳ диҳед, бо ҳудудҳои равшан ва рӯйхати танзимот ё рафторҳои ҳисоббарорӣ, ки ҳанӯз ба санҷиш ниёз доранд.
Пеш аз идома додан
- Тарофаҳо бояд ба вазъиятҳои муфиди муштариён мувофиқат кунанд ва пешниҳоди онҳо қобили иҷро боқӣ монад.
- Нархҳои намунавӣ то замоне ки хароҷот ва далелҳои муштариён онҳоро дастгирӣ накунанд, танҳо фарзия мебошанд.
- Ба ҷойи такя кардан ба ҷадвали нархгузорӣ, маҳдудиятҳо, дастрасии плагинҳо, гузаришҳои болоӣ ва поёниро санҷед.
Манбаъҳо ва мутолиаи бештар
Баргирифта аз дарси аслии тиҷорати вебсайт. Ultimate Multisite: тарофаҳо, маҳдудиятҳо ва идоракунии плагинҳо