LECCIÓN 04 / 14 · CURSO GRATUITO DE NEGOCIOS
Una plantilla debería ayudarle a un cliente a completar antes una tarea útil. Los colores atractivos son parte de la experiencia, pero el mayor valor está en una estructura inicial sensata, valores predeterminados útiles y una guía clara sobre qué cambiar.
Al finalizar: planifique una plantilla inicial enfocada, cree o esboce su recorrido principal y pruébela como cliente nuevo. El mismo enfoque funciona para sitios web, espacios de trabajo de proyectos, informes y servicios en línea repetibles.
Diseñe en torno a un primer resultado útil
En FitSite, el dueño ficticio de un estudio podría necesitar que un visitante entienda las clases, encuentre la ubicación y siga un enlace de reserva. Ese recorrido le indica qué páginas e información deben incluirse en el sitio inicial. Es más útil que llenar una plantilla con todas las funciones que ofrece un tema.
Para un producto de aprobación de una agencia, un espacio de trabajo inicial podría incluir un proyecto de muestra, un estado de decisión claro e instrucciones para invitar a una persona revisora. Para un servicio de informes, podría incluir un informe de muestra fácil de leer y una lista de verificación para proporcionar datos. La plantilla reduce las decisiones de configuración mientras muestra el propósito real del producto.
Use lo que aprendió en las entrevistas. Si los clientes ya dependen de un sistema de reservas, un enlace claro o una integración probada podría servirles mejor que una segunda herramienta de reservas. No prometa una integración hasta haber comprobado su compatibilidad, los requisitos de cuenta y su comportamiento en su entorno de entrega.
Planifique una familia pequeña de plantillas
La guía original propone tres plantillas de FitSite. Trátelas como posibles segmentos para probar, no como tres desarrollos obligatorios antes del lanzamiento. Empiece con la plantilla que realmente necesita su primer cliente objetivo. Agregue otra cuando un flujo de trabajo distinto justifique el trabajo de mantenimiento.
- Studio Essential: una página de inicio, la historia del estudio, información sobre las clases, perfiles de entrenadores y datos de contacto para un negocio de una sola ubicación.
- Gym Pro: información de membresías, galería y noticias o recursos útiles de una instalación más grande, junto con las páginas esenciales.
- Fitness Chain: páginas de ubicaciones, detalles específicos de cada ubicación y una estructura para mantener coherente la marca compartida.
Cada plantilla debe tener un breve resumen escrito: quién la usa, la acción principal de sus visitantes, el contenido requerido, las secciones opcionales y lo que usted mantiene. Varias ubicaciones en un sitio web y varios sitios web independientes son arquitecturas diferentes. Decida cuál necesita el cliente antes de vincular las plantillas con los límites de los planes.
Mantenga la elección inicial fácil de entender. Un cliente debería poder elegir según su situación, no interpretando el nombre técnico de un tema. Use una captura de pantalla honesta o una demostración de la plantilla real para que la experiencia inicial coincida con la promesa.
Cree el sitio de plantilla de WordPress
En Ultimate Multisite, una plantilla de sitio es un sitio de red configurado que se usa como punto de partida para un nuevo sitio de cliente. Cree un sitio de plantilla dedicado y luego configure su tema, páginas, menús y plugins compatibles. Consulte la documentación actual de plantillas para saber cómo su versión instalada marca un sitio como plantilla.
Elija un tema y un enfoque de edición que pueda mantener y que sus clientes puedan usar. Una estructura sencilla de bloques nativos puede ser suficiente. Pruebe si el tema y cualquier constructor de páginas son compatibles con el flujo de trabajo de Multisite y el esquema de licencias previstos. La popularidad por sí sola no demuestra compatibilidad con su plataforma.
Cree un recorrido completo para el visitante: una página de inicio que explique el servicio, páginas de detalle relevantes y una siguiente acción clara. Mantenga una estructura lógica de encabezados y enlaces descriptivos. Revise las pantallas pequeñas, la navegación con teclado, el contraste de color y la legibilidad del texto. Estas comprobaciones hacen que el sitio inicial sea más fácil de usar sin exigirle al cliente rediseñarlo.
