पाठ 11 / 14 · मुफ्त बिजनेस कोर्स
केंद्रित दर्शक ग्राहक शोध आ संपर्क के अधिक खास बनावेला। एहसे ध्यान, सिफारिश भा बिक्री के गारंटी ना मिले। रउरा काम बा कि अइसन लोगन तक पहुँचे के दोहरावल जा सके वाला तरीका खोजीं, जिनका ई समस्या बा, आ ओह लोग के रउरा पेशकश के आकलन करे में मदद करीं।
अंत तक: एक ग्राहक-प्राप्ति प्रयोग चुनीं, काम के संदेश लिखीं, आ नतीजा के कइसे परखब ई तय करीं।
किसी खास क्षेत्र के शोध सूची में बदलीं
पहिले परिभाषित कइल ग्राहक आ स्थिति से शुरू करीं। FitSite खातिर ई हर हफ्ता क्लास के जानकारी अपडेट करे वाला कवनो स्वतंत्र स्टूडियो हो सकेला। व्यापक SaaS उदाहरण खातिर ई ग्राहक मंजूरी जुटावे में जूझत कवनो छोट एजेंसी हो सकेला। अइसन जगह खोजीं जहाँ ई लोग एह काम पर चर्चा करेला भा मदद खोजेला।
कवनो डायरेक्टरी, उद्योग आयोजन, पेशेवर समुदाय भा मौजूदा रिश्ता संभावित ग्राहकन के संकेत दे सकेला। सार्वजनिक सूची शोध के सुराग ह, जरूरत के सबूत भा हर तरह के मार्केटिंग खातिर सहमति ना। संपर्क करे से पहिले संपर्क माध्यम आ लागू नियम जाँचीं, आ रुक जाए के अनुरोध के सम्मान करीं।
ई मत मानीं कि खराब देखात वेबसाइट मतलब खरीददार तैयार बा। कारोबार शायद सिफारिशन पर निर्भर होखे, बजट ना होखे, भा आपन मौजूदा सिस्टम से संतुष्ट होखे। रउरा जवन देखनी, ओकरा के समस्या बारे में आपन परिकल्पना से अलग दर्ज करीं। पहिला बातचीत में ओह परिकल्पना के जाँच होखे के चाहीं।
चैनल 1: व्यक्तिगत संपर्क
हर प्रासंगिक व्यक्ति से संपर्क करे के ठोस कारण के साथ थोड़ लोग के लिखीं। रउरा जवना स्थिति में मदद करीलें ओकरा के समझाईं, उपयोगी होखे त साफ लेबल वाला प्रदर्शन साझा करीं, आ आसान अगिला कदम सुझाईं। उनकर मौजूदा व्यवस्था के शर्मिंदा करे भा अइसन कमाई के भविष्यवाणी करे से बचीं जवना के रउरा साबित ना कर सकीं।
एक उदाहरणात्मक संदेश अइसन हो सकेला: “हम अइसन स्टूडियो खातिर सेवा पर विचार करत बानी जेकरा क्लास के जानकारी एकरूप रखे के जरूरत बा। हमरा ध्यान गइल कि रउरा टाइमटेबल कई जगह देखाला। का एकरा के संभालल रउरा टीम खातिर समस्या बा? उपयोगी लागे त हम छोट उदाहरण देखा सकत बानी।” एकरा के ओह अवलोकन के हिसाब से ढालीं जवना के रउरा सचमुच सत्यापित कइले बानी।
फॉलो-अप संतुलित राखीं आ कहला पर रुक जाईं। मूल गाइड व्यक्तिगत संपर्क के तरजीह देला; ई उपयोगी प्रयोग ह, एह बात के सबूत ना कि बीस संदेश हमेशा दू हजार संदेश से बेहतर प्रदर्शन करेला। जरूरत बतावे वाला जवाब, योग्य बातचीत आ भुगतान करे वाला ग्राहकन के अलग-अलग ट्रैक करीं।
चैनल 2: समुदाय
भाग लेबे से पहिले समुदाय के नियम पढ़ीं। अपना अनुभव के दायरा में सवालन के जवाब दीं, अपना उत्पाद के जिक्र करत घरी आपन संबंध बताईं, आ जहाँ जरूरी होखे उहाँ प्रचार बारे में मॉडरेटरन से पूछीं। मददगार योगदान ओह आदमी खातिर भी उपयोगी होखे के चाहीं जे कबो ना खरीदी।
