LECCIÓN 04 / 14 · CURSO DE NEGOCIOS GRATUÍTO
Un modelo debería axudar a un cliente a completar antes unha tarefa útil. As cores atractivas forman parte da experiencia, pero o maior valor está nunha estrutura inicial sensata, configuracións predeterminadas útiles e indicacións claras sobre que cambiar.
Ao rematar: planifica un modelo inicial centrado, constrúe ou esboza o seu percorrido principal e próbao como se foses un cliente novo. O mesmo enfoque serve para sitios web, espazos de traballo de proxectos, informes e servizos en liña repetibles.
Deseña arredor dun primeiro resultado útil
En FitSite, un propietario hipotético dun estudio podería necesitar que un visitante entendese as clases, atopase a localización e seguise unha ligazón de reserva. Ese percorrido indícache que páxinas e información deben incluírse no sitio inicial. É máis útil que encher un modelo con todas as funcións que ofrece un tema.
Para un produto de aprobación dunha axencia, un espazo de traballo inicial podería incluír un proxecto de mostra, un estado de decisión claro e instrucións para convidar unha persoa revisora. Para un servizo de informes, podería incluír un informe de mostra lexible e unha lista de comprobación para proporcionar datos. O modelo reduce as გადაწყვეტილs de configuración ao tempo que mostra o verdadeiro propósito do produto.
Usa o que aprendiches nas entrevistas. Se os clientes xa dependen dun sistema de reservas, unha ligazón clara ou unha integración probada pode servirlles mellor ca unha segunda ferramenta de reservas. Non prometas unha integración ata comprobar a súa compatibilidade, os requisitos de conta e o seu comportamento no teu contorno de prestación do servizo.
Planifica unha pequena familia de modelos
A guía orixinal propón tres modelos de FitSite. Trátaos como posibles segmentos que probar, non como tres creacións obrigatorias antes do lanzamento. Comeza co modelo que realmente necesita o teu primeiro cliente previsto. Engade outro cando un fluxo de traballo distinto xustifique o traballo de mantemento.
- Esencial do estudio: unha páxina de inicio, a historia do estudio, información sobre as clases, perfís de adestradores e datos de contacto para un negocio cunha única localización.
- Gym Pro: información sobre adhesións, galería e noticias ou recursos útiles dunha instalación máis grande, xunto coas páxinas esenciais.
- Cadea de centros de fitness: páxinas de localización, detalles específicos de cada localización e unha estrutura para manter coherente a marca compartida.
Cada modelo debería ter un breve documento escrito: quen o usa, a acción principal do seu visitante, o contido necesario, as seccións opcionais e o que manterás. Varias localizacións nun sitio web e varios sitios web separados son arquitecturas diferentes. Decide o que necesita o cliente antes de conectar os modelos aos límites do plan.
Mantén a elección inicial doada de entender. Un cliente debería poder elixir segundo a súa situación, non interpretando un nome técnico de tema. Usa unha captura de pantalla honesta ou unha demostración do modelo real para que a გამოცდილcia inicial coincida coa promesa.
Crea o sitio modelo de WordPress
En Ultimate Multisite, un modelo de sitio é un sitio de rede configurado que se usa como punto de partida para un novo sitio de cliente. Crea un sitio modelo específico e, a continuación, configura o seu tema, páxinas, menús e complementos compatibles. Consulta a documentación actual sobre modelos para saber como a versión instalada marca un sitio como modelo.
Escolle un tema e un enfoque de edición que poidas manter e que os teus clientes poidan usar. Pode ser suficiente cun deseño sinxelo de bloques nativos. Proba se o tema e calquera maquetador de páxinas admiten o fluxo de traballo de Multisite e o acordo de licenzas previstos. A popularidade por si soa non establece a compatibilidade coa túa plataforma.
Crea un percorrido completo do visitante: unha páxina de inicio que explique o servizo, páxinas de detalle relevantes e unha seguinte acción clara. Mantén unha estrutura lóxica de encabezados e ligazóns descritivas. Comproba as pantallas pequenas, a navegación con teclado, o contraste de cor e o texto lexible. Estas comprobacións fan que o sitio inicial sexa máis doado de usar sen requirir que o cliente o redeseñe.
