LEKSJON 04 / 14 · GRATIS FORRETNINGSKURS
En mal bør hjelpe en kunde med å fullføre en nyttig oppgave raskere. Erotiske farger er en del av opplevelsen, men den større verdien ligger i en fornuftig startstruktur, nyttige standardinnstillinger og tydelig veiledning om hva som skal endres.
Ved slutten: planlegg én fokusert startmal, bygg eller skisser kjerneflyten, og test den som en ny kunde. Den samme tilnærmingen fungerer for nettsteder, prosjektarbeidsområder, rapporter og repeterbare nettjenester.
Utform rundt et første nyttig resultat
I FitSite kan en illustrativ studioeier ha behov for at en besøkende forstår timene, finner stedet og følger en bestillingslenke. Denne reisen forteller deg hvilke sider og hvilken informasjon som hører hjemme på startnettstedet. Det er mer nyttig enn å fylle en mal med alle funksjonene et tema tilbyr.
For et produkt for byrågodkjenning kan et startarbeidsområde inneholde et eksempelprosjekt, en tydelig beslutningsstatus og instruksjoner for å invitere en kontrollør. For en rapporteringstjeneste kan det inneholde en lettlest eksempelrapport og en sjekkliste for å levere data. Malen reduserer oppstartsbeslutninger samtidig som den viser produktets egentlige formål.
Bruk det du lærte i intervjuer. Hvis kundene allerede bruker et bestillingssystem, kan en tydelig lenke eller en testet integrasjon tjene dem bedre enn et annet bestillingsverktøy. Ikke lov en integrasjon før du har kontrollert kompatibiliteten, kontokravene og oppførselen i leveringsmiljøet ditt.
Planlegg en liten malfamilie
Den opprinnelige veiledningen foreslår tre FitSite-maler. Se på disse som mulige segmenter å teste, ikke tre obligatoriske bygg før lansering. Start med malen den første tiltenkte kunden din faktisk trenger. Legg til en til når en særskilt arbeidsflyt rettferdiggjør vedlikeholdsarbeidet.
- Studio Essential: en hjemmeside, studioets historie, informasjon om timer, trenerprofiler og kontaktopplysninger for en virksomhet med ett sted.
- Gym Pro: medlemskapsinformasjon, galleri og nyttige nyheter eller ressurser for et større anlegg, i tillegg til de grunnleggende sidene.
- Fitness Chain: stedssider, stedsspesifikke detaljer og en struktur for å holde felles merkevarebygging konsekvent.
Hver mal bør ha en kort skriftlig beskrivelse: hvem som bruker den, den primære handlingen til den besøkende, nødvendig innhold, valgfrie seksjoner og hva du vedlikeholder. Flere steder på ett nettsted og flere separate nettsteder er ulike arkitekturer. Bestem hva kunden trenger før du kobler maler til plangrenser.
Gjør det første valget lett å forstå. En kunde bør kunne velge ut fra sin situasjon, ikke ved å tolke et teknisk temanavn. Bruk et ærlig skjermbilde eller en demonstrasjon fra den faktiske malen, slik at startopplevelsen samsvarer med løftet.
Bygg WordPress-malnettstedet
I Ultimate Multisite er en nettstedsmal et konfigurert nettstedsnettverk som brukes som utgangspunkt for et nytt kundenettsted. Opprett et dedikert malnettsted, og konfigurer deretter tema, sider, menyer og støttede utvidelser. Bruk den gjeldende maldokumentasjonen for hvordan den installerte versjonen din markerer et nettsted som en mal.
Velg et tema og en redigeringsmetode du kan vedlikeholde, og som kundene dine kan bruke. En enkel innebygd blokkoppsett kan være nok. Test om temaet og en eventuell sidebygger støtter den tiltenkte Multisite-arbeidsflyten og lisensordningen. Popularitet alene fastslår ikke kompatibilitet med plattformen din.
Opprett en komplett besøksreise: en hjemmeside som forklarer tjenesten, relevante detaljsider og en tydelig neste handling. Hold overskriftsstrukturen logisk og lenker beskrivende. Kontroller små skjermer, tastaturnavigasjon, fargekontrast og lesbar tekst. Disse kontrollene gjør startnettstedet enklere å bruke uten at kunden må redesigne det.
