LES 04 / 14 · GRATIS BEDRIJFSCURSUS
Een sjabloon moet een klant helpen om sneller een nuttige taak te voltooien. Aantrekkelijke kleuren maken deel uit van de ervaring, maar de grotere waarde ligt in een verstandige startstructuur, bruikbare standaardinstellingen en duidelijke aanwijzingen over wat er moet worden gewijzigd.
Aan het einde: plan één gericht startsjabloon, bouw of schets de kernreis ervan en test het als nieuwe klant. Dezelfde aanpak werkt voor websites, projectwerkruimten, rapporten en herhaalbare online diensten.
Ontwerp rond een eerste nuttig resultaat
In FitSite moet een illustratieve studio-eigenaar er mogelijk voor zorgen dat een bezoeker de lessen begrijpt, de locatie vindt en een boekingslink volgt. Die reis vertelt u welke pagina’s en informatie in de startsite thuishoren. Dit is nuttiger dan een sjabloon vullen met elke functie die een thema biedt.
Voor een goedkeuringsproduct voor bureaus kan een startwerkruimte een voorbeeldproject, een duidelijke beslissingsstatus en instructies voor het uitnodigen van een beoordelaar bevatten. Voor een rapportagedienst kan deze een leesbaar voorbeeldrapport en een controlelijst voor het aanleveren van gegevens bevatten. Het sjabloon vermindert beslissingen over de configuratie en toont tegelijk het werkelijke doel van het product.
Gebruik wat u in interviews hebt geleerd. Als klanten al vertrouwen op een boekingssysteem, kan een duidelijke link of geteste integratie hen beter van dienst zijn dan een tweede boekingstool. Beloof geen integratie voordat u de compatibiliteit, accountvereisten en het gedrag ervan in uw leveringsomgeving hebt gecontroleerd.
Plan een kleine sjabloonfamilie
De oorspronkelijke gids stelt drie FitSite-sjablonen voor. Beschouw deze als mogelijke segmenten om te testen, niet als drie verplichte builds vóór de lancering. Begin met het sjabloon dat uw eerste beoogde klant daadwerkelijk nodig heeft. Voeg er een toe wanneer een afzonderlijke workflow het onderhoudswerk rechtvaardigt.
- Studio Essential: een homepage, het verhaal van de studio, informatie over lessen, profielen van trainers en contactgegevens voor een bedrijf met één locatie.
- Gym Pro: lidmaatschapsinformatie, een galerij en nuttig nieuws of hulpmiddelen van een grotere faciliteit, naast de essentiële pagina’s.
- Fitness Chain: locatiepagina’s, locatiespecifieke details en een structuur om gedeelde branding consistent te houden.
Elk sjabloon moet een korte schriftelijke omschrijving hebben: wie het gebruikt, de primaire actie van de bezoeker, vereiste inhoud, optionele secties en wat u onderhoudt. Meerdere locaties op één website en meerdere afzonderlijke websites zijn verschillende architecturen. Bepaal wat de klant nodig heeft voordat u sjablonen aan abonnementslimieten koppelt.
Houd de eerste keuze gemakkelijk te begrijpen. Een klant moet kunnen kiezen op basis van zijn situatie, niet door een technische themanaam te moeten interpreteren. Gebruik een eerlijke schermafbeelding of demonstratie van het daadwerkelijke sjabloon, zodat de startervaring overeenkomt met de belofte.
Bouw de WordPress-sjabloonsite
In Ultimate Multisite is een sitesjabloon een geconfigureerde netwerksite die als uitgangspunt dient voor een nieuwe klantsite. Maak een speciale sjabloonsite en configureer vervolgens het thema, de pagina’s, menu’s en ondersteunde plug-ins. Raadpleeg de huidige documentatie over sjablonen voor de manier waarop uw geïnstalleerde versie een site als sjabloon markeert.
Kies een thema en bewerkingsaanpak die u kunt onderhouden en die uw klanten kunnen gebruiken. Een eenvoudige native blokindeling kan voldoende zijn. Test of het thema en eventuele paginabuilder de beoogde Multisite-workflow en licentieregeling ondersteunen. Populariteit alleen bewijst geen compatibiliteit met uw platform.
Creëer een volledige bezoekersreis: een homepage die de dienst uitlegt, relevante detailpagina’s en een duidelijke volgende actie. Houd de koppenstructuur logisch en links beschrijvend. Controleer kleine schermen, toetsenbordnavigatie, kleurcontrast en leesbare tekst. Deze controles maken de startsite eenvoudiger te gebruiken zonder dat de klant deze opnieuw hoeft te ontwerpen.
