LECCIÓN 04 / 14 · CURSO GRATUITO DE NEGOCIOS
Una plantilla debe ayudar a un cliente a completar una tarea útil más pronto. Los colores atractivos son parte de la experiencia, pero el mayor valor está en una estructura inicial sensata, valores predeterminados útiles y orientación clara sobre qué cambiar.
Al finalizar: planifique una plantilla inicial enfocada, cree o bosqueje su recorrido principal y pruébela como si fuera un cliente nuevo. El mismo enfoque funciona para sitios web, espacios de trabajo de proyectos, informes y servicios en línea repetibles.
Diseñe en torno a un primer resultado útil
En FitSite, el propietario ficticio de un estudio podría necesitar que un visitante entienda las clases, encuentre la ubicación y siga un enlace de reserva. Ese recorrido le indica qué páginas e información pertenecen al sitio inicial. Es más útil que llenar una plantilla con todas las funciones que ofrece un tema.
Para un producto de aprobación de una agencia, un espacio de trabajo inicial podría incluir un proyecto de muestra, un estado de decisión claro e instrucciones para invitar a un revisor. Para un servicio de informes, podría incluir un informe de muestra legible y una lista de verificación para proporcionar datos. La plantilla reduce las decisiones de configuración mientras muestra el propósito real del producto.
Use lo que aprendió en las entrevistas. Si los clientes ya dependen de un sistema de reservas, un enlace claro o una integración probada podría servirles mejor que una segunda herramienta de reservas. No prometa una integración hasta haber comprobado su compatibilidad, los requisitos de cuenta y su comportamiento en su entorno de entrega.
Planifique una pequeña familia de plantillas
La guía original propone tres plantillas de FitSite. Considérelas segmentos posibles para probar, no tres desarrollos obligatorios antes del lanzamiento. Comience con la plantilla que realmente necesita su primer cliente objetivo. Agregue otra cuando un flujo de trabajo distinto justifique el trabajo de mantenimiento.
- Estudio Esencial: una página de inicio, la historia del estudio, información de las clases, perfiles de entrenadores y datos de contacto para un negocio de una sola ubicación.
- Gimnasio Pro: información sobre membresías, galería y noticias o recursos útiles de una instalación más grande, junto con las páginas esenciales.
- Cadena de Gimnasios: páginas de ubicaciones, detalles específicos de cada ubicación y una estructura para mantener coherente la marca compartida.
Cada plantilla debe tener un breve resumen escrito: quién la usa, la acción principal del visitante, el contenido requerido, las secciones opcionales y lo que usted mantiene. Varias ubicaciones en un solo sitio web y varios sitios web separados son arquitecturas diferentes. Decida cuál necesita el cliente antes de vincular las plantillas con los límites de los planes.
Mantenga la elección inicial fácil de entender. Un cliente debe poder elegir según su situación, no interpretando el nombre técnico de un tema. Use una captura de pantalla o demostración honesta de la plantilla real para que la experiencia inicial coincida con la promesa.
Cree el sitio de plantilla de WordPress
En Ultimate Multisite, una plantilla de sitio es un sitio de red configurado que se usa como punto de partida para un nuevo sitio de cliente. Cree un sitio de plantilla dedicado y luego configure su tema, páginas, menús y plugins compatibles. Consulte la documentación actual de plantillas para saber cómo la versión instalada marca un sitio como plantilla.
Elija un tema y un enfoque de edición que pueda mantener y que sus clientes puedan usar. Un diseño sencillo con bloques nativos puede ser suficiente. Pruebe si el tema y cualquier constructor de páginas son compatibles con el flujo de trabajo de Multisite y el acuerdo de licencias previsto. La popularidad por sí sola no demuestra compatibilidad con su plataforma.
Cree un recorrido completo para el visitante: una página de inicio que explique el servicio, páginas de detalles relevantes y una siguiente acción clara. Mantenga una estructura lógica de encabezados y enlaces descriptivos. Revise las pantallas pequeñas, la navegación con teclado, el contraste de colores y el texto legible. Estas verificaciones hacen que el sitio inicial sea más fácil de usar sin exigir que el cliente lo rediseñe.
