Skip to main content

11 pamoka: Klientų paieška

Puiki platforma be klientų tėra hobis. Šioje pamokoje aptarsime, kaip pritraukti klientų nišinėje vertikalėje – strategijas, kurios veikia būtent todėl, kad esate susitelkę į vieną industriją.

Kur sustojome​

FitSite jau veikia. Dabar reikia, kad fitneso studijų savininkai ją rastų ir užsiregistruotų.

Kodėl nišinis pritraukimas yra kitoks​

Kai parduodate visiems, konkuruojate dėl dėmesio triukšmingoje rinkoje. Kai parduodate nišai, turite pranašumų:

  • Tiksliai žinote, kur yra jūsų klientai – konkrečios bendruomenės, renginiai ir kanalai
  • Jūsų žinutė iš karto rezonuoja – „svetainės fitneso studijoms“ sustabdo sporto salės savininką slenkant turinį
  • Rekomendacijos kaupiasi – fitneso studijų savininkai pažįsta kitus fitneso studijų savininkus

1 kanalas: Tiesioginis kreipimasis​

Greičiausias kelias iki pirmųjų klientų yra tiesioginis, asmeninis kreipimasis.

Raskite potencialius klientus​

  • Ieškokite Google Maps fitneso studijų, sporto salių ir asmeninių trenerių savo vietovėje
  • Apsilankykite jų dabartinėse svetainėse (arba pasižymėkite, kad jos neturi)
  • Surinkite kontaktinę informaciją iš jų Google Business profilių arba socialinių tinklų

Įvertinkite jų dabartinę situaciją​

Kiekvienam potencialiam klientui pasižymėkite:

  • Nėra svetainės: Stiprus potencialus klientas – jiems reikia to, ką siūlote
  • Prasta svetainė: Stiprus potencialus klientas – parodykite, kaip atrodo geresnis variantas
  • Gera svetainė: Silpnas potencialus klientas – jie jau išsprendė šią problemą

Užmegzkite kontaktą​

Siųskite suasmenintą el. laišką arba žinutę:

  • Paminėkite konkretų jų verslą pavadinimu
  • Nurodykite konkrečią problemą jų dabartiniame internetiniame matomume (arba jo nebuvimą)
  • Parodykite, kaip atrodo FitSite (nuoroda į demonstracinę arba pavyzdinę svetainę)
  • Pasiūlykite nemokamą bandomąjį laikotarpį arba demonstraciją

Nesiųskite masinių el. laiškų. Suasmenintas kreipimasis į 20 gerai ištirtų potencialių klientų pranoks bendrinę žinutę 2 000 gavėjų.

2 kanalas: Nišinės bendruomenės​

Fitneso studijų savininkai buriasi konkrečiose vietose internete:

  • Facebook grupės sporto salių savininkams, studijų vadovams, fitneso verslininkams
  • Reddit bendruomenės, tokios kaip r/personaltraining, r/fitnessindustry
  • Industrijos forumai ir diskusijų lentos
  • LinkedIn grupės fitneso profesionalams

Kaip dalyvauti​

Neprisijunkite ir iš karto nepristatykite savo produkto. Vietoj to:

  1. Prisidėkite nuoširdžiai – atsakykite į klausimus, dalinkitės įžvalgomis apie fitneso verslo vykdymą internete
  2. Įtvirtinkite patikimumą – tapkite žinomi kaip žmogus, suprantantis fitneso ir internetinio matomumo sankirtą
  3. Dalinkitės, kai aktualu – kai kas nors klausia apie svetaines, natūraliai pasidalinkite savo platforma
  4. Kurkite naudingą turinį – rašykite įrašus apie tai, „kas sudaro puikią fitneso studijos svetainę“, kurie natūraliai veda į jūsų platformą

3 kanalas: Turinio rinkodara​

Kurkite turinį, kurio ieško fitneso studijų savininkai:

  • „Kaip pritraukti daugiau sporto salės narių su savo svetaine“
  • „Geriausios svetainės funkcijos fitneso studijoms“
  • „Ar asmeniniams treneriams reikia svetainės?“
  • „Kaip internete pristatyti savo užsiėmimų tvarkaraštį“

Skelbkite tai savo FitSite rinkodaros tinklaraštyje. Laikui bėgant šis turinys reitinguojasi paieškos sistemose ir atveda organinį srautą iš žmonių, aktyviai ieškančių to, ką siūlote.

