LEKCIJA 11 / 14 · DARMOTNY WOBCHODNY KURS
Skoncentrowana cilowa skupina čini zwěsćenje wo kupcach a nawězowanje kontaktow specifiskejšim. Wona njewaruja kedźbu, doporučenja abo předaće. Waš nadawk je, wospjetujomny wašnje namakać, zo byšće ludźi dóšł, kotřiž problem maja, a jim pomhać, wašu ponudźbu posuźić.
Do kónca: wubjerće jedyn eksperiment za zdobywanje kupcow, napiszće wužitnu powěsć a postajće, kak budźeće wuslědk posudźować.
Přeměńće niku w lisćinu za zwěsćenje
Započńće z kupcom a situaciju, kotruž sće prjedy definowali. Za FitSite móhło to samostatne studio być, kotrež kóždy tydźeń informacije wo kursach aktualizuje. Za šěriši SaaS-přikład móhła to mała agentura być, kotraž ma ćežkosće, wobkrućenja klientow zhromadźeć. Pytajće za městnami, hdźež tute wosoby wo nadawku diskutěruja abo pomoc pytaja.
Zapisańk, branžowy podawk, profesionalna zhromadźenosć abo eksistowacy poćah móža potencielnych kupcow namjetować. Zjawna lisćina je pokazka za zwěsćenje, nic dopokaz potrjeby abo zwolenja za kóždy druh marketinga. Přepruwujće kontaktowy kanal a płaćace prawidła, prjedy hač nawězowanske powěsće sćeleće, a respektujće próšby wo zastajenje.
Njepředpokładajće, zo njepřiwabny websydło hotoweho kupca woznamjenja. Předewzaće móže na doporučenjach wisjeć, žadyn budźet niměć abo ze swojim tuchwilnym systemom spokojene być. Zapisajće, štož sće wobkedźbowali, wot swojeje hypotezy wo problemje wotdźělenje. Prěni rozhovor měł tu hypotezu testować.
Kanal 1: indiwidualne nawězowanje kontaktow
Pišće małej ličbje relewantnych ludźi z konkretnym přičinom, čehodla kóždeho z nich kontaktujeće. Wujasńće situaciju, při kotrejž pomhaće, dźělće jasnje wožnamjenowanu demonstraciju, jeli je wužitna, a poskićće lochki přichodny krok. Wobchadźće ponižowanje jich tuchwilneho zarjadowanja abo předpowědźowanje přichodow, kotrež njamóžeće wobkrućić.
Přikładowa powěsć móhła rjec: „Wuslědźuju słužbu za studija, kotrež dyrbja informacije wo kursach jednotne dźeržeć. Spytach, zo so waš časowy plan na wjacorych městnach jewi. Je wothladowanje toho problem za waš team? Móžu krótki přikład pokazać, jeli je wužitny.“ Přiměrće ju wobkedźbowanju, kotrež sće woprawdźe přepruwowali.
Dźeržće dopominanja přiměrjene a zastajće, hdyž so wo to prosy. Originalny wjednik wosobinske nawězowanje kontaktow preferuje; to je wužitny eksperiment, nic dopokaz, zo dwaceći powěsćow přeco lěpje hač dwě tysac wobskutkuje. Wjedźće wotmołwy, kotrež potrjebu wotkrywaja, kwalifikowane rozmołwy a płacacych kupcow wotdźělenje.
Kanal 2: zhromadźenstwa
Čitajće prawidła zhromadźenstwa, prjedy hač so wobdźěliće. Wotmołwće na prašenja w nutřku swojeho nazhonjenja, wozjewće swój zwisk, hdyž swój produkt naspomnjeće, a prašejće moderatorow, hdźež je trjeba, wo promociju. Wužitny přinošk měł hišće někomu wužitny być, kotryž ženje njekupi.
Pytajće za wospjetowanymi prašenjemi, kotrež rěč ciloweje skupiny wotkrywaja. „Hdźe mam časowy plan za přichodny tydźeń stajić?“ móže lěpša tema za wobsah być hač „digitalna transformacija za fitness“. Njkopěrujće priwatne diskusije abo njepředstajće zkušenosti čłonow bjez dowolnosće jako priporočowanja.
Wubjerće jedne abo dwě zhromadźenstwje, w kotrymajž móžeće so dospołnje wobdźělić. Hdyž kóžde čłonstwo w skupinje jako kanal za zdobywanje kupcow ličiće, móže to fakt zakryć, zo so žane woznamne rozmołwy njewjedu. Zapisajće, štož sće nawuknyli, runje tak kaž to, hač je něchtó waše websydło wopytał.
Kanal 3: wužitny wobsah
Tworće wobsah wokolo nadawka, kotryž kupc chce zakónčić: přistupny časowy plan wozjewić, postup wobkrućowanja wubrać abo měsačnu rozprawu připrawić. Pokazajće kroki, wujasńće alternativy a wužiće dokładne přikłady. Zwjazajće na wašu ponudźbu tam, hdźež nadawkej woprawdźe pomha.
Směrnica Google wužitny wobsah wuzběhuje, kotryž so za ludźi twori. Wozjewjenje nastawka indeksowanje, rankingi abo wobchad njewaruja. Spytowanje wobhladajće jako njewěsty kanal, kotryž wobkedźbowanje a polěpšenje wučinuje, město toho zo byšće předpokładali, zo organiske zajimy do wěstego měsaca dóńdu.
Nastawk FitSite móhł pokazać, kak so časowy plan kursow na telefonje čitajomny dźerži. Pokazajće fiktiwny přikład a wujasńće, što dyrbi so přepruwować. Njetrjeba twjerdźić, zo druhe platformy za websydła fitness-nastroje nimaja, abo zo designowa změna wěste procentowe zwyšenje zamolwjenjow přinjesje.