Engade só complementos que dean soporte ao documento do modelo. As reservas, os formularios e outras funcións implican responsabilidades de configuración e mantemento. Comproba que ocorre cando se copia un sitio, se hai que conectar contas externas por separado e se a licenza do complemento cobre o uso previsto por parte dos clientes.
Fai que o contido de marcador de posición sexa realmente útil
Substitúe o recheo por instrucións que expliquen a decisión que o cliente debe tomar. «Describe o teu estudio, a quen acollas e en que consiste unha primeira visita» é máis útil ca un parágrafo de texto promocional xenérico. Etiqueta claramente os horarios de mostra das clases, os prezos, os enderezos e as persoas para que non se poidan confundir con información real do negocio.
Usa só imaxes que teñas permiso para incluír nos sitios dos clientes e conserva rexistros da fonte e da licenza. Unha licenza que permite o uso no teu propio sitio web pode non cubrir a redistribución nun produto de modelo. Cando os dereitos non estean claros, usa un marcador de posición neutro e pídelle ao cliente a súa propia foto. Escribe texto alternativo que describa o contido significativo en vez de enchelo de palabras clave de busca.
Non inclúas testemuños inventados, número de clientes, premios, cualificacións ou resultados de antes e despois. Se un deseño ten espazo para un testemuño, mantén a sección oculta ou márcaa como unha indicación de edición ata que o cliente proporcione unha cita xenuína e permitida. Os modelos de imaxes de arquivo non son clientes e non deben presentarse como se avalasen o negocio.
Evita copiar segredos, envíos reais de formularios, identificadores de analítica, datos persoais ou contas de facturación conectadas nun modelo. Trata o sitio inicial como material de produto reutilizable. Inspecciona o que se duplica en vez de asumir que a copia só afecta ás páxinas visibles.
Proba a copia, non só o modelo mestre
Crea un sitio de proba novo para un cliente a partir do modelo. Isto comproba a experiencia que recibirán os clientes, en vez da do modelo mestre coidadosamente preparado. Realiza a primeira tarefa cunha conta de nivel de cliente e rexistra cada punto no que necesites coñecementos que un novo cliente non terá.
Comproba que as ligazóns permanecen no sitio correcto do cliente, que os menús funcionan, que os formularios chegan ao destinatario previsto e que as conexións de terceiros se identifican claramente como non configuradas cando sexa necesario. Revisa o deseño móbil e substitúe unha imaxe de mostra para ver se o deseño segue sendo útil con contido ordinario de cliente.
Mantén un pequeno rexistro de cambios e repite as comprobacións importantes cando cambies temas ou complementos. Non supoñas que editar o modelo actualiza os sitios de clientes creados anteriormente. Planifica como chegarán o mantemento e as correccións aos sitios existentes, e proba ese proceso de maneira independente da creación de novos sitios.
O teu exercicio: pon a lección en práctica
Crea un documento do modelo e un rexistro de probas:
- Escolle un segmento de clientes e un primeiro resultado útil.
- Enumera as páxinas ou pantallas mínimas necesarias para ese resultado, ademais das achegas obrigatorias do cliente.
- Escribe tres marcadores de posición instrutivos e elimina calquera afirmación inventada.
- Constrúe ou esboza o modelo; para WordPress, crea a partir del unha copia de proba nova.
- Pídelle a un usuario probable que complete a primeira tarefa sen orientación e despois rexistra e corrixe o principal obstáculo.
A túa entrega: unha experiencia inicial utilizable, unha lista das integracións necesarias e un rexistro das comprobacións de licenzas e calidade. Engade variantes do modelo cando as evidencias mostren que os clientes as necesitan.
Antes de continuar
- Un modelo de nicho debería reducir as decisións e axudar a completar unha tarefa.
- O contido de mostra instrutivo debe distinguirse claramente das afirmacións reais.
- Proba copias novas, permisos, formularios, recursos e o proceso de actualización.
Fontes e lecturas adicionais
Adaptado de a lección orixinal sobre negocios web. Ultimate Multisite: capacidades de modelos de sitios