บทเรียนที่ 04 / 14 · หลักสูตรธุรกิจฟรี
เทมเพลตควรช่วยให้ลูกค้าทำงานที่มีประโยชน์ให้เสร็จได้เร็วขึ้น สีสันที่น่าสนใจเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์ แต่คุณค่าที่สำคัญกว่าคือโครงสร้างเริ่มต้นที่สมเหตุสมผล ค่าเริ่มต้นที่เป็นประโยชน์ และคำแนะนำที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องเปลี่ยนแปลง
เมื่อจบบทเรียน: วางแผนเทมเพลตเริ่มต้นที่มุ่งเน้นหนึ่งแบบ สร้างหรือร่างเส้นทางหลักของเทมเพลตนั้น และทดสอบในฐานะลูกค้าใหม่ แนวทางเดียวกันนี้ใช้ได้กับเว็บไซต์ พื้นที่ทำงานโครงการ รายงาน และบริการออนไลน์ที่ทำซ้ำได้
ออกแบบโดยยึดผลลัพธ์แรกที่มีประโยชน์
ใน FitSite เจ้าของสตูดิโอตัวอย่างอาจต้องการให้ผู้เข้าชมเข้าใจคลาสต่าง ๆ ค้นหาสถานที่ตั้ง และไปตามลิงก์สำหรับจอง เส้นทางนี้จะบอกคุณว่าหน้าและข้อมูลใดควรอยู่ในเว็บไซต์เริ่มต้น ซึ่งมีประโยชน์มากกว่าการใส่ทุกฟีเจอร์ที่ธีมมีลงในเทมเพลต
สำหรับผลิตภัณฑ์อนุมัติงานของเอเจนซี พื้นที่ทำงานเริ่มต้นอาจมีโครงการตัวอย่าง สถานะการตัดสินใจที่ชัดเจน และคำแนะนำในการเชิญผู้ตรวจทาน สำหรับบริการรายงาน อาจมีรายงานตัวอย่างที่อ่านง่ายและรายการตรวจสอบสำหรับการส่งข้อมูล เทมเพลตช่วยลดการตัดสินใจในการตั้งค่า ขณะเดียวกันก็แสดงวัตถุประสงค์ที่แท้จริงของผลิตภัณฑ์
ใช้สิ่งที่คุณเรียนรู้จากการสัมภาษณ์ หากลูกค้าใช้ระบบการจองอยู่แล้ว ลิงก์ที่ชัดเจนหรือการเชื่อมต่อที่ผ่านการทดสอบอาจตอบโจทย์ได้ดีกว่าเครื่องมือจองอีกตัว อย่าสัญญาว่าจะเชื่อมต่อระบบจนกว่าคุณจะตรวจสอบความเข้ากันได้ ข้อกำหนดของบัญชี และพฤติกรรมของระบบในสภาพแวดล้อมการให้บริการของคุณแล้ว
วางแผนกลุ่มเทมเพลตขนาดเล็ก
คู่มือฉบับเดิมเสนอเทมเพลต FitSite สามแบบ ให้มองว่าสิ่งเหล่านี้เป็นกลุ่มลูกค้าที่เป็นไปได้สำหรับการทดสอบ ไม่ใช่งานสร้างสามแบบที่ต้องทำก่อนเปิดตัว เริ่มจากเทมเพลตที่ลูกค้าเป้าหมายรายแรกของคุณต้องการจริง ๆ เพิ่มแบบอื่นเมื่อเวิร์กโฟลว์ที่แตกต่างชัดเจนคุ้มค่ากับงานบำรุงรักษา
- Studio Essential: หน้าแรก เรื่องราวของสตูดิโอ ข้อมูลคลาส โปรไฟล์ผู้ฝึกสอน และรายละเอียดการติดต่อสำหรับธุรกิจที่มีสถานที่ตั้งเดียว
- Gym Pro: ข้อมูลสมาชิกของสถานที่ขนาดใหญ่ แกลเลอรี และข่าวสารหรือแหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์ ควบคู่กับหน้าพื้นฐาน
- Fitness Chain: หน้าสถานที่ตั้ง รายละเอียดเฉพาะของแต่ละสถานที่ และโครงสร้างสำหรับรักษาความสอดคล้องของแบรนด์ที่ใช้ร่วมกัน
แต่ละเทมเพลตควรมีบรีฟสั้น ๆ เป็นลายลักษณ์อักษร: ใครใช้ การกระทำหลักที่ผู้เข้าชมต้องทำ เนื้อหาที่จำเป็น ส่วนที่เลือกได้ และสิ่งที่คุณดูแล เว็บไซต์เดียวที่มีหลายสถานที่ตั้งกับหลายเว็บไซต์แยกกันเป็นสถาปัตยกรรมที่แตกต่างกัน ตัดสินใจว่าลูกค้าต้องการแบบใดก่อนเชื่อมโยงเทมเพลตกับข้อจำกัดของแพ็กเกจ
