УРОК 03 / 14 · БЕЗПЛАТЕН БИЗНЕС КУРС
Инфраструктурата трябва да поддържа услугата, която обещахте в Урок 2. За бизнес с абонамент за уебсайтове това може да означава WordPress Multisite мрежа. За друга SaaS или онлайн услуга еквивалентът е надеждно място за изпълнение на периодично повтарящата се задача на клиента.
До края: напишете кратко описание на настройката на платформата и, ако изберете WordPress пътя, научете как да изградите и тествате частна тренировъчна мрежа. Четенето на този курс е безплатно и не изисква акаунт; работата с платформа може да доведе до разходи.
Изберете най-малката полезна основа
Опишете какво трябва да може да направи първият ви клиент, преди да изберете технологичен стек. Управлявана услуга за уебсайтове може да се нуждае от създаване на сайт, редактиране на съдържание, фактуриране и поддръжка. Услуга за отчети може да започне с повтаряем ръчен процес и сигурен начин за доставка. Избягвайте да приемате WordPress като изискване за всеки онлайн бизнес.
FitSite е нашата примерна реализация: една мрежа предоставя уебсайтове за фитнес бизнеси от шаблони за многократна употреба. WordPress Multisite управлява множество сайтове в една инсталация, а Ultimate Multisite добавя инструменти за абонаменти и осигуряване. Тази споделена основа създава и споделена отговорност: грешна промяна в мрежата може да засегне много клиенти.
Изградете тренировъчна или тестова среда, преди да поканите плащащи клиенти. Дръжте тестовите данни отделно от информацията на реалните клиенти и документирайте как ще архивирате и възстановявате системата. Не преобразувайте съществуваща работеща инсталация без необходимото внимание; първо прегледайте инструкциите за WordPress мрежа и изискванията на хостинга.
Изберете хостинг според оперативния модел
Задайте конкретни въпроси на потенциалните хостинг доставчици: поддържат ли планираната от вас Multisite конфигурация, как се възстановяват архивите, как се обработват персонализираните домейни и сертификатите и какви ограничения на ресурсите се прилагат? Поискайте обяснение какво се променя с разрастването на мрежата. Самото „Поддържа WordPress“ не отговаря на тези въпроси.
- Капацитет: вземете предвид съхранението, трафика, фоновите задачи и плъгините, които ще използват клиентските сайтове.
- Възстановяване: разберете възможностите за възстановяване на цялата мрежа и на отделен сайт, сроковете за съхранение и кой извършва възстановяването.
- Управление на домейни: потвърдете DNS изискванията, издаването на сертификати, подновяванията и поддръжката за свързани клиентски домейни.
- Операции: определете отговорността за актуализации, наблюдение, доставка на имейли и инциденти.
Сравнявайте общата цена на услугата, а не само първоначалната цена на хостинга. Евтин план, който изисква значителна ръчна поддръжка, може да бъде скъп за вашия бизнес. Започнете с капацитет, който можете да обосновете, и документиран път за надграждане; няма универсален брой клиенти, подходящ за всеки сървър.
Избирайте адресите и HTTPS съзнателно
WordPress поддържа мрежи, използващи поддомейни или поддиректории. Примерни адреси са studio.example.com и example.com/studio. Нито един от форматите не е по-професионален по своята същност. Изберете въз основа на хостинг настройката, историята и ограниченията на мрежата и клиентското изживяване, което искате.
Мрежите с поддомейни се нуждаят от подходяща DNS и HTTPS конфигурация. Wildcard сертификатът е един възможен подход; той не е единственият начин за защитаване на отделни поддомейни. Ако клиентите свързват собствените си домейни, тези домейни също се нуждаят от подходящи DNS, маршрутизиране и сертификати. Не приемайте, че wildcard сертификатът на платформата обхваща несвързани клиентски домейни.
Следвайте актуалните инструкции за интеграция на вашия доставчик и проверете действителното поведение. Създайте тестов сайт, посетете публичните му страници и страницата за вход през HTTPS и проверете за предупреждения за сертификати или смесено съдържание. Тествайте свързаните домейни отделно, ако планирате да продавате тази функция. Отметната настройка не доказва доставката от край до край.
