PELAJARAN 04 / 14 · KURSUS BISNIS GRATIS
Template harus membantu pelanggan menyelesaikan tugas yang berguna lebih cepat. Warna yang menarik adalah bagian dari pengalaman, tetapi nilai yang lebih besar adalah struktur awal yang masuk akal, pengaturan default yang berguna, dan panduan yang jelas tentang apa yang perlu diubah.
Pada akhir pelajaran: rencanakan satu template awal yang terfokus, buat atau sketsakan alur intinya, dan uji sebagai pelanggan baru. Pendekatan yang sama berlaku untuk situs web, ruang kerja proyek, laporan, dan layanan online yang dapat diulang.
Rancang berdasarkan hasil pertama yang berguna
Dalam FitSite, seorang pemilik studio ilustratif mungkin memerlukan pengunjung untuk memahami kelas-kelasnya, menemukan lokasi, dan mengikuti tautan pemesanan. Alur tersebut memberi tahu Anda halaman dan informasi mana yang perlu ada di situs awal. Hal ini lebih berguna daripada mengisi template dengan setiap fitur yang ditawarkan suatu tema.
Untuk produk persetujuan agensi, ruang kerja awal dapat mencakup proyek contoh, status keputusan yang jelas, dan instruksi untuk mengundang peninjau. Untuk layanan pelaporan, ruang kerja tersebut dapat mencakup laporan contoh yang mudah dibaca dan daftar periksa untuk menyediakan data. Template mengurangi keputusan penyiapan sambil menunjukkan tujuan sebenarnya dari produk.
Gunakan apa yang Anda pelajari dalam wawancara. Jika pelanggan sudah mengandalkan sistem pemesanan, tautan yang jelas atau integrasi yang telah diuji mungkin lebih berguna bagi mereka daripada alat pemesanan kedua. Jangan menjanjikan integrasi sebelum Anda memeriksa kompatibilitasnya, persyaratan akun, dan perilakunya di lingkungan penyampaian Anda.
Rencanakan keluarga template kecil
Panduan asli mengusulkan tiga template FitSite. Anggap ini sebagai kemungkinan segmen untuk diuji, bukan tiga pembuatan wajib sebelum peluncuran. Mulailah dengan template yang benar-benar dibutuhkan pelanggan pertama yang Anda tuju. Tambahkan yang lain ketika alur kerja yang berbeda membenarkan pekerjaan pemeliharaan tersebut.
- Studio Essential: halaman beranda, cerita studio, informasi kelas, profil pelatih, dan detail kontak untuk bisnis dengan satu lokasi.
- Gym Pro: informasi keanggotaan fasilitas yang lebih besar, galeri, serta berita atau sumber daya yang berguna, di samping halaman-halaman esensial.
- Fitness Chain: halaman lokasi, detail khusus lokasi, dan struktur untuk menjaga konsistensi merek bersama.
Setiap template harus memiliki ringkasan tertulis singkat: siapa yang menggunakannya, tindakan utama pengunjung mereka, konten yang diperlukan, bagian opsional, dan apa yang Anda pelihara. Beberapa lokasi dalam satu situs web dan beberapa situs web terpisah adalah arsitektur yang berbeda. Tentukan mana yang dibutuhkan pelanggan sebelum menghubungkan template ke batas paket.
Buat pilihan awal mudah dipahami. Pelanggan harus dapat memilih berdasarkan situasi mereka, bukan dengan menafsirkan nama tema teknis. Gunakan tangkapan layar atau demonstrasi yang jujur dari template sebenarnya agar pengalaman awal sesuai dengan janji.
Bangun situs template WordPress
Dalam Ultimate Multisite, template situs adalah situs jaringan yang dikonfigurasi dan digunakan sebagai titik awal untuk situs pelanggan baru. Buat situs template khusus, lalu konfigurasi tema, halaman, menu, dan plugin yang didukung. Gunakan dokumentasi template terkini untuk mengetahui bagaimana versi terpasang Anda menandai sebuah situs sebagai template.
Pilih tema dan pendekatan pengeditan yang dapat Anda pelihara dan dapat digunakan pelanggan Anda. Tata letak blok native sederhana mungkin sudah cukup. Uji apakah tema dan pembuat halaman apa pun mendukung alur kerja Multisite serta pengaturan lisensi yang dimaksud. Popularitas saja tidak membuktikan kompatibilitas dengan platform Anda.
Buat perjalanan pengunjung yang lengkap: halaman beranda yang menjelaskan layanan, halaman detail yang relevan, dan tindakan berikutnya yang jelas. Pertahankan struktur heading yang logis dan tautan yang deskriptif. Periksa layar kecil, navigasi keyboard, kontras warna, dan teks yang mudah dibaca. Pemeriksaan ini membuat situs awal lebih mudah digunakan tanpa mengharuskan pelanggan mendesain ulang.