Agregue únicamente plugins que respalden el resumen. Las reservas, los formularios y otras funciones conllevan responsabilidades de configuración y mantenimiento. Revise qué ocurre cuando se copia un sitio, si las cuentas externas deben conectarse por separado y si la licencia del plugin cubre el uso previsto por sus clientes.
Haga que el contenido de ejemplo sea realmente útil
Reemplace el relleno con instrucciones que expliquen la decisión que debe tomar el cliente. «Describa su estudio, a quién recibe y qué implica una primera visita» es más útil que un párrafo de texto promocional genérico. Etiquete claramente los horarios de clases, precios, direcciones y personas de muestra para que no se confundan con información comercial real.
Use únicamente imágenes que tenga permiso de incluir en sitios de clientes y conserve registros de las fuentes y licencias. Una licencia que permite el uso en su propio sitio web podría no cubrir la redistribución en un producto de plantilla. Cuando los derechos no estén claros, use un marcador de posición neutral y pida al cliente su propia foto. Escriba texto alternativo que describa el contenido significativo en lugar de llenarlo con palabras clave de búsqueda.
No incluya testimonios inventados, cantidades de clientes, premios, calificaciones ni resultados de antes y después. Si un diseño tiene espacio para un testimonio, mantenga la sección oculta o márquela como una indicación de edición hasta que el cliente proporcione una cita genuina y permitida. Las personas en fotos de stock no son clientes y no deben presentarse como si recomendaran el negocio.
Evite copiar secretos, envíos reales de formularios, identificadores de analítica, datos personales o cuentas de facturación conectadas en una plantilla. Trate el sitio inicial como material de producto reutilizable. Inspeccione lo que se duplica en lugar de asumir que la copia solo afecta las páginas visibles.
Pruebe la copia, no solo el original
Cree un sitio de prueba nuevo para un cliente a partir de la plantilla. Esto comprueba la experiencia que recibirán los clientes, en lugar del original cuidadosamente preparado. Realice la primera tarea usando una cuenta de nivel de cliente y registre cada punto en el que necesite conocimientos que un cliente nuevo no tendrá.
Compruebe que los enlaces permanezcan en el sitio correcto del cliente, que los menús funcionen, que los formularios lleguen al destinatario previsto y que las conexiones de terceros se identifiquen claramente como no configuradas cuando sea necesario. Revise el diseño móvil y reemplace una imagen de muestra para verificar si el diseño sigue siendo útil con contenido normal del cliente.
Mantenga un pequeño registro de cambios y repita las verificaciones importantes cuando cambie temas o plugins. No asuma que editar la plantilla actualiza los sitios de clientes creados anteriormente. Planifique cómo el mantenimiento y las correcciones llegan a los sitios existentes, y pruebe ese proceso de forma independiente a la creación de nuevos sitios.
Su ejercicio: ponga la lección en práctica
Elabore un resumen de plantilla y un registro de pruebas:
- Elija un segmento de clientes y un primer resultado útil.
- Enumere las páginas o pantallas mínimas necesarias para ese resultado, además de los datos requeridos del cliente.
- Escriba tres marcadores de posición instructivos y elimine cualquier afirmación inventada.
- Cree o bosqueje la plantilla; para WordPress, cree una copia de prueba nueva a partir de ella.
- Pida a un usuario probable que complete la primera tarea sin orientación, luego registre y resuelva el obstáculo principal.
Su entregable: una experiencia inicial útil, una lista de integraciones requeridas y un registro de verificaciones de licencias y calidad. Agregue variantes de plantilla cuando la evidencia demuestre que los clientes las necesitan.
Antes de continuar
- Una plantilla de nicho debe reducir decisiones y ayudar a completar una tarea.
- El contenido de muestra instructivo debe distinguirse claramente de las afirmaciones reales.
- Pruebe las copias nuevas, los permisos, los formularios, los recursos y el proceso de actualización.
Fuentes y lecturas adicionales
Adaptado de la lección original sobre negocios con sitios web. Ultimate Multisite: capacidades de plantilla de sitio