УРОК 04 / 14 · БЕЗПЛАТЕН БИЗНЕС КУРС
Шаблонът трябва да помогне на клиента да изпълни полезна задача по-бързо. Привлекателните цветове са част от изживяването, но по-голямата стойност е в разумната начална структура, полезните настройки по подразбиране и ясните указания какво да се промени.
До края: планирайте един фокусиран начален шаблон, създайте или скицирайте основния му път и го тествайте като нов клиент. Същият подход работи за уебсайтове, работни пространства за проекти, отчети и повтаряеми онлайн услуги.
Проектирайте около първия полезен резултат
Във FitSite примерно собственик на студио може да има нужда посетителят да разбере какви са занятията, да намери местоположението и да последва връзка за резервация. Този път ви показва кои страници и информация трябва да присъстват в началния сайт. Това е по-полезно от запълването на шаблон с всяка функция, която предлага една тема.
За продукт за одобрения в агенция началното работно пространство може да включва примерен проект, ясен статус на решение и инструкции за поканване на проверяващ. За услуга за отчети то може да включва четим примерен отчет и контролен списък за предоставяне на данни. Шаблонът намалява решенията при настройването, като същевременно показва реалната цел на продукта.
Използвайте наученото от интервютата. Ако клиентите вече разчитат на система за резервации, ясна връзка или тествана интеграция може да им служи по-добре от втори инструмент за резервации. Не обещавайте интеграция, преди да сте проверили нейната съвместимост, изискванията за акаунт и поведението ѝ във вашата среда за предоставяне.
Планирайте малко семейство шаблони
Оригиналното ръководство предлага три шаблона за FitSite. Приемете ги като възможни сегменти за тестване, а не като три задължителни разработки преди старта. Започнете с шаблона, от който действително се нуждае първият ви целеви клиент. Добавете друг, когато отделен работен процес оправдава работата по поддръжката.
- Studio Essential: начална страница, история на студиото, информация за занятията, профили на треньорите и данни за контакт за бизнес с едно местоположение.
- Gym Pro: информация за членство за по-голям обект, галерия и полезни новини или ресурси, наред с основните страници.
- Fitness Chain: страници за местоположения, специфични за местоположението подробности и структура за поддържане на последователна обща идентичност.
Всеки шаблон трябва да има кратко писмено задание: кой го използва, основното действие на неговия посетител, необходимо съдържание, незадължителни раздели и какво поддържате вие. Множество местоположения в един уебсайт и множество отделни уебсайтове са различни архитектури. Решете от какво се нуждае клиентът, преди да свържете шаблоните с ограниченията на плановете.
Запазете първоначалния избор лесен за разбиране. Клиентът трябва да може да избира според своята ситуация, а не като тълкува техническо име на тема. Използвайте достоверна екранна снимка или демонстрация от действителния шаблон, така че началното изживяване да съответства на обещанието.
Създайте WordPress сайт-шаблон
В Ultimate Multisite шаблонът за сайт е конфигуриран мрежов сайт, използван като отправна точка за нов клиентски сайт. Създайте специален сайт-шаблон, след което конфигурирайте неговата тема, страници, менюта и поддържани разширения. Използвайте текущата документация за шаблони, за да разберете как инсталираната от вас версия обозначава даден сайт като шаблон.
Изберете тема и подход за редактиране, които можете да поддържате и клиентите ви могат да използват. Простото собствено оформление с блокове може да е достатъчно. Проверете дали темата и всеки конструктор на страници поддържат предвидения Multisite работен процес и лицензионното споразумение. Популярността сама по себе си не установява съвместимост с вашата платформа.
Създайте цялостен път за посетителя: начална страница, която обяснява услугата, подходящи страници с подробности и ясно следващо действие. Поддържайте логична структура на заглавията и описателни връзки. Проверете малките екрани, навигацията с клавиатура, цветния контраст и четливия текст. Тези проверки правят началния сайт по-лесен за използване, без да изискват от клиента да го преработва.