Tambahkan hanya plugin yang mendukung ringkasan tersebut. Pemesanan, formulir, dan fitur lain membawa tanggung jawab konfigurasi dan pemeliharaan. Periksa apa yang terjadi saat situs disalin, apakah akun eksternal harus dihubungkan secara terpisah, dan apakah lisensi plugin mencakup penggunaan pelanggan yang Anda maksud.
Jadikan konten placeholder benar-benar berguna
Ganti pengisi dengan instruksi yang menjelaskan keputusan yang harus dibuat pelanggan. “Jelaskan studio Anda, siapa yang Anda sambut, dan seperti apa kunjungan pertama” lebih berguna daripada satu paragraf teks promosi umum. Beri label dengan jelas pada jadwal kelas contoh, harga, alamat, dan orang agar tidak disalahartikan sebagai informasi bisnis nyata.
Gunakan hanya gambar yang Anda memiliki izin untuk menyertakannya di situs pelanggan, dan simpan catatan sumber serta lisensinya. Lisensi yang mengizinkan penggunaan di situs web Anda sendiri mungkin tidak mencakup redistribusi dalam produk template. Jika haknya tidak jelas, gunakan placeholder netral dan minta pelanggan menyediakan foto mereka sendiri. Tulis teks alt yang menjelaskan konten bermakna, bukan memasukkan kata kunci pencarian secara berlebihan.
Jangan sertakan testimoni palsu, jumlah pelanggan, penghargaan, kualifikasi, atau hasil sebelum-dan-sesudah yang dibuat-buat. Jika tata letak memiliki ruang untuk testimoni, sembunyikan bagian tersebut atau tandai sebagai petunjuk pengeditan sampai pelanggan memberikan kutipan asli yang diizinkan. Model stok bukan pelanggan dan tidak boleh ditampilkan seolah-olah mendukung bisnis tersebut.
Hindari menyalin rahasia, kiriman formulir nyata, pengenal analitik, data pribadi, atau akun penagihan yang terhubung ke dalam template. Perlakukan situs awal sebagai materi produk yang dapat digunakan kembali. Periksa apa yang diduplikasi, alih-alih mengasumsikan bahwa penyalinan hanya memengaruhi halaman yang terlihat.
Uji salinannya, bukan hanya master-nya
Buat situs pelanggan uji baru dari template. Ini memeriksa pengalaman yang akan diterima pelanggan, bukan master yang telah dipersiapkan dengan cermat. Kerjakan tugas pertama menggunakan akun tingkat pelanggan dan catat setiap titik ketika Anda memerlukan pengetahuan yang tidak akan dimiliki pelanggan baru.
Periksa bahwa tautan tetap berada di situs pelanggan yang benar, menu berfungsi, formulir mencapai penerima yang dimaksud, dan koneksi pihak ketiga jelas diidentifikasi sebagai belum dikonfigurasi bila perlu. Tinjau tata letak seluler dan ganti gambar contoh untuk melihat apakah desain tetap dapat digunakan dengan konten pelanggan biasa.
Simpan catatan perubahan kecil dan ulangi pemeriksaan penting saat Anda mengubah tema atau plugin. Jangan menganggap pengeditan template memperbarui situs pelanggan yang telah dibuat sebelumnya. Rencanakan bagaimana pemeliharaan dan perbaikan menjangkau situs yang sudah ada, dan uji proses itu secara terpisah dari pembuatan situs baru.
Latihan Anda: terapkan pelajaran ini
Buat ringkasan template dan catatan pengujian:
- Pilih satu segmen pelanggan dan satu hasil pertama yang berguna.
- Buat daftar halaman atau layar minimum yang diperlukan untuk hasil tersebut, beserta masukan yang diperlukan dari pelanggan.
- Tulis tiga placeholder instruksional dan hapus semua klaim yang dibuat-buat.
- Bangun atau sketsakan template; untuk WordPress, buat salinan uji baru darinya.
- Minta calon pengguna menyelesaikan tugas pertama tanpa arahan, lalu catat dan perbaiki hambatan utama.
Hasil yang harus Anda serahkan: satu pengalaman awal yang dapat digunakan, daftar integrasi yang diperlukan, serta catatan pemeriksaan lisensi dan kualitas. Tambahkan varian template ketika bukti menunjukkan bahwa pelanggan membutuhkannya.
Sebelum melanjutkan
- Template khusus harus mengurangi keputusan dan membantu menyelesaikan tugas.
- Konten contoh instruksional harus dapat dibedakan dengan jelas dari klaim nyata.
- Uji salinan baru, izin, formulir, aset, dan proses pembaruan.
Sumber dan bacaan lebih lanjut
Diadaptasi dari pelajaran bisnis situs web asli. Ultimate Multisite: kemampuan template situs