LEKCIA 04 / 14 · BEZPLATNÝ KURZ PODNIKANIA
Šablóna by mala zákazníkovi pomôcť skôr dokončiť užitočnú úlohu. Atraktívne farby sú súčasťou zážitku, ale väčšiu hodnotu predstavuje rozumná počiatočná štruktúra, užitočné predvolené nastavenia a jasné pokyny, čo treba zmeniť.
Na konci: naplánujete jednu cielenú úvodnú šablónu, vytvoríte alebo načrtnete jej hlavnú cestu a otestujete ju ako nový zákazník. Rovnaký prístup funguje pre webové stránky, pracovné priestory projektov, reporty a opakovateľné online služby.
Navrhujte okolo prvého užitočného výsledku
V prípade FitSite môže vlastník ilustračného štúdia potrebovať, aby návštevník porozumel lekciám, našiel miesto a prešiel na odkaz na rezerváciu. Táto cesta vám napovie, ktoré stránky a informácie patria do úvodného webu. Je to užitočnejšie než naplniť šablónu každou funkciou, ktorú téma ponúka.
Pre produkt agentúrneho schvaľovania môže úvodný pracovný priestor obsahovať vzorový projekt, jasný stav rozhodnutia a pokyny na pozvanie hodnotiteľa. Pre reportovaciu službu môže obsahovať čitateľný vzorový report a kontrolný zoznam na dodanie údajov. Šablóna znižuje počet rozhodnutí pri nastavení a zároveň ukazuje skutočný účel produktu.
Využite to, čo ste sa dozvedeli v rozhovoroch. Ak sa zákazníci už spoliehajú na rezervačný systém, jasný odkaz alebo otestovaná integrácia im môže poslúžiť lepšie než druhý rezervačný nástroj. Integráciu nesľubujte, kým ste neoverili jej kompatibilitu, požiadavky na účet a správanie vo vašom prostredí poskytovania služby.
Naplánujte malú rodinu šablón
Pôvodný sprievodca navrhuje tri šablóny FitSite. Vnímajte ich ako možné segmenty na testovanie, nie ako tri povinné zostavenia pred spustením. Začnite so šablónou, ktorú váš prvý zamýšľaný zákazník skutočne potrebuje. Ďalšiu pridajte, keď samostatný pracovný postup odôvodní prácu s údržbou.
- Studio Essential: domovská stránka, príbeh štúdia, informácie o lekciách, profily trénerov a kontaktné údaje pre podnik s jednou prevádzkou.
- Gym Pro: informácie o členstve väčšieho zariadenia, galéria a užitočné novinky alebo zdroje popri základných stránkach.
- Fitness Chain: stránky pobočiek, podrobnosti špecifické pre jednotlivé pobočky a štruktúra na udržiavanie konzistentnej spoločnej značky.
Každá šablóna by mala mať stručné písomné zadanie: kto ju používa, aká je hlavná akcia návštevníka, požadovaný obsah, voliteľné sekcie a čo udržiavate vy. Viaceré lokality na jednej webovej stránke a viaceré samostatné webové stránky sú odlišné architektúry. Skôr než šablóny prepojíte s limitmi plánov, rozhodnite, čo zákazník potrebuje.
Udržte počiatočnú voľbu ľahko pochopiteľnú. Zákazník by si mal vedieť vybrať podľa svojej situácie, nie podľa interpretácie technického názvu témy. Použite poctivú snímku obrazovky alebo ukážku zo skutočnej šablóny, aby sa počiatočný zážitok zhodoval so sľubom.
Vytvorte web šablóny vo WordPresse
V Ultimate Multisite je šablóna webu nakonfigurovaný sieťový web používaný ako východiskový bod pre nový web zákazníka. Vytvorte vyhradený web šablóny a potom nakonfigurujte jeho tému, stránky, menu a podporované pluginy. Informácie o tom, ako nainštalovaná verzia označuje web ako šablónu, nájdete v aktuálnej dokumentácii šablón.
Vyberte tému a spôsob úprav, ktoré dokážete udržiavať a ktoré vaši zákazníci dokážu používať. Môže stačiť jednoduché natívne rozloženie blokov. Otestujte, či téma a akýkoľvek nástroj na tvorbu stránok podporujú zamýšľaný pracovný postup Multisite a licenčné usporiadanie. Samotná popularita nezaručuje kompatibilitu s vašou platformou.
Vytvorte kompletnú cestu návštevníka: domovskú stránku, ktorá vysvetľuje službu, relevantné podrobné stránky a jasnú ďalšiu akciu. Zachovajte logickú štruktúru nadpisov a výstižné odkazy. Skontrolujte malé obrazovky, navigáciu klávesnicou, kontrast farieb a čitateľný text. Vďaka týmto kontrolám sa úvodný web používa jednoduchšie bez toho, aby ho zákazník musel prepracovať.
