LEKTION 04 / 14 · GRATIS FORRETNINGSKURSUS
En skabelon skal hjælpe en kunde med at gennemføre en nyttig opgave hurtigere. Attraktive farver er en del af oplevelsen, men den større værdi ligger i en fornuftig startstruktur, nyttige standardindstillinger og klar vejledning om, hvad der skal ændres.
Når du er færdig: planlæg én fokuseret startskabelon, byg eller skitser dens centrale brugerrejse, og test den som en ny kunde. Den samme tilgang fungerer for websteder, projektarbejdsområder, rapporter og gentagelige onlinetjenester.
Design med udgangspunkt i et første nyttigt resultat
I FitSite kan en fiktiv studieejer have brug for, at en besøgende forstår holdene, finder placeringen og følger et bookinglink. Denne rejse fortæller dig, hvilke sider og oplysninger der hører hjemme på startsiden. Det er mere nyttigt end at fylde en skabelon med alle de funktioner, et tema tilbyder.
For et godkendelsesprodukt til bureauer kan et startarbejdsområde omfatte et eksempelprojekt, en tydelig beslutningsstatus og instruktioner til at invitere en korrekturlæser. For en rapporteringstjeneste kan det omfatte en letlæselig eksempelrapport og en tjekliste til levering af data. Skabelonen reducerer beslutninger under opsætningen, samtidig med at den viser produktets reelle formål.
Brug det, du lærte i interviews. Hvis kunderne allerede benytter et bookingsystem, kan et tydeligt link eller en afprøvet integration tjene dem bedre end endnu et bookingværktøj. Lov ikke en integration, før du har kontrolleret dens kompatibilitet, kontokrav og adfærd i dit leveringsmiljø.
Planlæg en lille skabelonfamilie
Den oprindelige vejledning foreslår tre FitSite-skabeloner. Betragt dem som mulige segmenter, der skal testes, ikke som tre obligatoriske løsninger, der skal bygges før lancering. Start med den skabelon, som din første tiltænkte kunde faktisk har brug for. Tilføj en anden, når et særskilt workflow retfærdiggør vedligeholdelsesarbejdet.
- Studio Essential: en forside, studiets historie, holdoplysninger, trænerprofiler og kontaktoplysninger for en virksomhed med én lokation.
- Gym Pro: medlemsoplysninger, galleri og nyttige nyheder eller ressourcer for et større center samt de grundlæggende sider.
- Fitness Chain: lokationssider, lokationsspecifikke oplysninger og en struktur til at holde fælles branding ensartet.
Hver skabelon bør have en kort skriftlig beskrivelse: hvem der bruger den, deres primære handling som besøgende, påkrævet indhold, valgfrie sektioner og hvad du vedligeholder. Flere lokationer på ét websted og flere separate websteder er forskellige arkitekturer. Beslut, hvad kunden har brug for, før du knytter skabeloner til abonnementsgrænser.
Gør det indledende valg let at forstå. En kunde bør kunne vælge ud fra sin situation, ikke ved at fortolke et teknisk temanavn. Brug et ærligt skærmbillede eller en demonstration fra den faktiske skabelon, så startoplevelsen matcher løftet.
Byg WordPress-skabelonwebstedet
I Ultimate Multisite er en webstedsskabelon et konfigureret netværkswebsted, der bruges som udgangspunkt for et nyt kundewebsted. Opret et dedikeret skabelonwebsted, og konfigurer derefter dets tema, sider, menuer og understøttede plugins. Brug den aktuelle skabelondokumentation for at se, hvordan din installerede version markerer et websted som en skabelon.
Vælg et tema og en redigeringsmetode, som du kan vedligeholde, og som dine kunder kan bruge. Et enkelt, indbygget bloklayout kan være tilstrækkeligt. Test, om temaet og eventuelle sidebyggere understøtter det tilsigtede Multisite-workflow og licensarrangement. Popularitet alene fastslår ikke kompatibilitet med din platform.
Opret en komplet brugerrejse for den besøgende: en forside, der forklarer tjenesten, relevante detaljesider og en tydelig næste handling. Hold overskriftsstrukturen logisk, og gør links beskrivende. Kontrollér små skærme, tastaturnavigation, farvekontrast og læsbar tekst. Disse kontroller gør startwebstedet lettere at bruge, uden at kunden behøver at redesigne det.