Legg bare til utvidelser som støtter beskrivelsen. Bestilling, skjemaer og andre funksjoner medfører ansvar for konfigurasjon og vedlikehold. Kontroller hva som skjer når et nettsted kopieres, om eksterne kontoer må kobles til separat, og om utvidelsens lisens dekker den tiltenkte kundebruken.
Gjør plassholderinnhold genuint nyttig
Bytt ut fyllstoff med instruksjoner som forklarer beslutningen kunden må ta. «Beskriv studioet ditt, hvem dere ønsker velkommen, og hva et første besøk innebærer» er mer nyttig enn et avsnitt med generell reklametekst. Merk tydelig eksempler på tidspunkter for timer, priser, adresser og personer, slik at de ikke kan forveksles med reell forretningsinformasjon.
Bruk bare bilder du har tillatelse til å inkludere på kundenettsteder, og behold oversikt over kilde og lisens. En lisens som tillater bruk på ditt eget nettsted, dekker kanskje ikke videredistribusjon i et malprodukt. Når rettighetene er uklare, bruk en nøytral plassholder og be kunden om sitt eget bilde. Skriv alt-tekst som beskriver det meningsfulle innholdet, i stedet for å fylle den med søkeord.
Ikke inkluder oppdiktede kundeuttalelser, kundetall, priser, kvalifikasjoner eller før-og-etter-resultater. Hvis et oppsett har plass til en kundeuttalelse, hold seksjonen skjult eller merk den som en redigeringsoppfordring til kunden leverer et ekte, tillatt sitat. Modeller fra bildebanker er ikke kunder og bør ikke fremstilles som om de anbefaler virksomheten.
Unngå å kopiere hemmeligheter, ekte skjemainnsendinger, analyseidentifikatorer, personopplysninger eller tilknyttede faktureringskontoer inn i en mal. Behandle startnettstedet som gjenbrukbart produktmateriale. Kontroller hva som dupliseres i stedet for å anta at kopiering bare påvirker synlige sider.
Test kopien, ikke bare hovedversjonen
Opprett et nytt testkundenettsted fra malen. Dette kontrollerer opplevelsen kundene vil få, i stedet for den nøye forberedte hovedversjonen. Gå gjennom den første oppgaven med en konto på kundenivå, og noter hvert punkt der du trenger kunnskap en ny kunde ikke vil ha.
Kontroller at lenker forblir på riktig kundenettsted, at menyer fungerer, at skjemaer når den tiltenkte mottakeren, og at tredjepartstilkoblinger tydelig er identifisert som ukonfigurerte når det er nødvendig. Se gjennom mobiloppsettet og bytt ut et eksempelbilde for å se om designet fortsatt er brukbart med vanlig kundeinnhold.
Før en liten endringslogg, og gjenta de viktige kontrollene når du endrer temaer eller utvidelser. Ikke anta at redigering av malen oppdaterer tidligere opprettede kundenettsteder. Planlegg hvordan vedlikehold og rettelser når eksisterende nettsteder, og test denne prosessen uavhengig av opprettelsen av nye.
Din øvelse: sett leksjonen ut i praksis
Bygg en malbeskrivelse og en testlogg:
- Velg ett kundesegment og ett første nyttig resultat.
- List opp minimumssidene eller -skjermene som trengs for dette resultatet, samt kundens nødvendige inndata.
- Skriv tre instruksjonelle plassholdere og fjern alle oppdiktede påstander.
- Bygg eller skisser malen; for WordPress oppretter du en ny testkopi fra den.
- Be en sannsynlig bruker om å fullføre den første oppgaven uten veiledning, og noter og rett det viktigste hinderet.
Leveransen din: én brukbar startopplevelse, en liste over nødvendige integrasjoner og en oversikt over lisens- og kvalitetskontroller. Legg til malvarianter når dokumentasjon viser at kundene trenger dem.
Før du går videre
- En nisjemal bør redusere beslutninger og bidra til å fullføre en oppgave.
- Instruksjonelt eksempelinnhold må være tydelig skilt fra reelle påstander.
- Test nye kopier, tillatelser, skjemaer, ressurser og oppdateringsprosessen.
Kilder og videre lesning
Tilpasset fra den opprinnelige leksjonen om nettstedvirksomhet. Ultimate Multisite: funksjoner for nettstedsmaler