Pridávajte iba pluginy, ktoré podporujú zadanie. Rezervácie, formuláre a ďalšie funkcie prinášajú povinnosti v oblasti konfigurácie a údržby. Skontrolujte, čo sa stane pri skopírovaní webu, či je potrebné samostatne pripojiť externé účty a či licencia pluginu pokrýva zamýšľané používanie zákazníkmi.
Urobte zo zástupného obsahu skutočne užitočný obsah
Nahraďte výplň pokynmi, ktoré vysvetľujú rozhodnutie, ktoré musí zákazník urobiť. „Opíšte svoje štúdio, koho vítate a čo zahŕňa prvá návšteva“ je užitočnejšie než odsek všeobecného propagačného textu. Jasne označte vzorové časy lekcií, ceny, adresy a osoby, aby sa nedali pomýliť so skutočnými obchodnými informáciami.
Používajte iba obrázky, na ktorých zahrnutie na weby zákazníkov máte povolenie, a uchovávajte záznamy o zdrojoch a licenciách. Licencia umožňujúca použitie na vašom vlastnom webe nemusí pokrývať ďalšie šírenie v produkte šablóny. Ak sú práva nejasné, použite neutrálny zástupný obrázok a požiadajte zákazníka o vlastnú fotografiu. Píšte alternatívny text, ktorý opisuje zmysluplný obsah, namiesto zahlcovania kľúčovými slovami pre vyhľadávanie.
Neuvádzajte vymyslené referencie, počty zákazníkov, ocenenia, kvalifikácie ani výsledky pred a po. Ak má rozloženie priestor na referenciu, ponechajte sekciu skrytú alebo ju označte ako výzvu na úpravu, kým zákazník neposkytne skutočný citát, na ktorého použitie má povolenie. Modely z fotobánk nie sú zákazníci a nemali by byť prezentovaní ako podporovatelia podniku.
Do šablóny nekopírujte tajné údaje, skutočné odoslania formulárov, identifikátory analytiky, osobné údaje ani prepojené fakturačné účty. S úvodným webom zaobchádzajte ako s opakovane použiteľným produktovým materiálom. Skontrolujte, čo sa duplikuje, namiesto predpokladu, že kopírovanie ovplyvňuje iba viditeľné stránky.
Otestujte kópiu, nielen predlohu
Vytvorte zo šablóny nový testovací web zákazníka. Tým sa preverí prostredie, ktoré zákazníci dostanú, a nie starostlivo pripravená predloha. Prejdite prvú úlohu pomocou účtu na úrovni zákazníka a zaznamenajte každý bod, v ktorom potrebujete znalosti, ktoré nový zákazník nebude mať.
Skontrolujte, či odkazy zostávajú na správnom webe zákazníka, či menu funguje, formuláre dorazia zamýšľanému príjemcovi a pripojenia tretích strán sú v prípade potreby jasne označené ako nenakonfigurované. Skontrolujte mobilné rozloženie a nahraďte vzorový obrázok, aby ste zistili, či dizajn zostáva použiteľný aj s bežným obsahom zákazníka.
Veďte si malý denník zmien a dôležité kontroly zopakujte pri zmene tém alebo pluginov. Nepredpokladajte, že úprava šablóny aktualizuje už vytvorené weby zákazníkov. Naplánujte, ako sa údržba a opravy dostanú na existujúce weby, a tento proces otestujte nezávisle od vytvárania nových.
Vaše cvičenie: uveďte lekciu do praxe
Vytvorte zadanie šablóny a záznam testovania:
- Vyberte jeden segment zákazníkov a jeden prvý užitočný výsledok.
- Uveďte minimálny počet stránok alebo obrazoviek potrebných pre tento výsledok spolu s požadovanými vstupmi zákazníka.
- Napíšte tri inštruktážne zástupné texty a odstráňte všetky vymyslené tvrdenia.
- Vytvorte alebo načrtnite šablónu; pre WordPress z nej vytvorte novú testovaciu kópiu.
- Požiadajte pravdepodobného používateľa, aby bez pomoci dokončil prvú úlohu, potom zaznamenajte a opravte hlavnú prekážku.
Váš výstup: jedna použiteľná úvodná skúsenosť, zoznam požadovaných integrácií a záznam o licenčných a kvalitatívnych kontrolách. Varianty šablóny pridávajte, keď dôkazy ukážu, že ich zákazníci potrebujú.
Skôr než budete pokračovať
- Šablóna pre špecifickú oblasť by mala znižovať počet rozhodnutí a pomáhať dokončiť úlohu.
- Inštruktážny vzorový obsah musí byť jasne odlíšiteľný od skutočných tvrdení.
- Testujte nové kópie, oprávnenia, formuláre, zdroje a proces aktualizácie.
Zdroje a ďalšie čítanie
Upravené podľa pôvodnej lekcie o webovom podnikaní. Ultimate Multisite: možnosti šablón webov