建立利基範本 – Ultimate Multisite

第 04 課／14 · 免費商業課程

範本應協助客戶更快完成一項有用的工作。吸引人的色彩是體驗的一部分，但更大的價值在於合理的起始結構、實用的預設設定，以及清晰說明需要更改甚麼的指引。

完成本課後：規劃一個聚焦的入門範本、建立或勾劃其核心流程，並以新客戶的身分測試它。同一方法適用於網站、專案工作空間、報告，以及可重複提供的網上服務。

圍繞首個有用成果進行設計

在 FitSite 中，一名假設的工作室擁有人可能需要讓訪客了解課堂、找到地點，並前往預約連結。這個流程會告訴你，入門網站應包含哪些頁面和資訊。這比在範本中塞進主題提供的每項功能更有用。

對於代理商審批產品而言，起始工作空間可以包括一個示範專案、清晰的決定狀態，以及邀請審閱者的說明。對於報告服務而言，它可以包括一份易讀的示範報告，以及提供資料的核對清單。範本在展示產品真正用途的同時，減少設定上的決策。

運用你從訪談中學到的資訊。如果客戶已經依賴某個預約系統，清晰的連結或經過測試的整合，可能比另一個預約工具更適合他們。在確認其相容性、帳戶要求及在你的交付環境中的行為之前，不要承諾提供整合。

原始指南提出三個 FitSite 範本。應將它們視為可供測試的潛在客戶群，而不是在推出前必須完成的三個建置項目。先從你的首位目標客戶真正需要的範本開始。當不同的工作流程足以證明維護工作的必要性時，再新增另一個。

每個範本都應有一份簡短書面摘要：誰會使用它、其訪客的主要操作、所需內容、可選部分，以及你會維護甚麼。在同一網站設有多個地點，與設有多個獨立網站，是不同的架構。在將範本連接至方案限制之前，先決定客戶需要哪一種。

讓初始選擇易於理解。客戶應能按其情況作出選擇，而不是解讀技術性的主題名稱。使用實際範本的真實截圖或示範，讓起始體驗符合承諾。

在 Ultimate Multisite 中，網站範本是一個已設定的網絡網站，用作新客戶網站的起點。建立一個專用範本網站，然後設定其主題、頁面、選單及受支援的外掛。請參閱現行範本文件，了解你已安裝的版本如何將網站標記為範本。

選擇你能維護且客戶能使用的主題及編輯方式。簡單的原生區塊版面可能已足夠。測試主題及任何頁面建構工具是否支援預期的 Multisite 工作流程及授權安排。僅憑受歡迎程度，不能證明其與你的平台相容。

建立完整的訪客流程：一個解釋服務的首頁、相關詳情頁面，以及清晰的下一步操作。保持標題結構合乎邏輯，並使用具描述性的連結。檢查小螢幕、鍵盤導覽、色彩對比及文字可讀性。這些檢查讓起始網站更易使用，無須客戶重新設計。

只加入支援摘要要求的外掛。預約、表單及其他功能會帶來設定和維護責任。檢查複製網站時會發生甚麼、外部帳戶是否必須分開連接，以及外掛授權是否涵蓋你預期的客戶使用方式。

以說明客戶必須作出哪項決定的指引取代填充內容。「描述你的工作室、你歡迎哪些人士，以及首次到訪包括甚麼」比一段通用的宣傳文案更有用。清楚標示示範課堂時間、價格、地址及人物，避免被誤認為真實商業資訊。

只使用你獲准納入客戶網站的圖片，並保留來源及授權紀錄。允許在自己網站使用的授權，未必涵蓋在範本產品中重新分發。如權利不清楚，請使用中性佔位內容，並要求客戶提供自己的照片。撰寫描述有意義內容的替代文字，而不是堆砌搜尋關鍵字。

不要加入虛構的推薦評語、客戶數目、獎項、資格或前後對比結果。如果版面有推薦評語的空間，請將該部分隱藏，或在客戶提供真實且獲准使用的引述前，標示為編輯提示。素材圖片中的模特兒並非客戶，不應被呈現為認同該業務的人。

不要將秘密資料、真實表單提交內容、分析識別碼、個人資料或已連接的收費帳戶複製到範本中。應將起始網站視為可重複使用的產品素材。檢查被複製的內容，而不是假設複製只影響可見頁面。

從範本建立一個全新的測試客戶網站。這會檢查客戶將會獲得的體驗，而不是經過精心準備的母版。使用客戶級帳戶完成首項工作，並記錄每一個需要新客戶不會具備的知識之處。

檢查連結是否仍指向正確的客戶網站、選單是否運作、表單是否傳送至預定收件人，以及在需要時第三方連接是否清楚標示為尚未設定。檢閱流動版面，並替換一張示範圖片，以確認設計在使用一般客戶內容時仍然可用。

保留一份簡短的變更紀錄，並在更改主題或外掛時重複重要檢查。不要假設編輯範本會更新先前建立的客戶網站。規劃維護及修正如何套用至現有網站，並獨立於建立新網站的流程測試該程序。

建立一份範本摘要及測試紀錄：

你的交付成果：一個可用的入門體驗、一份所需整合的清單，以及授權及品質檢查紀錄。當證據顯示客戶需要時，再新增範本變體。