Tilføj kun plugins, der understøtter beskrivelsen. Booking, formularer og andre funktioner medfører ansvar for konfiguration og vedligeholdelse. Kontrollér, hvad der sker, når et websted kopieres, om eksterne konti skal tilsluttes separat, og om pluginets licens dækker din tiltænkte kundebrug.
Gør pladsholderindholdet oprigtigt nyttigt
Erstat fyldtekst med instruktioner, der forklarer den beslutning, kunden skal træffe. “Beskriv dit studie, hvem du byder velkommen, og hvad et første besøg indebærer” er mere nyttigt end et afsnit med generisk reklametekst. Mærk tydeligt eksempeltider for hold, priser, adresser og personer, så de ikke kan forveksles med rigtige virksomhedsoplysninger.
Brug kun billeder, som du har tilladelse til at inkludere på kundewebsteder, og opbevar oplysninger om kilde og licens. En licens, der tillader brug på dit eget websted, dækker muligvis ikke videredistribution i et skabelonprodukt. Hvis rettighederne er uklare, skal du bruge en neutral pladsholder og bede kunden om deres eget foto. Skriv alt-tekst, der beskriver det meningsfulde indhold, frem for at fylde den med søgeord.
Medtag ikke opdigtede udtalelser, kundetal, priser, kvalifikationer eller før-og-efter-resultater. Hvis et layout har plads til en udtalelse, skal du holde sektionen skjult eller markere den som en redigeringsprompt, indtil kunden leverer et ægte, tilladt citat. Modeller fra billedarkiver er ikke kunder og bør ikke fremstilles som om, de anbefaler virksomheden.
Undgå at kopiere hemmeligheder, rigtige formularindsendelser, analyseidentifikatorer, personoplysninger eller tilknyttede faktureringskonti ind i en skabelon. Betragt startwebstedet som genanvendeligt produktmateriale. Gennemgå, hvad der duplikeres, i stedet for at antage, at kopiering kun påvirker synlige sider.
Test kopien, ikke kun masteren
Opret et nyt testkundewebsted fra skabelonen. Dette kontrollerer den oplevelse, kunderne modtager, frem for den omhyggeligt forberedte master. Gennemfør den første opgave med en konto på kundeniveau, og registrer hvert punkt, hvor du har brug for viden, som en ny kunde ikke vil have.
Kontrollér, at links forbliver på det korrekte kundewebsted, at menuer fungerer, at formularer når den tiltænkte modtager, og at tredjepartsforbindelser tydeligt er angivet som ikke-konfigurerede, når det er nødvendigt. Gennemgå mobillayoutet, og udskift et eksempelbillede for at se, om designet fortsat er brugbart med almindeligt kundeindhold.
Før en lille ændringslog, og gentag de vigtige kontroller, når du ændrer temaer eller plugins. Antag ikke, at redigering af skabelonen opdaterer tidligere oprettede kundewebsteder. Planlæg, hvordan vedligeholdelse og rettelser når eksisterende websteder, og test den proces uafhængigt af oprettelsen af nye.
Din øvelse: omsæt lektionen til praksis
Udarbejd en skabelonbeskrivelse og en testregistrering:
- Vælg ét kundesegment og ét første nyttigt resultat.
- Angiv de mindst mulige sider eller skærme, der er nødvendige for resultatet, samt kundens påkrævede input.
- Skriv tre vejledende pladsholdere, og fjern alle opdigtede påstande.
- Byg eller skitser skabelonen; for WordPress skal du oprette en ny testkopi fra den.
- Bed en sandsynlig bruger om at gennemføre den første opgave uden vejledning, og registrer og løs derefter den største hindring.
Din leverance: én brugbar startoplevelse, en liste over påkrævede integrationer og en registrering af licens- og kvalitetskontroller. Tilføj skabelonvarianter, når dokumentation viser, at kunderne har brug for dem.
Før du går videre
- En nichespecifik skabelon bør reducere beslutninger og hjælpe med at gennemføre en opgave.
- Vejledende eksempelindhold skal tydeligt kunne skelnes fra reelle påstande.
- Test nye kopier, tilladelser, formularer, aktiver og opdateringsprocessen.
Kilder og yderligere læsning
Tilpasset fra den oprindelige lektion om webstedsvirksomhed. Ultimate Multisite: funktioner til webstedsskabeloner