УРОК 04 / 14 · БЕЗКОШТОВНИЙ КУРС ДЛЯ БІЗНЕСУ
Шаблон має допомагати клієнту швидше виконати корисне завдання. Привабливі кольори є частиною досвіду, але більшу цінність становлять продумана початкова структура, корисні налаштування за замовчуванням і чіткі вказівки щодо того, що змінювати.
До кінця уроку: сплануйте один цільовий стартовий шаблон, створіть або схематично розробіть його основний шлях користувача та протестуйте його як новий клієнт. Той самий підхід працює для вебсайтів, робочих просторів проєктів, звітів і повторюваних онлайн-послуг.
Проєктуйте навколо першого корисного результату
У FitSite умовному власнику студії може бути потрібно, щоб відвідувач зрозумів, які заняття доступні, знайшов розташування та перейшов за посиланням для бронювання. Цей шлях підказує, які сторінки та інформація мають бути в стартовому сайті. Це корисніше, ніж наповнювати шаблон усіма функціями, які пропонує тема.
Для продукту агентського погодження початковий робочий простір може містити приклад проєкту, чіткий статус рішення та інструкції щодо запрошення рецензента. Для сервісу звітності він може містити зрозумілий приклад звіту та контрольний список для надання даних. Шаблон зменшує кількість рішень під час налаштування, водночас демонструючи справжнє призначення продукту.
Використовуйте те, що ви дізналися під час інтерв’ю. Якщо клієнти вже покладаються на систему бронювання, чітке посилання або перевірена інтеграція можуть служити їм краще, ніж другий інструмент бронювання. Не обіцяйте інтеграцію, доки не перевірите її сумісність, вимоги до облікового запису та поведінку у вашому середовищі надання послуг.
Сплануйте невелику родину шаблонів
Оригінальний посібник пропонує три шаблони FitSite. Розглядайте їх як можливі сегменти для тестування, а не як три обов’язкові збірки до запуску. Почніть із шаблону, який дійсно потрібен вашому першому цільовому клієнту. Додавайте інший, коли окремий робочий процес виправдовує зусилля з підтримки.
- Studio Essential: головна сторінка, історія студії, інформація про заняття, профілі тренерів і контактні дані для бізнесу з одним розташуванням.
- Gym Pro: інформація про членство у більшому закладі, галерея та корисні новини або ресурси поряд із основними сторінками.
- Fitness Chain: сторінки розташувань, відомості для кожного розташування та структура для підтримання послідовного спільного брендингу.
Кожен шаблон повинен мати короткий письмовий опис: хто ним користується, яку основну дію має виконати відвідувач, необхідний контент, необов’язкові розділи та що ви підтримуєте. Кілька розташувань на одному вебсайті та кілька окремих вебсайтів — це різні архітектури. Вирішіть, що потрібно клієнту, перш ніж пов’язувати шаблони з лімітами тарифного плану.
Зробіть початковий вибір легким для розуміння. Клієнт має обирати відповідно до своєї ситуації, а не тлумачити технічну назву теми. Використовуйте чесний знімок екрана або демонстрацію з фактичного шаблону, щоб початковий досвід відповідав обіцянці.
Створіть сайт-шаблон WordPress
В Ultimate Multisite шаблон сайту — це налаштований сайт мережі, який використовується як початкова точка для нового сайту клієнта. Створіть окремий сайт-шаблон, а потім налаштуйте його тему, сторінки, меню та підтримувані плагіни. Скористайтеся актуальною документацією щодо шаблонів, щоб дізнатися, як встановлена у вас версія позначає сайт як шаблон.
Оберіть тему та підхід до редагування, які ви зможете підтримувати і якими зможуть користуватися ваші клієнти. Простого нативного макета блоків може бути достатньо. Перевірте, чи підтримують тема та будь-який конструктор сторінок передбачений робочий процес Multisite і ліцензійні умови. Сама лише популярність не підтверджує сумісність із вашою платформою.
Створіть повний шлях відвідувача: головну сторінку, що пояснює послугу, релевантні сторінки з подробицями та чітку наступну дію. Зберігайте логічну структуру заголовків і описові посилання. Перевірте малі екрани, навігацію клавіатурою, контраст кольорів і читабельність тексту. Ці перевірки роблять стартовий сайт зручнішим без потреби клієнту його переробляти.