Voeg alleen plug-ins toe die de omschrijving ondersteunen. Boekingen, formulieren en andere functies brengen verantwoordelijkheden voor configuratie en onderhoud met zich mee. Controleer wat er gebeurt wanneer een site wordt gekopieerd, of externe accounts afzonderlijk moeten worden verbonden en of de licentie van de plug-in het beoogde klantgebruik dekt.
Maak tijdelijke inhoud echt nuttig
Vervang opvultekst door instructies die uitleggen welke beslissing de klant moet nemen. “Beschrijf uw studio, wie u verwelkomt en wat een eerste bezoek inhoudt” is nuttiger dan een alinea met algemene promotietekst. Label voorbeeldlestijden, prijzen, adressen en personen duidelijk, zodat ze niet voor echte bedrijfsinformatie kunnen worden aangezien.
Gebruik alleen afbeeldingen waarvoor u toestemming hebt om ze in klantsites op te nemen, en bewaar bron- en licentiegegevens. Een licentie die gebruik op uw eigen website toestaat, dekt mogelijk geen herdistributie in een sjabloonproduct. Gebruik bij onduidelijke rechten een neutrale tijdelijke aanduiding en vraag de klant om een eigen foto. Schrijf alt-tekst die de betekenisvolle inhoud beschrijft in plaats van zoekwoorden erin te proppen.
Neem geen verzonnen testimonials, aantallen klanten, prijzen, kwalificaties of voor-en-naresultaten op. Als een indeling ruimte heeft voor een testimonial, houd de sectie dan verborgen of markeer deze als bewerkingsaanwijzing totdat de klant een echte, toegestane quote aanlevert. Stockmodellen zijn geen klanten en mogen niet worden gepresenteerd alsof zij het bedrijf aanbevelen.
Kopieer geen geheimen, echte formulierinzendingen, analyse-identificaties, persoonsgegevens of gekoppelde factureringsaccounts naar een sjabloon. Behandel de startsite als herbruikbaar productmateriaal. Inspecteer wat wordt gedupliceerd in plaats van aan te nemen dat kopiëren alleen zichtbare pagina’s beïnvloedt.
Test de kopie, niet alleen het origineel
Maak vanuit het sjabloon een nieuwe testklantsite. Hiermee controleert u de ervaring die klanten zullen krijgen in plaats van het zorgvuldig voorbereide origineel. Doorloop de eerste taak met een account op klantniveau en noteer elk punt waarop u kennis nodig hebt die een nieuwe klant niet zal hebben.
Controleer of links op de juiste klantsite blijven, menu’s werken, formulieren de beoogde ontvanger bereiken en verbindingen met derden duidelijk als niet-geconfigureerd worden aangeduid wanneer dat nodig is. Controleer de mobiele indeling en vervang een voorbeeldafbeelding om te zien of het ontwerp bruikbaar blijft met gewone klantinhoud.
Houd een klein wijzigingslogboek bij en herhaal de belangrijke controles wanneer u thema’s of plug-ins wijzigt. Ga er niet van uit dat het bewerken van het sjabloon eerder gemaakte klantsites bijwerkt. Plan hoe onderhoud en oplossingen bestaande sites bereiken, en test dat proces onafhankelijk van het maken van nieuwe sites.
Uw oefening: breng de les in de praktijk
Maak een sjabloonomschrijving en een testverslag:
- Kies één klantsegment en één eerste nuttig resultaat.
- Maak een lijst van de minimale pagina’s of schermen die nodig zijn voor dat resultaat, plus de vereiste invoer van de klant.
- Schrijf drie instructieve tijdelijke aanduidingen en verwijder alle verzonnen beweringen.
- Bouw of schets het sjabloon; maak voor WordPress hiervan een nieuwe testkopie.
- Vraag een waarschijnlijke gebruiker om de eerste taak zonder begeleiding te voltooien, en noteer en los vervolgens het belangrijkste obstakel op.
Uw op te leveren resultaat: één bruikbare startervaring, een lijst met vereiste integraties en een overzicht van licentie- en kwaliteitscontroles. Voeg sjabloonvarianten toe wanneer bewijs aantoont dat klanten deze nodig hebben.
Voordat u verdergaat
- Een nichesjabloon moet beslissingen verminderen en helpen een taak te voltooien.
- Instructieve voorbeeldinhoud moet duidelijk te onderscheiden zijn van echte beweringen.
- Test nieuwe kopieën, machtigingen, formulieren, middelen en het updateproces.
Bronnen en verder lezen
Aangepast van de oorspronkelijke les over websitebedrijven. Ultimate Multisite: mogelijkheden voor sitesjablonen