الدرس 04 / 14 · دورة أعمال مجانية
ينبغي أن يساعد القالب العميل على إنجاز مهمة مفيدة في وقت أسرع. تُعد الألوان الجذابة جزءًا من التجربة، لكن القيمة الأكبر تكمن في بنية بداية منطقية، وإعدادات افتراضية مفيدة، وإرشادات واضحة بشأن ما يجب تغييره.
بنهاية الدرس: خطط لقالب بداية واحد مركّز، وابنِ أو ارسم مساره الأساسي، واختبره كعميل جديد. ينجح النهج نفسه مع المواقع الإلكترونية، ومساحات عمل المشاريع، والتقارير، والخدمات المتكررة عبر الإنترنت.
صمّم حول أول نتيجة مفيدة
في FitSite، قد يحتاج مالك استوديو افتراضي إلى أن يفهم الزائر الحصص، ويعثر على الموقع، ويتبع رابط الحجز. يحدد هذا المسار الصفحات والمعلومات التي ينبغي أن تكون في موقع البداية. وهو أكثر فائدة من ملء القالب بكل ميزة يتيحها القالب التصميمي.
بالنسبة إلى منتج موافقات لوكالة، يمكن أن تتضمن مساحة العمل الأولية مشروعًا نموذجيًا، وحالة قرار واضحة، وتعليمات لدعوة مُراجع. وبالنسبة إلى خدمة تقارير، يمكن أن تتضمن تقريرًا نموذجيًا سهل القراءة وقائمة تحقق لتقديم البيانات. يقلل القالب قرارات الإعداد مع إظهار الغرض الحقيقي من المنتج.
استخدم ما تعلمته في المقابلات. إذا كان العملاء يعتمدون بالفعل على نظام حجز، فقد يخدمهم رابط واضح أو تكامل مختبَر بصورة أفضل من أداة حجز ثانية. لا تعد بتكامل قبل أن تتحقق من توافقه ومتطلبات الحساب وسلوكه في بيئة تقديمك للخدمة.
خطط لعائلة صغيرة من القوالب
يقترح الدليل الأصلي ثلاثة قوالب لـ FitSite. تعامل معها كشرائح محتملة للاختبار، لا كثلاثة نماذج إلزامية يجب بناؤها قبل الإطلاق. ابدأ بالقالب الذي يحتاجه عميلك المستهدف الأول فعليًا. أضف قالبًا آخر عندما يبرر سير عمل مختلف أعمال الصيانة.
- أساسيات الاستوديو: صفحة رئيسية، وقصة الاستوديو، ومعلومات الحصص، وملفات المدربين، وتفاصيل الاتصال لنشاط تجاري في موقع واحد.
- احتراف الصالات الرياضية: معلومات عضوية لمنشأة أكبر، ومعرض، وأخبار أو موارد مفيدة، إلى جانب الصفحات الأساسية.
- سلسلة اللياقة البدنية: صفحات للمواقع، وتفاصيل خاصة بكل موقع، وبنية للحفاظ على اتساق العلامة التجارية المشتركة.
ينبغي أن يتضمن كل قالب ملخصًا مكتوبًا قصيرًا: من يستخدمه، وإجراء الزائر الأساسي، والمحتوى المطلوب، والأقسام الاختيارية، وما الذي تتولى صيانته. تعدد المواقع في موقع إلكتروني واحد وتعدد المواقع الإلكترونية المنفصلة بنيتان مختلفتان. قرر ما يحتاجه العميل قبل ربط القوالب بحدود الخطط.
اجعل الاختيار الأولي سهل الفهم. ينبغي أن يتمكن العميل من الاختيار حسب وضعه، لا عبر تفسير اسم تقني لقالب تصميمي. استخدم لقطة شاشة صادقة أو عرضًا من القالب الفعلي حتى تتوافق تجربة البداية مع الوعد.
أنشئ موقع قالب WordPress
في Ultimate Multisite، قالب الموقع هو موقع شبكة مُعدّ يُستخدم كنقطة انطلاق لموقع عميل جديد. أنشئ موقع قالب مخصصًا، ثم اضبط قالب التصميم والصفحات والقوائم والإضافات المدعومة. استخدم وثائق القالب الحالية لمعرفة كيفية تعيين موقع كقالب في الإصدار المثبت لديك.
اختر قالب تصميم ونهج تحرير يمكنك صيانته ويمكن لعملائك استخدامه. قد يكون تخطيط كتل أصلي بسيط كافيًا. اختبر ما إذا كان قالب التصميم وأي منشئ صفحات يدعمان سير عمل Multisite وترتيب الترخيص المقصودين. لا تثبت الشعبية وحدها التوافق مع منصتك.
أنشئ مسارًا كاملًا للزائر: صفحة رئيسية تشرح الخدمة، وصفحات تفاصيل ذات صلة، وخطوة تالية واضحة. حافظ على منطقية بنية العناوين ووصفية الروابط. افحص الشاشات الصغيرة والتنقل بلوحة المفاتيح وتباين الألوان والنص المقروء. تجعل هذه الفحوصات موقع البداية أسهل استخدامًا دون أن تطلب من العميل إعادة تصميمه.