Додавайте лише ті плагіни, які підтримують опис завдання. Бронювання, форми та інші функції додають обов’язки з налаштування й підтримки. Перевірте, що відбувається під час копіювання сайту, чи потрібно окремо підключати зовнішні облікові записи та чи охоплює ліцензія плагіна заплановане використання клієнтами.
Зробіть заповнювачі контенту справді корисними
Замініть наповнювач інструкціями, які пояснюють рішення, що має прийняти клієнт. «Опишіть вашу студію, кого ви приймаєте та що передбачає перший візит» корисніше за абзац загального рекламного тексту. Чітко позначайте приклади часу занять, цін, адрес і людей, щоб їх не можна було сплутати з реальною інформацією про бізнес.
Використовуйте лише зображення, на включення яких до сайтів клієнтів ви маєте дозвіл, і зберігайте дані про джерело та ліцензію. Ліцензія, що дозволяє використання на вашому власному вебсайті, може не охоплювати поширення у продукті-шаблоні. Якщо права незрозумілі, використайте нейтральний заповнювач і попросіть клієнта надати власне фото. Пишіть альтернативний текст, який описує значущий вміст, а не наповнюйте його ключовими словами для пошуку.
Не включайте вигадані відгуки, кількість клієнтів, нагороди, кваліфікації чи результати «до і після». Якщо в макеті є місце для відгуку, залиште розділ прихованим або позначте його як підказку для редагування, доки клієнт не надасть справжню дозволену цитату. Моделі зі стокових фото не є клієнтами, і їх не слід представляти як тих, хто рекомендує бізнес.
Не копіюйте в шаблон секретні дані, реальні надсилання форм, ідентифікатори аналітики, персональні дані чи підключені платіжні облікові записи. Ставтеся до стартового сайту як до повторно використовуваного матеріалу продукту. Перевіряйте, що саме дублюється, замість припускати, що копіювання впливає лише на видимі сторінки.
Тестуйте копію, а не лише майстер-шаблон
Створіть із шаблону новий тестовий сайт клієнта. Це перевіряє досвід, який отримають клієнти, а не ретельно підготовлений майстер-шаблон. Пройдіть перше завдання за допомогою облікового запису рівня клієнта та зафіксуйте кожен момент, де вам потрібні знання, яких новий клієнт не матиме.
Перевірте, що посилання ведуть на правильний сайт клієнта, меню працюють, форми надходять призначеному отримувачу, а сторонні підключення чітко позначені як неналаштовані, коли це необхідно. Перегляньте мобільний макет і замініть приклад зображення, щоб побачити, чи залишається дизайн зручним зі звичайним контентом клієнта.
Ведіть невеликий журнал змін і повторюйте важливі перевірки, коли змінюєте теми або плагіни. Не припускайте, що редагування шаблону оновлює раніше створені сайти клієнтів. Сплануйте, як підтримка та виправлення надходитимуть до наявних сайтів, і протестуйте цей процес окремо від створення нових.
Ваша вправа: застосуйте урок на практиці
Створіть опис шаблону та запис тестування:
- Оберіть один сегмент клієнтів і один перший корисний результат.
- Перелічіть мінімальні сторінки або екрани, потрібні для цього результату, а також обов’язкові дані від клієнта.
- Напишіть три інструктивні заповнювачі та видаліть усі вигадані твердження.
- Створіть або схематично розробіть шаблон; для WordPress створіть із нього нову тестову копію.
- Попросіть імовірного користувача виконати перше завдання без підказок, а потім зафіксуйте й усуньте головну перешкоду.
Ваш результат: один придатний до використання стартовий досвід, список необхідних інтеграцій і запис про перевірки ліцензування та якості. Додавайте варіанти шаблонів, коли докази показують, що вони потрібні клієнтам.
Перш ніж рухатися далі
- Нішевий шаблон має зменшувати кількість рішень і допомагати виконати завдання.
- Інструктивний зразок контенту має чітко відрізнятися від реальних тверджень.
- Тестуйте нові копії, дозволи, форми, ресурси та процес оновлення.
Джерела та додаткове читання
Адаптовано з оригінального уроку про веббізнес. Ultimate Multisite: можливості шаблонів сайтів