अइसन बार-बार आवे वाला सवाल खोजीं जे दर्शकन के भाषा बतावेला। “अगिला हफ्ता के टाइमटेबल कहाँ डालूँ?” शायद “फिटनेस खातिर डिजिटल बदलाव” से बेहतर कंटेंट विषय हो सकेला। निजी चर्चान के नकल मत करीं भा सदस्यन के अनुभव के अनुमति बिना प्रशंसापत्र के रूप में पेश मत करीं।
एक-दू गो अइसन समुदाय चुनीं जहाँ रउरा लगातार भाग ले सकीं। हर समूह सदस्यता के ग्राहक-प्राप्ति चैनल गिनला से ई तथ्य छिप सकेला कि कवनो सार्थक बातचीत ना हो रहल बा। रउरा का सीखनी, एकरा के भी दर्ज करीं, साथे ई भी कि केहू रउरा साइट पर आइल कि ना।
चैनल 3: उपयोगी कंटेंट
ग्राहक जे काम पूरा करे चाहेला, ओकरे आसपास कंटेंट बनाईं: सुलभ टाइमटेबल प्रकाशित कइल, मंजूरी प्रक्रिया चुनल, भा मासिक रिपोर्ट तैयार कइल। चरण देखाईं, फायदे-नुकसान समझाईं, आ सही उदाहरण इस्तेमाल करीं। जहाँ रउरा पेशकश सच में काम में मदद करे, उहाँ ओकर लिंक दीं।
Google के मार्गदर्शन लोग खातिर बनावल मददगार कंटेंट पर जोर देला। लेख प्रकाशित कइला से इंडेक्सिंग, रैंकिंग भा ट्रैफिक के गारंटी ना मिले। खोज के अइसन अनिश्चित चैनल मानीं जेकरा में अवलोकन आ सुधार के जरूरत होला, ना कि ई मान लीं कि कवनो खास महीना तक ऑर्गेनिक लीड आ जाई।
FitSite के लेख ई दिखा सकेला कि फोन पर क्लास शेड्यूल पढ़े लायक कइसे राखल जाव। काल्पनिक उदाहरण देखाईं आ बताईं कि का जाँचे के बा। एहमें ई दावा करे के जरूरत नइखे कि दोसरा वेबसाइट प्लेटफॉर्म में फिटनेस टूल ना होला, भा डिजाइन बदले से बुकिंग में कवनो खास प्रतिशत बढ़ोतरी होखेला।
चैनल 4: साझेदारी
अइसन कारोबारन के पहचान करीं जे पहिले से रउरा दर्शकन के सेवा दे रहल बा आ जिनकर काम रउरा काम के पूरक बा। कवनो सलाहकार, डिजाइनर भा बुकिंग-सेवा प्रदाता स्पष्ट हस्तांतरण के महत्व दे सकेला। पहिले जाँचीं कि रउरा सेवाएँ एक साथ फिट होखेली कि ना आ ग्राहकन के एह रिश्ता से फायदा होखेला कि ना।
एकर प्रचार करे से पहिले जिम्मेदारी, सहायता के सीमा आ कवनो रेफरल इनाम पर सहमति बना लीं। जहाँ उचित होखे, व्यावसायिक संबंधन के खुलासा करीं। स्प्रेडशीट छोट पायलट के ट्रैक कर सकेला; एफिलिएट इंटीग्रेशन वैकल्पिक कार्यान्वयन विकल्प ह, रेफरल काम करेला कि ना ई सीखे के पूर्वशर्त ना।
इनाम के अर्थशास्त्र पर विचार करीं। मुफ्त महीना के लागत होला, आ लगातार कमीशन हर रेफर कइल ग्राहक से योगदान घटावेला। ग्राहक के बने रहल आ सेवा देवे में लागे वाला काम मापे से पहिले स्थायी वादा मत करीं।
चैनल 5 आ 6: आयोजन आ भरोसेमंद उदाहरण
उद्योग मीटअप, कार्यशाला भा वेबिनार से रउरा संभावित खरीददारन से सीधे सीख सकीलें। अइसन आयोजन चुनीं जहाँ प्रासंगिक फैसला लेवे वाला लोग भाग लेवेला। एकर लागत के दोसरा चैनलन से तुलना करत घरी तैयारी, यात्रा, उपस्थिति आ फॉलो-अप के समय शामिल करीं।
ग्राहक उदाहरण होखे से पहिले प्रदर्शन देखाईं। जब ग्राहक भाग लेबे पर सहमत हो जाव, तब उनकर शुरुआती स्थिति, का बदलल, आ कवनो नतीजा के पीछे के सबूत बताईं। पहचान हो सके वाला विवरण आ उद्धरण खातिर मंजूरी लीं। काल्पनिक “30% अधिक बुकिंग” के कबो केस स्टडी मत बनाईं।