Agregue únicamente plugins que respalden el resumen. Las reservas, los formularios y otras funciones conllevan responsabilidades de configuración y mantenimiento. Compruebe qué sucede cuando se copia un sitio, si las cuentas externas deben conectarse por separado y si la licencia del plugin cubre el uso previsto por sus clientes.
Haga que el contenido de marcador de posición sea realmente útil
Reemplace el relleno con instrucciones que expliquen la decisión que debe tomar el cliente. «Describa su estudio, a quién recibe y qué implica una primera visita» es más útil que un párrafo de texto promocional genérico. Etiquete claramente los horarios de clases, precios, direcciones y personas de muestra para que no puedan confundirse con información comercial real.
Use únicamente imágenes que tenga permiso de incluir en sitios de clientes y conserve registros de la fuente y la licencia. Una licencia que permite el uso en su propio sitio web podría no cubrir la redistribución en un producto de plantilla. Cuando los derechos no estén claros, use un marcador de posición neutral y pídale al cliente su propia foto. Escriba texto alternativo que describa el contenido significativo en lugar de saturarlo con palabras clave de búsqueda.
No incluya testimonios inventados, cantidades de clientes, premios, calificaciones ni resultados de antes y después. Si un diseño tiene espacio para un testimonio, mantenga la sección oculta o márquela como una indicación de edición hasta que el cliente proporcione una cita genuina y permitida. Las personas modelos de fotografías de stock no son clientes y no deben presentarse como si respaldaran el negocio.
Evite copiar secretos, envíos reales de formularios, identificadores de analítica, datos personales o cuentas de facturación conectadas en una plantilla. Trate el sitio inicial como material de producto reutilizable. Inspeccione lo que se duplica en lugar de suponer que la copia solo afecta las páginas visibles.
Pruebe la copia, no solo el original
Cree un sitio de prueba nuevo de cliente a partir de la plantilla. Esto verifica la experiencia que recibirán los clientes, en lugar de la del original cuidadosamente preparado. Realice la primera tarea con una cuenta de nivel de cliente y registre cada punto donde necesite conocimientos que un cliente nuevo no tendrá.
Compruebe que los enlaces permanezcan en el sitio correcto del cliente, que los menús funcionen, que los formularios lleguen a la persona destinataria prevista y que las conexiones de terceros estén claramente identificadas como no configuradas cuando sea necesario. Revise el diseño móvil y sustituya una imagen de muestra para comprobar si el diseño sigue siendo utilizable con contenido normal del cliente.
Mantenga un pequeño registro de cambios y repita las comprobaciones importantes cuando cambie temas o plugins. No suponga que editar la plantilla actualiza los sitios de clientes creados anteriormente. Planifique cómo el mantenimiento y las correcciones llegan a los sitios existentes, y pruebe ese proceso independientemente de la creación de nuevos sitios.
Su ejercicio: ponga la lección en práctica
Cree un resumen de plantilla y un registro de pruebas:
- Elija un segmento de clientes y un primer resultado útil.
- Enumere las páginas o pantallas mínimas necesarias para ese resultado, además de las aportaciones requeridas del cliente.
- Escriba tres marcadores de posición instructivos y elimine cualquier afirmación inventada.
- Cree o esboce la plantilla; para WordPress, cree una copia de prueba nueva a partir de ella.
- Pídale a una persona usuaria probable que complete la primera tarea sin orientación, luego registre y corrija el principal obstáculo.
Su entregable: una experiencia inicial utilizable, una lista de integraciones requeridas y un registro de comprobaciones de licencias y calidad. Agregue variantes de plantilla cuando la evidencia demuestre que los clientes las necesitan.
Antes de continuar
- Una plantilla de nicho debería reducir decisiones y ayudar a completar una tarea.
- El contenido instructivo de muestra debe distinguirse claramente de las afirmaciones reales.
- Pruebe las copias nuevas, los permisos, los formularios, los recursos y el proceso de actualización.
Fuentes y lecturas adicionales
Adaptado de la lección original sobre negocios de sitios web. Ultimate Multisite: capacidades de plantillas de sitio