4 kanalas: Partnerystės​

Bendradarbiaukite su verslais, kurie jau aptarnauja fitneso studijas:

  • Rezervavimo programinės įrangos įmonės – jos sprendžia planavimą, jūs sprendžiate internetinį matomumą
  • Fitneso įrangos tiekėjai – jie parduoda tiems patiems klientams
  • Verslo koučeriai fitneso profesionalams – jie konsultuoja rinkodaros ir augimo klausimais
  • Vietos verslo asociacijos – prekybos rūmai, smulkiojo verslo grupės

Pasiūlykite rekomendacijų komisinius arba abipusę reklamą. AffiliateWP priedas gali padėti sukurti formalią rekomendacijų programą.

5 kanalas: Industrijos renginiai​

Fitneso industrijos renginiai pastato jus prieš šimtus potencialių klientų:

  • Parodos ir ekspozicijos – stendas arba dalyvių kontaktų mezgimas
  • Konferencijos – kalbėjimo galimybės įtvirtina autoritetą
  • Vietiniai fitneso susitikimai – mažesni, bet labai tiksliniai
  • Internetiniai webinarai – „Kaip sukurti savo fitneso studijos internetinį matomumą“

Jums nereikia didelio biudžeto. Net dalyvavimas kaip dalyviui ir pokalbiai apie tai, ką darote, gali generuoti potencialius klientus.

6 kanalas: Pavyzdinės svetainės​

Geriausia jūsų rinkodara yra esamų klientų svetainės. Gavę leidimą:

  • Rodykite klientų svetaines savo rinkodaros puslapyje
  • Kurkite atvejų analizes: „Kaip [Studijos pavadinimas] gavo 30 % daugiau rezervacijų su FitSite“
  • Paprašykite patenkintų klientų atsiliepimų
  • Skatinkite klientus paminėti FitSite, kai jų klausiama apie jų svetainę

Rekomendacijų programos nustatymas​

Žodinės rekomendacijos yra galingiausias jūsų kanalas nišoje. Formalizuokite tai:

  1. Įdiekite AffiliateWP priedą, jei jis prieinamas, arba sukurkite paprastą rekomendacijų sekimo sistemą
  2. Pasiūlykite esamiems klientams atlygį už rekomendacijas (vienas mėnuo nemokamai, paskyros kreditas ir pan.)
  3. Padarykite tai paprasta – duokite jiems rekomendacijos nuorodą ir paprastą žinutę, kurią jie gali persiųsti

Sekimas, kas veikia​

Kiekvienam kanalui sekite:

  • Įsigijimo kaina: Kiek išleidote (laiko ir pinigų), kad gautumėte kiekvieną klientą?
  • Konversijos rodiklis: Kokia potencialių klientų iš kiekvieno kanalo procentinė dalis užsiregistruoja?
  • Klientų kokybė: Ar klientai iš tam tikrų kanalų pasilieka ilgiau arba dažniau pereina į aukštesnį planą?

Dvigubinkite pastangas kanaluose, kurie veikia. Atsisakykite kanalų, kurie neveikia.

Realistiniai lūkesčiai​

  • 1–3 mėnuo: 5–20 klientų, daugiausia iš tiesioginio kreipimosi ir bendruomenių
  • 4–6 mėnuo: 20–50 klientų, turinio rinkodara pradeda prisidėti
  • 7–12 mėnuo: 50–100+ klientų, rekomendacijos ir organinė paieška tampa reikšmingos

Šie skaičiai skiriasi, bet modelis išlieka nuoseklus: ankstyvieji klientai ateina iš tiesioginių pastangų, vėlesni klientai ateina iš besikaupiančių turinio, rekomendacijų ir reputacijos efektų.

Ką sukūrėme šioje pamokoje​

  • Šeši pritraukimo kanalai, pritaikyti fitneso nišai
  • Tiesioginio susisiekimo procesas pirmiesiems klientams pritraukti
  • Bendruomenės dalyvavimo strategija patikimumui kurti
  • Turinio rinkodaros temos, kurios pritraukia fitneso studijų savininkus
  • Rekomendacijų programa, skirta išnaudoti rekomendacijas iš lūpų į lūpas
  • Stebėjimo sistema, skirta įvertinti, kas veikia

Toliau: 12 pamoka: Verslo valdymas -- kasdienės nišinės svetainių platformos valdymo operacijos.