Kanal 4: partnerstwa
Identifikujće předewzaća, kotrež wašu cilowu skupinu hižo wobslužuja a kotrychž dźěło waše dopjelnja. Konsulent, designer abo poskićowar słužby zamolwjenjow móhł jasne předawanje cenić. Najprjedy testujće, hač so waše słužby hromadźe hodźa a hač kupcy z poćaha wužitk maja.
Dohodńće so wo zamołwitosćach, mjezach podpěry a kóždej nagrodźe za doporučenje, prjedy hač ju promovujeće. Wozjewće komercielne poćahi, hdźež je to přiměrjene. Tabela móže mały pilotny projekt slědować; afiliatna integracija je opcionalne wuwjedźenske rozsudźenje, nic wuměnjenje za zwěsćenje, hač doporučenja funguja.
Wobkedźbujće ekonomiku nagrody. Darmotny měsac ma swoje wudawki a trajna komisija přinošk kóždeho doporučeneho kupca pomjeńša. Wobchadźće trajne slubjenje, prjedy hač zadrženje a dźěło změriće, kotrež je za poskićenje słužby trjeba.
Kanale 5 a 6: podawki a dowěry hódne přikłady
Branžowy zetk, dźěłarnička abo webinar móže wam pomhać, direktnje wot potencielnych kupcow wuknyć. Wubjerće podawk, na kotrymž so relewantni rozsudźowarjo wobdźěla. Zapřijejće čas za přihotowanje, jězbu, wobdźělenje a dalše kroki, hdyž jeho wudawki z druhimi kanalami přirunujeće.
Pokazajće demonstracije, prjedy hač maće přikłady kupcow. Hdyž kupc ze wobdźělenjom přizwoli, wopisajće jeho wuchodnu situaciju, štož so změni a dopokazy za kóždym wuslědkom. Dobudźće schwalenje za identifikujomne podrobnosće a citaty. Njepřeměńće ženje hypotetiske „30 % wjace zamolwjenjow“ w studiju slučaja.
Wužitna prezentacija móže jednoducho wujasnić, kak studio swoje informacije wo kursach zorganizowane dźerži. Njetrjeba dramatisku měru. Prašejće spokojenych kupcow, hač bychu rady wotkaz za doporučenje abo krótki wopis za dźělenje měł, bjez toho zo byšće předpokładali, zo was kóždy spokojeny kupc doporuči.
Měrće dospołnu šćežku
Za kóždy eksperiment definujće cilowu skupinu, aktiwitu, časowy wobłuk, pjenježny budźet, časowy budźet a signal wuspěcha. Ličće kwalifikowane rozmołwy, dokónčene testowe běhi, prěnje wužitne wuslědki a nowych płacacych kupcow. Slědujće zadrženje pozdźišo, zo by kanal, kotryž spěšne registracije płodźi, špatne hodźenje njezakrył.
Za přikładowy eksperiment připušćće, zo $120 a šěsć hodźin wudawaće a dwaj płacacych kupcow dobywaće. Pjenježne wudawki za zdobyće kupca činja $60 na kupca. Jeli tuto dźěło z $30 na hodźinu hódnoćeće, činja kombinowane wudawki eksperimenta za zdobyće kupca $150 na kupca: ($120 + $180) ÷ 2. To su přikładowe připušćenja, nic porownanske měrki.
Mała próba njamóže spušćobnu konwersijnu miru postajić. Zapisajće, čehodla su ludźo wotpokazali, kotre powěsće su so njeporozuměli a što změniće. Wospjetujće abo zastajće na zakładźe dopokazow a kapacity; za dóśćpěće pjećdźesat abo sto kupcow žadyn uniwersalny časowy plan njeje.
Waše zwučenje: wuhotujće jedyn eksperiment za zdobywanje kupcow
Wubjerće jednu cilowu skupinu, jedyn kanal a jedyn problem za rozmołwu. Napišće powěsć abo wobsahowu strukturu, kotraž wužitne informacije a mały přichodny krok poskića. Woznamjeńće kóždu demonstraciju jako přikładowu.
Postajće budźet, kotryž móžeće sej dowolić zhubić, a datum přepruwowanja. Definujće dopokazy, kotrež bychu dalši test woprawdnili: na přikład wěsta ličba relewantnych rozmołwow, kotrež problem wobkrućeja, po kotrychž slěduje jasna ponudźba, kotruž ludźo posudźować móža.
Wutworće jednoruchy zapis ze žórłom, dowolnosću abo zakładom za kontakt, wobkedźbowanej potrjebu, přichodnym krokom, wutrošenym časom, wutrošenymi pjenjezami a wuslědkom. Dźeržće jenož wosobinske informacije, kotrež trjebaće, a škitajće je přiměrjenje.
Při přepruwowanju dźělće falowacu potrjebu wot słabeho powěsćowanja, špatneho cilowanja a njewužiwajomneho registrěrowanskeho dožiwjenja. Wubjerće jednu změnu za přichodny eksperiment, město toho zo byšće naraz pjeć nowych kanalow wočinił.
Prjedy hač pokročujeće
Zdobywanje kupcow je wuknjenski proces z wudawkami. Nika wam pomha wubrać, hdźež maće slědźić, mjeztym zo čestne demonstracije, relewantne rozmołwy a dospołne měrjenje wam pomhaja rozsudźić, štož sej wjaceho prócowanja zasłužuje.
Žórła a dalše čitanje
Přiměrjeno po originalnej Lekciji 11: Namakanje kupcow. FitSite je přikładowe předewzaće, kotrež so za wuknjenje wužiwa, nic stawizna wuspěcha kupca. Google Search Central: wužitny, dowěry hódny wobsah informuje směrnicu za wobsahowy marketing.