ทำให้ตัวเลือกแรกเข้าใจง่าย ลูกค้าควรเลือกได้จากสถานการณ์ของตนเอง ไม่ใช่จากการตีความชื่อธีมทางเทคนิค ใช้ภาพหน้าจอหรือการสาธิตที่ตรงไปตรงมาจากเทมเพลตจริง เพื่อให้ประสบการณ์เริ่มต้นตรงกับคำสัญญา
สร้างเว็บไซต์เทมเพลต WordPress
ใน Ultimate Multisite เทมเพลตเว็บไซต์คือเว็บไซต์เครือข่ายที่ตั้งค่าไว้แล้ว ซึ่งใช้เป็นจุดเริ่มต้นสำหรับเว็บไซต์ของลูกค้าใหม่ สร้างเว็บไซต์เทมเพลตเฉพาะ จากนั้นกำหนดค่าธีม หน้า เมนู และปลั๊กอินที่รองรับ ใช้เอกสารเทมเพลตปัจจุบันเพื่อดูว่าเวอร์ชันที่คุณติดตั้งกำหนดเว็บไซต์ให้เป็นเทมเพลตอย่างไร
เลือกธีมและแนวทางการแก้ไขที่คุณดูแลรักษาได้และลูกค้าของคุณใช้งานได้ เลย์เอาต์บล็อกเนทีฟแบบเรียบง่ายอาจเพียงพอ ทดสอบว่าธีมและเครื่องมือสร้างหน้าใด ๆ รองรับเวิร์กโฟลว์ Multisite และรูปแบบการให้สิทธิ์ใช้งานที่ตั้งใจไว้หรือไม่ ความนิยมเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันความเข้ากันได้กับแพลตฟอร์มของคุณ
สร้างเส้นทางผู้เข้าชมที่สมบูรณ์: หน้าแรกที่อธิบายบริการ หน้ารายละเอียดที่เกี่ยวข้อง และการดำเนินการถัดไปที่ชัดเจน รักษาโครงสร้างหัวข้อให้เป็นตรรกะและใช้ข้อความลิงก์ที่สื่อความหมาย ตรวจสอบหน้าจอขนาดเล็ก การนำทางด้วยแป้นพิมพ์ ความต่างของสี และข้อความที่อ่านง่าย การตรวจสอบเหล่านี้ทำให้เว็บไซต์เริ่มต้นใช้งานง่ายขึ้นโดยไม่ต้องให้ลูกค้าออกแบบใหม่
เพิ่มเฉพาะปลั๊กอินที่สนับสนุนบรีฟ การจอง แบบฟอร์ม และฟีเจอร์อื่น ๆ นำมาซึ่งความรับผิดชอบด้านการกำหนดค่าและการบำรุงรักษา ตรวจสอบว่าเกิดอะไรขึ้นเมื่อมีการคัดลอกเว็บไซต์ ต้องเชื่อมต่อบัญชีภายนอกแยกต่างหากหรือไม่ และใบอนุญาตของปลั๊กอินครอบคลุมการใช้งานของลูกค้าตามที่คุณตั้งใจหรือไม่
ทำให้เนื้อหาตัวอย่างมีประโยชน์อย่างแท้จริง
แทนที่ข้อความเติมด้วยคำแนะนำที่อธิบายการตัดสินใจที่ลูกค้าต้องทำ “อธิบายสตูดิโอของคุณ ผู้ที่คุณต้อนรับ และสิ่งที่การมาเยี่ยมครั้งแรกประกอบด้วย” มีประโยชน์กว่าย่อหน้าข้อความส่งเสริมการขายทั่วไป ติดป้ายกำกับเวลาเรียน ราคา ที่อยู่ และบุคคลตัวอย่างอย่างชัดเจน เพื่อไม่ให้เข้าใจผิดว่าเป็นข้อมูลธุรกิจจริง
ใช้เฉพาะรูปภาพที่คุณได้รับอนุญาตให้รวมไว้ในเว็บไซต์ลูกค้า และเก็บบันทึกแหล่งที่มาและใบอนุญาตไว้ ใบอนุญาตที่อนุญาตให้ใช้บนเว็บไซต์ของคุณเองอาจไม่ครอบคลุมการแจกจ่ายซ้ำในผลิตภัณฑ์เทมเพลต หากสิทธิ์ไม่ชัดเจน ให้ใช้ตัวยึดตำแหน่งแบบเป็นกลางและขอให้ลูกค้าใช้รูปภาพของตนเอง เขียนข้อความ alt ที่บรรยายเนื้อหาสำคัญ แทนการยัดคำค้นหาเพื่อการค้นหา