أضف فقط الإضافات التي تدعم الملخص. يترتب على الحجز والنماذج والميزات الأخرى مسؤوليات إعداد وصيانة. تحقق مما يحدث عند نسخ موقع، وما إذا كان يجب ربط الحسابات الخارجية بشكل منفصل، وما إذا كان ترخيص الإضافة يغطي استخدام العميل المقصود.
اجعل المحتوى النائب مفيدًا حقًا
استبدل الحشو بتعليمات تشرح القرار الذي يجب أن يتخذه العميل. عبارة «صِف استوديوك، ومن ترحب بهم، وما الذي تتضمنه الزيارة الأولى» أكثر فائدة من فقرة ترويجية عامة. ضع تسميات واضحة لأوقات الحصص النموذجية والأسعار والعناوين والأشخاص حتى لا يُخطأ في اعتبارها معلومات تجارية حقيقية.
استخدم فقط الصور التي لديك إذن لإدراجها في مواقع العملاء، واحتفظ بسجلات المصدر والترخيص. قد لا يغطي ترخيص يسمح بالاستخدام في موقعك الإلكتروني إعادة التوزيع في منتج قالب. عندما تكون الحقوق غير واضحة، استخدم عنصرًا نائبًا محايدًا واطلب من العميل صورته الخاصة. اكتب نصًا بديلًا يصف المحتوى ذي المعنى بدلًا من حشوه بكلمات مفتاحية للبحث.
لا تدرج شهادات ملفقة، أو أعداد العملاء، أو الجوائز، أو المؤهلات، أو نتائج قبل وبعد. إذا كان التخطيط يتيح مساحة لشهادة، فأبقِ القسم مخفيًا أو علّمه كمطالبة تحرير حتى يزوّد العميل باقتباس حقيقي ومسموح به. النماذج المستخدمة في الصور المخزنة ليسوا عملاء، ولا ينبغي تقديمهم على أنهم يؤيدون النشاط التجاري.
تجنب نسخ الأسرار أو عمليات إرسال النماذج الحقيقية أو معرّفات التحليلات أو البيانات الشخصية أو حسابات الفوترة المتصلة إلى قالب. تعامل مع موقع البداية باعتباره مادة منتج قابلة لإعادة الاستخدام. افحص ما يتم تكراره بدلًا من افتراض أن النسخ يؤثر في الصفحات المرئية فقط.
اختبر النسخة، لا الأصل فقط
أنشئ موقع عميل تجريبيًا جديدًا من القالب. يتحقق ذلك من التجربة التي سيتلقاها العملاء بدلًا من الأصل المُعد بعناية. نفّذ المهمة الأولى باستخدام حساب بمستوى العميل وسجّل كل نقطة تحتاج فيها إلى معرفة لن يمتلكها العميل الجديد.
تحقق من بقاء الروابط ضمن موقع العميل الصحيح، وعمل القوائم، ووصول النماذج إلى المستلم المقصود، وتحديد الاتصالات الخارجية بوضوح على أنها غير مهيأة عند الضرورة. راجع تخطيط الهاتف المحمول واستبدل صورة نموذجية لترى ما إذا كان التصميم يظل قابلًا للاستخدام مع محتوى العملاء المعتاد.
احتفظ بسجل تغييرات صغير وكرّر الفحوصات المهمة عند تغيير قوالب التصميم أو الإضافات. لا تفترض أن تحرير القالب يحدّث مواقع العملاء التي أُنشئت سابقًا. خطط لكيفية وصول الصيانة والإصلاحات إلى المواقع القائمة، واختبر تلك العملية بصورة مستقلة عن إنشاء مواقع جديدة.
تمرينك: طبّق الدرس عمليًا
أنشئ ملخصًا للقالب وسجل اختبار:
- اختر شريحة عملاء واحدة ونتيجة أولى مفيدة واحدة.
- أدرج الحد الأدنى من الصفحات أو الشاشات اللازمة لتلك النتيجة، بالإضافة إلى مدخلات العميل المطلوبة.
- اكتب ثلاثة عناصر نائبة إرشادية وأزل أي ادعاءات مختلقة.
- ابنِ القالب أو ارسمه؛ وبالنسبة إلى WordPress، أنشئ نسخة اختبار جديدة منه.
- اطلب من مستخدم محتمل إكمال المهمة الأولى دون توجيه، ثم سجّل العائق الرئيسي وأصلحه.
المُسلَّم المطلوب: تجربة بداية واحدة قابلة للاستخدام، وقائمة بالتكاملات المطلوبة، وسجل لفحوصات الترخيص والجودة. أضف متغيرات للقالب عندما تظهر الأدلة أن العملاء يحتاجون إليها.
قبل الانتقال
- ينبغي أن يقلل القالب المتخصص القرارات ويساعد على إتمام مهمة.
- يجب أن يكون محتوى العينة الإرشادي مميزًا بوضوح عن الادعاءات الحقيقية.
- اختبر النسخ الجديدة والأذونات والنماذج والمواد وعملية التحديث.
المصادر وقراءات إضافية
مقتبس من الدرس الأصلي حول أعمال المواقع الإلكترونية. Ultimate Multisite: إمكانات قوالب المواقع