उपयोगी प्रदर्शन में बस ई समझावल जा सकेला कि कवनो स्टूडियो अपना क्लास जानकारी के कइसे व्यवस्थित रखेला। एकरा में नाटकीय मापदंड के जरूरत नइखे। संतुष्ट ग्राहकन से पूछीं कि ऊ रेफरल लिंक भा साझा करे खातिर छोट विवरण चाहत बा कि ना, बिना ई मानले कि हर संतुष्ट ग्राहक रउरा सिफारिश करी।
पूरा रास्ता मापीं
हर प्रयोग खातिर दर्शक, गतिविधि, समय-सीमा, नकद बजट, समय बजट आ सफलता के संकेत तय करीं। योग्य बातचीत, पूरा भइल ट्रायल, पहिला उपयोगी नतीजा आ नया भुगतान करे वाला ग्राहक गिनीं। बाद में ग्राहक बने रहे के भी ट्रैक करीं, ताकि जल्दी साइनअप देवे वाला चैनल खराब मेल के बात ना छिपा दे।
एक उदाहरणात्मक प्रयोग खातिर मानीं कि रउरा $120 आ छह घंटा खर्च करीं आ दू भुगतान करे वाला ग्राहक मिली। नकद ग्राहक-प्राप्ति लागत $60 प्रति ग्राहक बा। अगर रउरा अपना काम के मूल्य $30 प्रति घंटा मानत बानी, त प्रयोग के संयुक्त ग्राहक-प्राप्ति लागत $150 प्रति ग्राहक बा: ($120 + $180) ÷ 2। ई उदाहरण खातिर मानल बात बा, मानक ना।
छोट नमूना भरोसेमंद रूपांतरण दर स्थापित ना कर सकेला। दर्ज करीं कि लोग काहे मना कइल, कवन संदेश गलत समझल गइल, आ रउरा का बदलीं। सबूत आ क्षमता के आधार पर दोहराईं भा रोक दीं; पचास भा एक सौ ग्राहकन तक पहुँचे के कवनो सार्वभौमिक समय-सारिणी नइखे।
रउरा अभ्यास: एक ग्राहक-प्राप्ति प्रयोग डिजाइन करीं
एक दर्शक, एक चैनल आ चर्चा करे खातिर एक समस्या चुनीं। अइसन संदेश भा कंटेंट रूपरेखा लिखीं जे उपयोगी जानकारी आ छोट अगिला कदम देला। कवनो प्रदर्शन के उदाहरणात्मक रूप में लेबल करीं।
अइसन बजट तय करीं जे गँवावे के रउरा सामर्थ्य होखे आ समीक्षा तारीख तय करीं। अइसन सबूत परिभाषित करीं जे दोसरा परीक्षण के उचित ठहराई: उदाहरण खातिर, समस्या के पुष्टि करे वाली प्रासंगिक बातचीत के तय संख्या, ओकरा बाद अइसन साफ पेशकश जवना के लोग परख सके।
स्रोत, अनुमति भा संपर्क के आधार, देखल गइल जरूरत, अगिला कदम, लागल समय, खर्च कइल नकद आ नतीजा के साथे साधारण रिकॉर्ड बनाईं। बस ओतने निजी जानकारी रखीं जेतने रउरा जरूरत बा आ ओकर उचित सुरक्षा करीं।
समीक्षा के समय, मांग के कमी के कमजोर संदेश, खराब लक्ष्यीकरण आ बेकार साइनअप अनुभव से अलग करीं। एके बेर में पाँच नया चैनल खोले के बजाय अगिला प्रयोग खातिर एक बदलाव चुनीं।
आगे बढ़े से पहिले
ग्राहक प्राप्ति लागत वाला सीखने के प्रक्रिया ह। खास क्षेत्र रउरा के जाँच करे खातिर जगह चुने में मदद करेला, जबकि ईमानदार प्रदर्शन, प्रासंगिक बातचीत आ लगातार माप रउरा के ई तय करे में मदद करेला कि कवन चीज पर अधिक मेहनत लायक बा।
स्रोत आ आगे पढ़े के सामग्री
मूल पाठ 11: ग्राहक खोजल से अनुकूलित। FitSite सीखने खातिर इस्तेमाल कइल उदाहरणात्मक कारोबार ह, ग्राहक सफलता कहानी ना। Google Search Central: मददगार, भरोसेमंद कंटेंट कंटेंट-मार्केटिंग मार्गदर्शन के जानकारी देला।