อย่าใส่คำรับรอง จำนวนลูกค้า รางวัล คุณวุฒิ หรือผลลัพธ์ก่อนและหลังที่แต่งขึ้น หากเลย์เอาต์มีพื้นที่สำหรับคำรับรอง ให้ซ่อนส่วนนั้นไว้หรือทำเครื่องหมายเป็นคำแนะนำในการแก้ไขจนกว่าลูกค้าจะให้คำกล่าวอ้างอิงที่แท้จริงและได้รับอนุญาต นางแบบสต็อกไม่ใช่ลูกค้า และไม่ควรนำเสนอราวกับว่าพวกเขารับรองธุรกิจ
หลีกเลี่ยงการคัดลอกข้อมูลลับ ข้อมูลส่งแบบฟอร์มจริง ตัวระบุการวิเคราะห์ ข้อมูลส่วนบุคคล หรือบัญชีการเรียกเก็บเงินที่เชื่อมต่ออยู่ลงในเทมเพลต ให้ถือว่าเว็บไซต์เริ่มต้นเป็นสื่อผลิตภัณฑ์ที่นำกลับมาใช้ซ้ำได้ ตรวจสอบสิ่งที่ถูกทำซ้ำ แทนที่จะสมมติว่าการคัดลอกส่งผลเฉพาะหน้าที่มองเห็นได้
ทดสอบสำเนา ไม่ใช่แค่ต้นฉบับหลัก
สร้างเว็บไซต์ลูกค้าทดสอบใหม่จากเทมเพลต วิธีนี้ตรวจสอบประสบการณ์ที่ลูกค้าจะได้รับ แทนที่จะตรวจสอบต้นฉบับหลักที่เตรียมไว้อย่างพิถีพิถัน ทำงานแรกโดยใช้บัญชีระดับลูกค้า และบันทึกทุกจุดที่คุณต้องใช้ความรู้ซึ่งลูกค้าใหม่จะไม่มี
ตรวจสอบว่าลิงก์ยังคงไปยังเว็บไซต์ลูกค้าที่ถูกต้อง เมนูทำงาน แบบฟอร์มส่งถึงผู้รับที่ตั้งใจไว้ และการเชื่อมต่อกับบุคคลที่สามระบุอย่างชัดเจนว่ายังไม่ได้กำหนดค่าเมื่อจำเป็น ตรวจสอบเลย์เอาต์บนมือถือและเปลี่ยนรูปภาพตัวอย่างเพื่อดูว่าการออกแบบยังใช้งานได้กับเนื้อหาลูกค้าทั่วไปหรือไม่
เก็บบันทึกการเปลี่ยนแปลงขนาดเล็กและทำการตรวจสอบสำคัญซ้ำเมื่อคุณเปลี่ยนธีมหรือปลั๊กอิน อย่าสมมติว่าการแก้ไขเทมเพลตจะอัปเดตเว็บไซต์ลูกค้าที่สร้างไว้ก่อนหน้า วางแผนว่าการบำรุงรักษาและการแก้ไขจะไปถึงเว็บไซต์ที่มีอยู่ได้อย่างไร และทดสอบกระบวนการนั้นแยกจากการสร้างเว็บไซต์ใหม่
แบบฝึกหัดของคุณ: นำบทเรียนไปใช้
สร้างบรีฟเทมเพลตและบันทึกการทดสอบ:
- เลือกกลุ่มลูกค้าหนึ่งกลุ่มและผลลัพธ์แรกที่มีประโยชน์หนึ่งอย่าง
- ระบุหน้าหรือหน้าจอขั้นต่ำที่จำเป็นสำหรับผลลัพธ์นั้น พร้อมทั้งข้อมูลที่ลูกค้าต้องให้
- เขียนตัวยึดตำแหน่งเชิงคำแนะนำสามรายการและลบคำกล่าวอ้างที่แต่งขึ้นทั้งหมด
- สร้างหรือร่างเทมเพลต; สำหรับ WordPress ให้สร้างสำเนาทดสอบใหม่จากเทมเพลตนั้น
- ขอให้ผู้ใช้ที่น่าจะใช้งานทำงานแรกให้เสร็จโดยไม่มีการแนะนำ จากนั้นบันทึกและแก้ไขอุปสรรคหลัก
สิ่งที่คุณต้องส่งมอบ: ประสบการณ์เริ่มต้นที่ใช้งานได้หนึ่งแบบ รายการการเชื่อมต่อระบบที่จำเป็น และบันทึกการตรวจสอบใบอนุญาตและคุณภาพ เพิ่มรูปแบบเทมเพลตเมื่อหลักฐานแสดงว่าลูกค้าต้องการ
ก่อนที่คุณจะไปต่อ
- เทมเพลตเฉพาะกลุ่มควรลดการตัดสินใจและช่วยให้งานสำเร็จลุล่วง
- เนื้อหาตัวอย่างเชิงคำแนะนำต้องแยกแยะจากคำกล่าวอ้างจริงได้อย่างชัดเจน
- ทดสอบสำเนาใหม่ สิทธิ์การเข้าถึง แบบฟอร์ม ทรัพยากร และกระบวนการอัปเดต
แหล่งข้อมูลและการอ่านเพิ่มเติม
ดัดแปลงจาก บทเรียนธุรกิจเว็บไซต์ต้นฉบับ Ultimate Multisite: ความสามารถของเทมเพลตเว็บไซต์