Добавяйте само разширения, които подкрепят заданието. Резервациите, формулярите и другите функции носят отговорности по конфигурирането и поддръжката. Проверете какво се случва при копиране на сайт, дали външните акаунти трябва да се свързват отделно и дали лицензът на разширението покрива предвиденото използване от клиентите ви.
Направете съдържанието-заместител наистина полезно
Заменете запълващия текст с инструкции, които обясняват решението, което клиентът трябва да вземе. „Опишете своето студио, кого посрещате и какво включва първото посещение“ е по-полезно от абзац с общ рекламен текст. Ясно обозначете примерните часове на занятията, цени, адреси и хора, за да не бъдат объркани с реална бизнес информация.
Използвайте само изображения, за които имате разрешение да включвате в клиентски сайтове, и съхранявайте данни за източника и лиценза. Лиценз, който позволява използване на вашия собствен уебсайт, може да не покрива повторното разпространение в продукт с шаблони. Когато правата са неясни, използвайте неутрален заместител и поискайте от клиента собствена снимка. Пишете алтернативен текст, който описва смисленото съдържание, вместо да натъпквате ключови думи за търсене.
Не включвайте измислени отзиви, брой клиенти, награди, квалификации или резултати преди и след. Ако оформлението има място за отзив, запазете раздела скрит или го отбележете като подсказка за редактиране, докато клиентът не предостави истински, разрешен цитат. Моделите от стокови снимки не са клиенти и не трябва да бъдат представяни като подкрепящи бизнеса.
Избягвайте да копирате тайни данни, реални изпратени формуляри, идентификатори за анализи, лични данни или свързани акаунти за плащане в шаблон. Приемайте началния сайт като продуктова материя за многократна употреба. Проверявайте какво се дублира, вместо да приемате, че копирането засяга само видимите страници.
Тествайте копието, а не само основния шаблон
Създайте нов тестов клиентски сайт от шаблона. Така проверявате изживяването, което клиентите ще получат, а не внимателно подготвения основен шаблон. Изпълнете първата задача с акаунт на ниво клиент и запишете всеки момент, в който ви е нужно знание, което новият клиент няма да има.
Проверете дали връзките остават в правилния клиентски сайт, менютата работят, формулярите достигат до предвидения получател и връзките с трети страни са ясно обозначени като неконфигурирани, когато е необходимо. Прегледайте оформлението за мобилни устройства и заменете примерно изображение, за да видите дали дизайнът остава използваем с обичайно клиентско съдържание.
Водете малък дневник на промените и повтаряйте важните проверки, когато променяте теми или разширения. Не приемайте, че редактирането на шаблона актуализира вече създадените клиентски сайтове. Планирайте как поддръжката и поправките достигат до съществуващите сайтове и тествайте този процес независимо от създаването на нови.
Вашето упражнение: приложете урока на практика
Създайте задание за шаблон и запис от теста:
- Изберете един клиентски сегмент и един първи полезен резултат.
- Избройте минималните страници или екрани, необходими за този резултат, плюс необходимите данни от клиента.
- Напишете три инструктивни заместителя и премахнете всички измислени твърдения.
- Създайте или скицирайте шаблона; за WordPress създайте ново тестово копие от него.
- Помолете вероятен потребител да изпълни първата задача без насочване, след това запишете и отстранете основната пречка.
Вашият резултат: едно използваемо начално изживяване, списък с необходимите интеграции и запис на лицензионните проверки и проверките за качество. Добавяйте варианти на шаблона, когато доказателствата показват, че клиентите се нуждаят от тях.
Преди да продължите
- Нишовият шаблон трябва да намалява решенията и да помага за изпълняването на задача.
- Инструктивното примерно съдържание трябва ясно да се различава от реалните твърдения.
- Тествайте нови копия, разрешения, формуляри, ресурси и процеса на актуализиране.
Източници и допълнително четиво
Адаптирано от оригиналния урок за бизнес с уебсайтове. Ultimate Multisite: възможности за шаблони на сайтове