Следвайте пътя за внедряване на WordPress
За маршрута с платформа за уебсайтове първо прочетете официалното ръководство на WordPress „Create A Network“ и инструкциите на вашия хостинг за Multisite. Активирайте Multisite в подходяща инсталация, завършете настройката на мрежата и приложете генерираните конфигурационни стъпки, подходящи за вашия сървър. Ако конфигурацията на сървър е извън вашия опит, използвайте поддържания от хостинг доставчика процес за настройка.
Инсталирайте основния плъгин Ultimate Multisite от официалното му разпространение и го активирайте за мрежата. Основният компонент е безплатен; не приемайте, че хостингът, домейните, незадължителните добавки, имейл услугите или обработката на плащания са безплатни. Прегледайте текущите изисквания и таксите за услугите, преди да се ангажирате с бюджет за стартиране.
Използвайте работния процес за настройка, за да установите идентичността на бизнеса си и основните настройки. Запишете избраната марка, валута, самоличност на подателя и контакт за поддръжка. Точните етикети на екраните могат да се променят; използвайте свързаната актуална документация за инсталираната версия, вместо да приемате екранна снимка от курс или път в менюто за постоянни.
Не включвайте публична регистрация и реално фактуриране в тренировъчното упражнение, докато не сте тествали предвидения път за регистрация. Следващите уроци разглеждат плащането и стартирането. Целта тук е контролирана основа, а не отворена покана за създаване на активни акаунти.
Задайте клиентските разрешения и комуникацията
Решете какво трябва да могат да редактират клиентите и кои настройки трябва да поддържате централизирано. В Multisite администраторът на сайт и супер администраторът на мрежа имат различни отговорности. Не предоставяйте контрол на мрежово ниво на обикновени клиенти. Тествайте отделен клиентски акаунт, за да видите до какво действително има достъп.
Напишете полезни начални имейли на езика на задачата на клиента. За FitSite приветственото съобщение може да обяснява как да се добавят данни за студиото, да се актуализира информацията за класовете и да се свържете с поддръжката. За услуга за одобрение то може да насочва към създаването на първи проект. Избягвайте да твърдите, че настройката е завършена, преди основното действие да е успешно.
Тествайте доставката на съобщения до адрес, който контролирате. Проверете подателя, връзките, маршрута за отговор и формулировката както при успешни, така и при грешни случаи. Поддържайте имейлите правдиви относно наличността; не обещавайте денонощна поддръжка, освен ако имате възможност да я осигурите. Урок 8 развива това в цялостно изживяване при въвеждане на нови клиенти.
Вашето упражнение: приложете урока на практика
Създайте запис за настройката, преди да добавите шаблони:
- Напишете първата полезна задача на клиента и защо избраната от вас платформа я поддържа.
- Избройте периодичните оперативни разходи и лицето, отговорно за всяка оперативна задача.
- Запишете тренировъчната среда, формата на адресите, подхода за архивиране и теста за възстановяване.
- За WordPress създайте един тестов сайт и проверете публичните страници, HTTPS, клиентските разрешения и доставката на имейли.
- Запишете какво остава нетестирано, включително персонализирани домейни или фактуриране, преди да продължите.
Примерен резултат от FitSite: частна тренировъчна мрежа с едно тестово студио, клиентски акаунт с ограничени права, работещ HTTPS и чернова на приветствен имейл. Това е тестова настройка, а не доказателство, че бизнесът е готов за стартиране.
Преди да продължите
- Съобразете инфраструктурата с услугата и я тествайте, преди да отворите регистрацията.
- Поддомейните и поддиректориите са валиден избор; нуждите от сертификати зависят от конфигурацията.
- Безплатният достъп до курса и безплатният основен плъгин не премахват оперативните разходи.
Източници и допълнително четене
Адаптирано от оригиналния урок за бизнес с уебсайтове. WordPress: Създаване на мрежа · Официална страница на плъгина Ultimate Multisite